Käesolevad müügi üldtingimused sõlmitakse järgmiste poolte vahel:
– äriühing Design’Partner, mille osakapital on 100 000 eurot, registrijärgne asukoht Vire 14500 ja mis on registreeritud Caeni äriregistris (RCS) numbriga 419 595 780, edaspidi „Design’Partner“;
– iga füüsiline või juriidiline isik, kes soovib sooritada ostu mõne Design’Partneri veebisaidi kaudu, edaspidi „ostja“.
Teave äriühingu Design’Partner kohta:
Postiaadress: DESIGN PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière – Rue Yves Landegren – 14500 VIRE
KMKR nr FR19419595780
Väljaande vastutav isik: M. CORBRION
Tel: 02 31 67 79 59
Artikkel 1 – Eesmärk
Käesolevate müügi üldtingimuste eesmärk on määratleda kõik Design’Partneri ja ostja vahelised lepingulised suhted. Need määravad kindlaks poolte kõik õigused ja kohustused ning tingimused, mida kohaldatakse Design’Partneri e-poe (edaspidi „Design’Partneri e-pood“) kaudu tehtud ostudele, olenemata sellest, kas ostja on kutseline või mittekutseline ostja või tarbija, juriidiline või füüsiline isik.
Käesolevad müügi üldtingimused väljendavad poolte kõiki kohustusi. Seetõttu loetakse, et ostja nõustub nendega ilma reservatsioonideta. Design’Partneri e-poes tellimuse esitamisega nõustub ostja täielikult ja tingimusteta käesolevate müügi üldtingimustega.
Käesolevad müügi üldtingimused on ülimuslikud kõigi muude üld- või eritingimuste suhtes, mida Design’Partner ei ole sõnaselgelt heaks kiitnud, eelkõige kõigi ostutingimuste suhtes.
Käesolevad müügi üldtingimused on kättesaadavad Design’Partneri e-poes ning vastuolu korral on need ülimuslikud mis tahes muu versiooni või vastuolulise dokumendi suhtes.
Design’Partner jätab endale õiguse käesolevaid müügi üldtingimusi igal ajal muuta; kõik muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest Design’Partneri e-poes. Igal juhul kohaldatakse ostja suhtes tellimuse esitamise kuupäeval kehtinud müügi üldtingimusi.
Artikkel 2 – Lepingueelne teave
Iga ostja, olenemata sellest, kas ta on kutseline või mittekutseline ostja või tarbija, juriidiline või füüsiline isik, kinnitab, et on enne tellimuse esitamist ja lepingu sõlmimist tutvunud käesolevate müügi üldtingimustega selgel, loetaval ja arusaadaval kujul. Ta kinnitab, et on käesolevad müügi üldtingimused reservatsioonideta heaks kiitnud, mistõttu saab neile Prantsuse tsiviilseadustiku artikli 1119 kohaselt tema suhtes tugineda.
Lisaks kinnitab iga füüsilisest isikust tarbija, et on enne tellimuse esitamist ja lepingu sõlmimist tutvunud selgel, loetaval ja arusaadaval kujul kogu Prantsuse tarbijaseadustiku artiklis L. 221-5 loetletud teabega.
Käesolevates üldtingimustes viidatud õigusnormid on täies ulatuses esitatud nende lõpus.
Artikkel 3 – Pakutavate kaupade ja teenuste omadused
Design’Partneri pakutavad ning käesolevate müügi üldtingimustega reguleeritavad tooted ja teenused on need, mis sisalduvad ostja poolt veebisaidi külastamise päeval Design’Partneri e-poes avaldatud kataloogis.
Neid tooteid ja teenuseid müüakse laovarude piires.
Pakutavaid tooteid ja teenuseid kirjeldatakse ja kujutatakse võimalikult täpselt; kui esitluses esineb siiski vigu või puudusi, ei saa Design’Partnerit nende eest vastutavaks pidada.
Samuti on Design’Partneri e-poes avaldatud kataloogi fotod võimalikult tõetruud ja esinduslikud, kuid need ei saa tagada täielikku sarnasust asjaomase tootega, eelkõige värvide osas, kusjuures sama värvi toodetel võib esineda toonierinevusi. Ostja nõustub, et sellised erinevused ei mõjuta mingil viisil müügi kehtivust ja Design’Partnerit ei saa nende eest vastutavaks pidada.
Tooteid tutvustavatel fotodel ja tekstidel on igal juhul üksnes näitlik, mitte lepinguline tähendus.
Artikkel 4 – Hinnad
Hinnad on esitatud eurodes (€).
Design’Partner jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta, kuid kohustub kohaldama ostja suhtes tellimuse esitamise päeval Design’Partneri e-poes avaldatud kataloogis märgitud hindu, tingimusel et tooted või teenused on sellel kuupäeval saadaval.
Märgitud hinnad ei sisalda veo- ega kohaletoimetamiskulusid, kui kohaletoimetamine toimub tellimuse esitamisel pakutud geograafilistes piirkondades; veo- ja kohaletoimetamiskulud lisatakse ostja arvele ning näidatakse enne tellimuse kinnitamist.
Kõigi Prantsusmaa ülemeredepartemangudesse ja -territooriumidele (DROM-COM) ning väljaspool Euroopa Liitu asuvatesse riikidesse saadetavate tellimuste puhul kannab ostja täielikult ja ainuisikuliselt kõik tollivormistusel tasumisele kuuluvad võimalikud maksud; kehtiva määra teadasaamiseks palub Design’Partner ostjal pöörduda asjaomase tolliasutuse poole.
Ostukorvis näidatud hinnad arvestavad ostja tellimuse esitamise päeval kohaldatavat käibemaksumäära; kohaldatava käibemaksumäära muutus kajastub automaatselt Design’Partneri pakutavate toodete ja teenuste hinnas.
Tellimuse kinnitamisel muutuvad hinnad fikseerituks ja lõplikuks. Ostja peab kindlasti kontrollima, et tellimuse koguhind vastaks tema ootustele; vastasel juhul peab ostja jätma tellimuse kinnitamata.
Pärast tellimuse kinnitamist ei väljastata kreeditarvet ega tehta allahindlust seoses veo, käibemaksu, tollikulude või toodete hinnaga.
Ostja peab tasuma tellimuse esitamisel kogu hinna ühe maksena ning ühtki ostja tasutud summat ei käsitata käsiraha ega ettemaksuna.
Artikkel 5 – Geograafiline kohaldamisala
Design’Partneri e-poes pakutavate toodete ja teenuste veebimüük on mõeldud üksnes ostjatele, kes elavad Prantsusmaal, Euroopa Ühenduses või mõnes muus tellimuse esitamisel pakutud geograafilises piirkonnas.
Artikkel 6 – Tellimused
Ostja esitab tellimuse Design’Partneri e-poes veebikataloogi ja seal oleva vormi kaudu laovarude piires.
Toodet või teenust osta sooviv ostja peab:
– täitma veebivormi, märkides kõik valitud toodete või teenuste viited;
– kontrollima oma ostukorvi sisu ja seejärel kinnitama selle tellimuseks;
– täitma isikuandmete vormi, märkides kõik nõutud kontaktandmed;
– kinnitama tellimuse pärast selle täielikku kontrollimist;
– sooritama makse ettenähtud tingimustel.
Ostja vastutab kogu tellimuse ja esitatud teabe õigsuse kontrollimise eest.
Tellimuse kinnitamine tähendab käesolevate müügi üldtingimuste sõnaselget ja tagasivõtmatut aktsepteerimist, kinnitust, et ostja tunneb neid täielikult, ning loobumist õigusest tugineda muudele üld- või eritingimustele, eelkõige ostutingimustele. Tellimuse kinnitamine tähendab ühtlasi müügiks pakutavate asjaomaste toodete või teenuste hinna ja kirjelduse sõnaselget ja tagasivõtmatut aktsepteerimist.
Kõik esitatud andmed ja registreeritud tellimuse kinnitus on tehingu tõendiks.
Tellimuse kinnitus loetakse allkirjaks ja tehtud toimingute heakskiiduks.
Design’Partner saadab ostjale registreeritud tellimuse kinnituse e-posti teel.
Ostja lubab Design’Partneril kasutada oma isikuandmeid (perekonnanimi, eesnimi, tarneaadress, telefoninumber, e-posti aadress) ja edastada oma tarneandmed veopartneritele, et nad saaksid tellimuse kohale toimetada, kooskõlas käesolevate üldtingimuste isikuandmeid käsitleva artikliga 22.
Tellimuse eest tasumine tähendab, et tellimus on siduv ja lõplik; pärast seda ei saa ostja tellimust enam muuta.
Artikkel 7 – Laovaru lõppemine või teatud toodete puudumine
Kui üks või mitu toodet on laost lõppenud või pole saadaval, teavitatakse ostjat sellest võimalikult kiiresti; asjaomaste toodete eest tasutud summad tagastatakse talle hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul pärast tellimuse või asjaomaste toodete tühistamist.
Artikkel 8 – Makseviisid
Tellimuse eest tuleb täielikult tasuda kohe, kui ostja on selle kinnitanud.
Ostja võib tellimuse eest tasuda pangakaardi, pangaülekande või PayPali kaudu. Ostja valib tellimuse eest tasumiseks Design’Partneri pakutavate makseviiside hulgast sobiva.
Kui ostja otsustab tasuda tellimuse eest pangakaardiga, toimub makse SSL-protokolli (Secure Socket Layer) kasutava turvalise süsteemi kaudu; edastatav teave krüpteeritakse seega võrgus edastamise ajal.
Makse tegemata jätmise või ametlikult akrediteeritud asutuste poolt makse autoriseerimisest keeldumise korral jätab Design’Partner endale õiguse peatada kõik tellimused ja/või tarned kuni olukorra lahendamiseni.
Ostja tehtud maksed loetakse lõplikuks alles pärast seda, kui Design’Partner on kõik tasumisele kuuluvad summad tegelikult kätte saanud.
Tellimuse lähetamisel tehakse arve ostjale kättesaadavaks tema kliendikonto jaotises „Minu tellimused“.
Artikkel 9 – Tarned
Ostja kohustub tooteid kohe pärast kättesaamist hoolikalt kontrollima ning veenduma, et neil ei ole mittevastavusi.
Tarne tähendab toodete ostja käsutusse andmist ehk nende toodete füüsilise valduse üleandmist ostjale.
Kõik tarned tehakse ostja tellimusvormil märgitud aadressile; see aadress võib asuda üksnes tellimuse esitamisel pakutud geograafilistes piirkondades.
Ostja vastutab sisestatud tarneaadressi õigsuse ja selle eespool nimetatud geograafilises piirkonnas asumise kontrollimise eest. Design’Partner ei vastuta tarne hilinemise või vea eest, mis tuleneb ostja esitatud valest, puudulikust või ebatäpsest tarneaadressist. Vale, puuduliku või ebatäpse tarneaadressi tõttu Design’Partnerile tagastatud pakk saadetakse uuesti ostja kulul.
Vedajale omistatava rikkumise, eelkõige toodete vedamisel tekkinud kahju korral peab ostja esitama vedajale põhjendatud kaebuse kolme (3) päeva jooksul alates tarnitud toodete kättesaamisest.
Tarneajad teatatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist ning neid arvestatakse alates tellimuse kinnitamisest ja selle eest tasumisest.
Tarneajad on üksnes soovituslikud; kui need ületavad siiski kolmkümmend (30) päeva alates tellimuse kinnitamise kuupäevast, võib müügilepingu lõpetada ja ostjale tagastada kõik tasutud summad. Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates müügilepingu lõpetamisest ostja poolt.
Kõik töötlemata toodete tellimused, mida ostja ei ole välja nõudnud kolme (3) nädala jooksul pärast nende ostja käsutusse andmist Design’Partneri poolt, loetakse hüljatuks ja Design’Partner tühistab need; toodete ostja käsutusse andmise kuupäevaks loetakse tellimuse lähetamise kuupäev. Tekkinud halduskulude tõttu arvatakse tagasimaksest maha 25% asjaomase tellimuse summast.
Kõik märgistatud toodete tellimused, mida ostja ei ole välja nõudnud kolme (3) nädala jooksul pärast nende ostja käsutusse andmist Design’Partneri poolt, loetakse hüljatuks ja Design’Partner hävitab need; toodete ostja käsutusse andmise kuupäevaks loetakse tellimuse lähetamise kuupäev.
Design’Partner ei korralda tarnet ekspediitori juurde; seetõttu ei täida Design’Partner ekspordiformaalsusi Mandri-Prantsusmaale kavandatud tarne puhul.
Design’Partner ei tarni messide, ürituste ja/või kontsertide toimumiskohtadesse ega sõjaväe aadressidele.
Artikkel 10 – Omandireservatsioon
Design’Partner säilitab müüdud toodete täieliku omandiõiguse kuni kõigi tellimusse kuuluvate toodete hinna täieliku ja tegeliku tasumiseni. Olenemata tarnekuupäevast lähevad toodete omandiõigus ja vastutus ostjale üle alles siis, kui ta on nende toodete hinna täielikult tasunud.
Artikkel 11 – Riskide üleminek
Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L. 216-2 kohaselt lähevad riskid ostjale üle hetkel, mil ostja või tema määratud kolmas isik saab tooted füüsiliselt enda valdusse.
Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L. 216-3 kohaselt loetakse juhul, kui ostja usaldab toodete kohaletoimetamise Design’Partneri pakutust erinevale vedajale, tarne toimunuks ja riskid üle läinuks kohe, kui Design’Partner annab tooted vedajale üle. Sellisel juhul ei ole ostjal toodete tarnevea või puuduliku tarne korral õigust esitada Design’Partneri vastu garantiinõuet.
Eespool kirjeldatud riskide ülemineku reegleid kohaldatakse mitte ainult tarbijatele, vaid kõigile ostjatele, olenemata sellest, kas nad on kutselised või mittekutselised ostjad või tarbijad, juriidilised või füüsilised isikud.
Artikkel 12 – Taganemisõigus
Kui ostja teatab Design’Partnerile oma soovist taganeda juba enne paki kättesaamist, teavitatakse ostjat, et pärast tellimuse kinnitamist ei ole Design’Partneril tehniliselt võimalik toodete lähetamist peatada. Tellimus saadetakse seega ostjale ning ostja kohustub Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L.221-23 kohaselt tagastama asjaomased tooted hiljemalt neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast Design’Partnerile sellise teate esitamist.
12.1) Eraisikutest ostjatele:
Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L. 221-18 kohaselt on igal mittekutselisel füüsilisest isikust ostjal taganemisõigus, mida tuleb kasutada neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, esitades Design’Partnerile ühe või mitme toote tagastamise taotluse, et saada trahvita tagasimakse; erandiks on tagastamiskulud, mille kannab ostja.
Kui Design’Partneri süsteem tuvastab kutsealaseks kasutuseks mõeldud tellimuse liigi, kohaldatakse kutseliste ostjate tagastustingimusi.
12.2) Kutselistele ostjatele, füüsilisest isikust ettevõtjatele ja ühendustele:
Iga kutseline ostja, füüsilisest isikust ettevõtja või ühendus võib esitada Design’Partneri e-poes tagastamistaotluse neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Design’Partneri teenistused peavad sellise tagastamistaotluse siiski läbi vaatama ning Design’Partner jätab endale õiguse seda mitte rahuldada.
Kui Design’Partner rahuldab kutselise ostja, füüsilisest isikust ettevõtja või ühenduse tagastamistaotluse, arvatakse tekkinud halduskulude tõttu tagasimaksest maha 25% asjaomase tellimuse summast.
Artikkel 13 – Toodete tagastamine
Ostja peab olenemata oma staatusest esitama tagastamistaotluse oma kliendikonto jaotises „Minu tellimused“ hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul; seda tähtaega arvestatakse alates päevast, mil ostja tellimuse kätte sai. Pärast 14 kalendripäeva möödumist ei saa ühtki tagastamistaotlust arvesse võtta.
Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L. 221-28 kohaselt ei saa ostja mingil juhul kasutada taganemisõigust kaupade puhul, mis on valmistatud ostja spetsifikatsioonide järgi või selgelt isikupärastatud; seetõttu ei võta Design’Partner selliseid tooteid mingil juhul tagasi.
Eelkõige ei saa ostja kasutada taganemisõigust märgistatud toodete puhul; seetõttu ei võta Design’Partner selliseid tooteid mingil juhul tagasi.
Samuti ei saa ostja Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L. 221-28 kohaselt kasutada taganemisõigust toodete puhul, mille pakendi on ostja pärast kohaletoimetamist avanud ja mida ei saa hügieeni või tervisekaitse põhjustel tagastada.
Design’Partner ei võta mingil juhul tagasi tooteid, mis on kahjustatud, määrdunud, kasutatud, kantud, pestud, märgistatud või töödeldud (tikand, siiditrükk, flekskile, termosiire, …).
Kui Design’Partner lubab tooted tagastada, edastatakse ostjale tagastusnumber ja järgitav menetlus. Kõik tagastusnumbrita tagastatud pakid lükatakse süstemaatiliselt tagasi.
Tagastusluba tuleb kleepida pakile.
Kõik tooted tuleb tagastada ideaalses seisukorras ja originaalpakendis samadel tingimustel, milles need lähetati.
Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L. 221-23 kohaselt peab iga ostja tagastama või üle andma kaubad, mille suhtes ta on kasutanud taganemisõigust, Design’Partnerile kliendikontol heaks kiidetud tagastamistaotluses märgitud kontaktandmetel põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul pärast taganemisotsusest teatamist; seda tagastamistähtaega kohaldatakse olenemata ostja staatusest.
Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L. 221-24 kohaselt tehakse juhul, kui mittekutseline füüsilisest isikust ostja kasutab taganemisõigust neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, tagasimaksed põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil ostja teatas Design’Partnerile oma taganemisotsusest; kui ostja on kutseline, algab see tähtaeg alles kuupäevast, mil Design’Partner saab ostja tagastatud tooted kätte.
Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L. 221-24 kohaselt ei pea Design’Partner hüvitama lisakulusid, kui ostja on sõnaselgelt valinud Design’Partneri e-poes pakutavast standardsest tarneviisist kallima tarneviisi; käesolevate üldtingimuste alusel kehtib see ka kõigi teiste ostjate suhtes olenemata nende staatusest.
Tagastatud toodete eest vastutab ostja ning tema ülesanne on võtta meetmed kauba nõuetekohase kohalejõudmise tagamiseks.
Artikkel 14 – Toodete hooldamine, pesemine ja säilitamine Hooldus-, pesemis- või säilitamisjuhised võivad olla esitatud Design’Partneri e-poes avaldatud tootekirjelduses ja/või tootega kaasas olevas juhendis.
Design’Partnerit ei saa mingil juhul pidada vastutavaks selle eest, kui ostja toodet valesti hooldab, peseb või säilitab.
Artikkel 15 – Garantiid
15.1) Tarbijatest klientidele:
Design’Partner vastutab kaupade lepingutingimustele vastavuse eest, võimaldades mittekutselisel füüsilisest isikust ostjal esitada nõude Prantsuse tarbijaseadustiku artiklites L. 217-3 ja järgmistes artiklites sätestatud seadusliku vastavusgarantii või Prantsuse tsiviilseadustiku artiklites 1641 ja järgmistes artiklites sätestatud müüdud asja varjatud puuduste garantii alusel.
Kui ostja rakendab Prantsuse tarbijaseadustiku artiklites L. 217-3 ja järgmistes artiklites sätestatud seaduslikku vastavusgarantiid, tuletatakse meelde, et:
– ostjal on nõude esitamiseks aega kaks (2) aastat alates kauba üleandmisest;
– Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L. 217-8 kohaselt on ostjal õigus nõuda kauba vastavusse viimist; ta võib valida kauba parandamise või asendamise vahel, arvestades Prantsuse tarbijaseadustikus sätestatud kulutingimusi, või kui see pole võimalik, hinna alandamise või lepingu lõpetamise Prantsuse tarbijaseadustikus sätestatud tingimustel.
15.2) Kutselistele klientidele:
Prantsuse tsiviilseadustiku artiklite 1641 ja järgmiste artiklite kohaselt vastutab Design’Partner kaupade lepingutingimustele vastavuse eest, võimaldades ostjal esitada nõude müüdud asja varjatud puuduste garantii alusel.
Artikkel 16 – Müügijärgne teenindus
Ostja peab esitama kõik tellimust puudutavad kaebused oma kliendikonto jaotises „Minu tellimused“ neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
Töökotta tagastamise tüüpi garantii puhul saadab klient seadme parandamiseks omal kulul tootja juhiste kohaselt.
Artikkel 17 – Toodete märgistamine
Kui Design’Partner märgistab tellitud tooteid:
– kohustub ostja mitte esitama Design’Partnerile märgistamiseks elemente, mille sisu ei vasta asjaomastes riikides kehtivatele õigusaktidele, eelkõige intellektuaalomandi, laimamise, pornograafia, kõlbluse rikkumise, lastekaitse, rassivaenu õhutamise või muude inimeste austust ja väärikust puudutavate teemade valdkonnas; üldiselt kohustub ostja mitte rikkuma ühegi kolmanda isiku õigusi;
Märgistuse mõõtmed on üksnes soovituslikud ning tootmisoperaator võib neid esitatud kujutise ja asjaomaste toodete lõike ning suuruse järgi muuta;
– Design’Partner ei taga mingil juhul märgistuse värvide täielikku vastavust ostja esitatud kujutisele; seetõttu ei saa Design’Partnerit selle eest vastutavaks pidada. Mitut toodet hõlmavate tellimuste puhul soovitab Design’Partner tungivalt, et ostja telliks esmalt ühe ühiku, kontrollimaks selle täielikku vastavust oma lõplikule vajadusele;
– Design’Partner ei taga mingil juhul QR-koodide ega muude vöötkoodide toimimist; seetõttu ei saa Design’Partnerit selle eest vastutavaks pidada;
– tekstiilmärgistuse tellimus hõlmab üht kujutist iga isikupärastatava pinna kohta; mitme kujutise kombineerimine on seega võimalik üksnes juhul, kui ostja esitab mitu eraldi tellimust.
Artikkel 18 – Siiditrükisiirded
Ostja kohustub siiditrükisiirdeid kohe pärast kättesaamist hoolikalt kontrollima ning veenduma, et neil ei ole mittevastavusi.
Design’Partneri pakutavad siiditrükisiirded on mõeldud üksnes tekstiilpindade märgistamiseks. Ostja peab neid katsetama ja kohandama nende pealekandmist kasutatava tekstiili järgi. Ostja peab kontrollima ka asjaomase tekstiili pesemist.
Puuduse avastamisel peab ostja esitama kaebuse otse Design’Partneri e-poes hiljemalt 14 päeva jooksul; seda tähtaega arvestatakse alates paki kättesaamisest ostja poolt.
Artikkel 19 – Intellektuaalomand
19.1) Märgistatavate toodete tellimise korral kinnitab ostja Design’Partnerile, et kasutatavad kujutised, pildid, fotod, joonised, logod, tsitaadid ja tekstid ei ole koormatud kolmandate isikute õigustega.
Kolmanda isiku õiguste rikkumise nõude korral vabastab ostja Design’Partneri igasugusest vastutusest. Ostja vastutab täielikult ja peab hüvitama Design’Partnerile kogu sellest tuleneva kahju.
19.2) Kõik Design’Partneri e-poe elemendid on ja jäävad Design’Partneri täielikuks ning ainuomandiks. Kellelgi ei ole õigust Design’Partneri e-poe ühtki elementi mis tahes eesmärgil isegi osaliselt reprodutseerida, kasutada, taaslevitada ega muul viisil kasutada. See puudutab nii visuaalseid ja helielemente kui ka tarkvara.
Kõik liht- ja hüperlingid on ilma Design’Partneri sõnaselge kirjaliku nõusolekuta rangelt keelatud.
Artikkel 20 – Vastutus
Design’Partneri täielik ja kumulatiivne vastutus on olenemata selle alusest igal juhul piiratud summaga, mille ostja tasus Design’Partnerile asjaomase tellimuse eest.
Design’Partner ei hüvita mingil juhul kaudset ja/või mittevaralist ja/või moraalset kahju, eelkõige finants- või ärikahju (saamata jäänud kasum, kaotatud tellimused, tegevuskahju, andmekadu, saamata jäänud tulu, mainekahju, teenusekatkestus, …), ega samalaadset kahju, mis tuleneb ostja poolt Design’Partneri vastu esitatud nõudest seoses kolmandale isikule tekitatud kahjuga.
Samuti ei saa Design’Partnerit pidada vastutavaks ostja andmetele tekkinud kahju eest; ostja peab need omal kulul varundama. Kaotsimineku korral ei taasta Design’Partner neid andmeid mingil juhul seadmetesse.
Vääramatu jõu korral on Design’Partner täielikult vastutusest vabastatud ega pea ostjale maksma mingit hüvitist.
Siiditrükisiirete, flekskilede, siirdepaberite ja isikupärastamistarvikute puhul kohustub ostja siirdeid, flekskilesid, siirdepabereid ja isikupärastamistarvikuid kohe pärast kättesaamist hoolikalt kontrollima ning veenduma, et neil ei ole mittevastavusi.
Design’Partneri vastutus piirdub müüdud siiditrükisiirete, flekskilede, siirdepaberite ja isikupärastamistarvikutega; seetõttu ei saa teda mingil juhul pidada vastutavaks märgistatud ja/või isikupärastatud tekstiilide või muude pindade eest.
Ostja kohustub tutvuma sertifitseeritud ja märgistatud toodete kohustuslike tingimustega ning hoiduma mis tahes toimingutest, mis on nende kohustuslike tingimustega vastuolus.
Artikkel 21 – Vääramatu jõud
Prantsuse tsiviilseadustiku artikli 1218 kohaselt on lepingulistes suhetes vääramatu jõuga tegemist juhul, kui võlgniku kontrolli alt väljas olev sündmus, mida ei saanud lepingu sõlmimise ajal mõistlikult ette näha ja mille mõju ei saa asjakohaste meetmetega vältida, takistab võlgnikul oma kohustust täita.
Käesolevate müügi üldtingimuste kohaselt käsitatakse vääramatu jõuna kõiki vastupandamatuid ja ettenägematuid sündmusi või asjaolusid, mis ei sõltu poolte tahtest, nagu need on määratletud Prantsusmaa kohtute praktikas.
Kui vääramatu jõud või juhuslik sündmus takistab poolte kohustuste tavapärast täitmist, peatatakse lepingu täitmine ja Design’Partnerit ei saa õiguspäraselt vastutavaks pidada.
Vääramatule jõule tuginev pool peab sellest viivitamata teisele poolele teatama. Teist poolt tuleb teavitada ka sündmuse lõppemisest.
Seejärel võivad pooled kokku leppida tingimustes, mille kohaselt leping täidetakse või lõpetatakse.
Artikkel 22 – Isikuandmed
Design’Partner töötleb ostja esitatud isikuandmeid; selline töötlemine on vajalik Design’Partneri ja ostja vahel sõlmitud lepingu täitmiseks.
Ostja esitatud isikuandmeid vajatakse tema tellimuse töötlemiseks, arvete koostamiseks ja tellimuse kohaletoimetamiseks. Müüja kogub, töötleb ja säilitab neid kehtivate õigusaktide, eelkõige 6 janvier 1978. aasta seaduse nr 78-17 „Informatique et Libertés“ ning 27 avril 2016. aasta määruse (EL) nr 2016/679 ehk isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) kohaselt.
Ostja esitatud isikuandmeid võidakse edastada Design’Partneri partneritele, kelle ülesanne on tellimuste täitmine, töötlemine, haldamine ja maksete korraldamine. Eelkõige lubab ostja Design’Partneril kasutada oma isikuandmeid (perekonnanimi, eesnimi, tarneaadress, telefoninumber, e-posti aadress, …) ja edastada oma tarneandmed veopartneritele tellimuse kohaletoimetamiseks.
Ostjal on oma andmete suhtes alaline õigus andmetega tutvuda, neid muuta, parandada ja kustutada ning nende töötlemist piirata. Neid õigusi saab kasutada kirjalikult preambulis märgitud kontaktandmetel.
Design’Partner säilitab ostja esitatud isikuandmeid seadusega lubatud tähtaja piires.
Kui ostja leiab pärast Design’Partneriga ühenduse võtmist, et tema õigusi andmekaitse valdkonnas ei järgita, võib ta esitada kaebuse CNILile veebisaidil cnil.fr või postiaadressil CNIL – – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
Artikkel 23 – Arhiveerimine ja tõendid
Design’Partner arhiveerib tellimusvormid ja arved usaldusväärsel ning püsival andmekandjal mõistlikes turvatingimustes, moodustades Prantsuse tsiviilseadustiku sätete kohaselt tõetruu koopia.
Pooled käsitavad Design’Partneri elektroonilisi registreid nende vahel toimunud suhtluse, tellimuste, maksete ja tehingute tõendina.
Artikkel 24 – Kestus
Käesolevad müügi üldtingimused loetakse ostja poolt heaks kiidetuks tellimuse kinnitamise hetkel ning neid kohaldatakse lepingu kogu täitmisaja jooksul kuni siin sätestatud tootegarantiide lõppemiseni.
Artikkel 25 – Lepingutingimuste sõltumatus ja õigustest loobumata jätmine
Kui üks või mitu käesolevate müügi üldtingimuste lepingutingimust tunnistatakse kehtetuks seaduse, määruse või pädeva kohtu lõpliku otsuse alusel, jäävad muud lepingutingimused täielikult jõusse.
Kui üks pool ei tugine teise poole poolt käesolevates müügi üldtingimustes sätestatud kohustuse rikkumisele, ei saa seda tulevikus tõlgendada kõnealusest kohustusest loobumisena.
Artikkel 26 – Vaidluste lahendamine
Käesolevatele veebimüügi üldtingimustele kohaldatakse täielikult Prantsusmaa õigust.
Kaebuse või vaidluse korral kohustuvad pooled enne kohtusse pöördumist püüdma leida rahumeelse lahenduse.
Kui kõik rahumeelse lahendamise katsed ebaõnnestuvad, on pädevad Prantsusmaa kohtud, olenemata muu hulgas kostjate paljususest või garantiimenetlusse kaasamisest; kutseliste ostjatega seotud vaidlustes on eelkõige pädev Caeni kaubanduskohus.
Lisaks võib iga mittekutseline füüsilisest isikust ostja soovi korral kasutada tarbijavahendaja teenuseid, kui ta on esmalt püüdnud lahendada vaidluse otse Design’Partneriga.
Kooskõlas Prantsuse tarbijaseadustiku sätetega vaidluste rahumeelse lahendamise kohta kasutab Design’Partner FEVADi (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) e-kaubanduse vahendusteenust, mille kontaktandmed on järgmised: Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr Kui tarbija on eelnevalt Design’Partneri poole kirjalikult pöördunud, võib ta pöörduda vahendusteenuse poole iga tarbijavaidlusega, mida ei ole õnnestunud lahendada. Vahendaja poole pöördumise kord on kättesaadav aadressil https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.
Artikkel 27 – Kordumatud tunnused (IDU)
Äriühing Design’Partner on registreeritud ADEME juures järgmiste kordumatute tunnustega:
IUD Citeo (pakendid ja paber): FR356161_01ORJH
IUD Refashion (rõivastekstiilid, kodutekstiilid ja jalatsid – TLC): FR356161_11LHHS
Artikkel 28 – Teave küpsiste kohta
Mis on küpsis?
Küpsis on tekstifail, mille külastatava veebisaidi server salvestab internetikasutaja kõvakettale. Mõned küpsised on vajalikud veebisaidi funktsioonide kasutamiseks. See sisaldab mitmesuguseid andmeid: küpsise salvestanud serveri nime, kordumatu numbri kujul tunnust ja vajaduse korral aegumiskuupäeva.
Miks kasutab Design’Partneri e-pood küpsiseid?
Design’Partneri e-pood kasutab küpsiseid, et pakkuda teile sirvimisega kohandatud teenust. Näiteks võimaldavad need vältida teatud teabe uuesti sisestamist. Küpsiseid kasutatakse ka veebisaidi toimivuse optimeerimiseks ja konkreetse toote hõlpsamaks leidmiseks.
Kuidas küpsiseid blokeerida?
Võite küpsiste salvestamisest keelduda; sel juhul ei saa te aga enam kasutada teatud funktsioone, mis on sirvimiseks siiski vajalikud. Küpsiste keelamiseks järgige järgmisi juhiseid:
Google Chrome
– Määrake küpsiste ja saidiandmete load;
– Klõpsake brauseri tööriistaribal Chrome’i menüül;
– Valige „Seaded“;
– Klõpsake „Kuva täpsemad seaded“;
– Klõpsake jaotises „Privaatsus“ nuppu „Sisuseaded“;
– Jaotises „Küpsised“ saate muuta järgmisi seadeid:
– Klõpsake „Blokeeri küpsised vaikimisi“.
Mozilla FireFox
– Avage akna paremas ülanurgas valikud;
– Valige paneel „Privaatsus“;
– Valige jaotises „Ajalugu“ säilitamisreeglite suvand „Kasuta ajaloo jaoks kohandatud sätteid“;
– Keelake küpsiste kasutamine.
Internet Explorer
– Avage menüü „Tööriistad“;
– Valige „Interneti-suvandid“;
– Klõpsake vahekaarti „Privaatsus“;
– Klõpsake „Täpsemalt“ ja tühjendage valik „Nõustu“;
– Kinnitage, klõpsates „OK“.
Safari
– Avage ülemine menüü;
– Klõpsake „Safari“ ja seejärel „Eelistused“;
– Valige ikoon „Turvalisus“;
– Märkige jaotises „Küpsiste lubamine“ valik „Mitte kunagi“
Käesolevates müügi üldtingimustes nimetatud õigusnormid
Prantsuse tsiviilseadustiku artikli 1119 esimene lõik: „Ühe poole viidatud üldtingimused kehtivad teise poole suhtes üksnes juhul, kui neist on talle teatatud ja ta on need heaks kiitnud.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L. 221-5: „Enne müügi- või teenuse osutamise lepingu sõlmimist edastab kutseline müüja tarbijale loetaval ja arusaadaval viisil järgmise teabe:
1° artiklites L. 111-1 ja L. 111-2 sätestatud teabe;
2° taganemisõiguse olemasolu korral selle õiguse kasutamise tingimused, tähtaja ja korra ning taganemisavalduse tüüpvormi, mille esitusnõuded ja sisu määratakse kindlaks Conseil d’État’ dekreediga;
3° vajaduse korral asjaolu, et taganemise korral kannab kauba tagastamise kulud tarbija, ning kauglepingute puhul kauba tagastamise kulu, kui kaupa ei saa selle laadi tõttu tavaliselt posti teel tagastada;
4° teabe tarbija kohustuse kohta tasuda kulud, kui ta kasutab taganemisõigust teenuse osutamise, vee jaotamise, gaasi või elektri tarnimise või kaugküttevõrguga liitumise lepingu puhul, mille täitmist ta on sõnaselgelt taotlenud enne taganemistähtaja lõppu; need kulud arvutatakse artiklis L. 221-25 sätestatud korras;
5° kui taganemisõigust ei saa artikli L. 221-28 alusel kasutada, teabe selle kohta, et tarbijal ei ole seda õigust, või vajaduse korral asjaolude kohta, mille korral tarbija oma taganemisõiguse kaotab;
6° teabe kutselise müüja kontaktandmete, vajaduse korral sidevahendi kasutamise kulude, tegevusjuhendite olemasolu, vajaduse korral tagatiste ja garantiide, lõpetamise korra, vaidluste lahendamise viiside ning muude lepingutingimuste kohta, mille loetelu ja sisu määratakse kindlaks Conseil d’État’ dekreediga.
Prantsuse äriseadustiku artikli L. 321-3 esimeses lõigus määratletud avaliku enampakkumise korral võib artikli L. 111-1 punktis 4° sätestatud teabe kutselise müüja isiku ning posti-, telefoni- ja elektrooniliste kontaktandmete kohta asendada esindaja andmetega.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L. 111-1: „Enne kui tasuline leping muutub tarbijale siduvaks, edastab kutseline müüja tarbijale loetaval ja arusaadaval viisil järgmise teabe:
1° kauba või teenuse ning digiteenuse või digisisu põhiomadused, võttes arvesse nende laadi ja kasutatud sidevahendit, eelkõige digielemente sisaldava kauba, digisisu või digiteenuse funktsioonid, ühilduvuse ja koostalitlusvõime ning tarkvara paigaldamise piirangud;
2° hind või muu artiklite L. 112-1 kuni L. 112-4-1 alusel hinna tasumise asemel või lisaks sellele antav eelis;
3° kui lepingut ei täideta kohe, kuupäev või tähtaeg, milleks kutseline müüja kohustub kauba üle andma või teenuse osutama;
4° teave kutselise müüja isiku, posti-, telefoni- ja elektrooniliste kontaktandmete ning tegevuse kohta, kui need ei ilmne kontekstist;
5° seaduslike garantiide, eelkõige seadusliku vastavusgarantii ja varjatud puuduste garantii ning võimalike kommertsgarantiide olemasolu ja rakendamise kord, samuti vajaduse korral müügijärgne teenindus ning muude lepingutingimustega seotud teave;
6° võimalus pöörduda tarbijavahendaja poole VI raamatu I jaotises sätestatud tingimustel.
Selle teabe loetelu ja täpne sisu määratakse kindlaks Conseil d’État’ dekreediga.
Käesoleva artikli sätteid kohaldatakse ka vee, gaasi või elektri tarnimise lepingutele, sealhulgas juhul, kui neid ei müüda piiratud mahus või kindlaksmääratud koguses, ning kaugküttele. Nendes lepingutes viidatakse ka säästliku ja keskkonnahoidliku tarbimise vajadusele.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L. 111-2: „Lisaks artiklis L. 111-1 sätestatud teabele teeb iga kutseline teenuseosutaja enne teenuse osutamise lepingu sõlmimist ning kirjaliku lepingu puudumise korral enne teenuse osutamist tarbijale kättesaadavaks või edastab talle loetaval ja arusaadaval viisil täiendava teabe oma kontaktandmete, teenuste osutamise tegevuse ja muude lepingutingimuste kohta, mille loetelu ja sisu määratakse kindlaks Conseil d’État’ dekreediga.
Conseil d’État’ dekreedis täpsustatakse ka täiendav teave, mis edastatakse üksnes tarbija taotlusel.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L. 216-2: „Kauba kaotsimineku või kahjustumise risk läheb tarbijale üle hetkel, mil tarbija või tema määratud kolmas isik saab kauba füüsiliselt enda valdusse.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L. 216-3: „Kui tarbija usaldab kauba Design’Partneri pakutust erinevale vedajale, läheb kauba kaotsimineku või kahjustumise risk tarbijale üle kauba vedajale üleandmisel.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L. 221-18: „Tarbijal on neliteist päeva aega, et kasutada ilma oma otsust põhjendamata ja muid kulusid peale artiklites L. 221-23 kuni L. 221-25 sätestatud kulude kandmata taganemisõigust kauglepingust, telefonimüügi tulemusel sõlmitud lepingust või väljaspool äriruume sõlmitud lepingust.
Esimeses lõigus nimetatud tähtaega arvestatakse alates:
1° lepingu sõlmimisest teenuse osutamise lepingute ja artiklis L. 221-4 nimetatud lepingute puhul;
2° kauba kättesaamisest tarbija või tema määratud kolmanda isiku, kes ei ole vedaja, poolt kaupade müügilepingute puhul. Väljaspool äriruume sõlmitud lepingute puhul võib tarbija kasutada taganemisõigust alates lepingu sõlmimisest.
Kui tellimus hõlmab mitut eraldi tarnitavat kaupa või kaupa, mis koosneb mitmest partiist või osast ja mille tarnimine toimub kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul osade kaupa, arvestatakse tähtaega viimase kauba, partii või osa kättesaamisest.
Kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul kaupade korrapärast tarnimist ette nägevate lepingute puhul arvestatakse tähtaega esimese kauba kättesaamisest.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L. 221-28: „Taganemisõigust ei saa kasutada järgmiste lepingute puhul:
1° selliste teenuste osutamine, mis on täielikult osutatud enne taganemistähtaja lõppu ja mille osutamist alustati pärast tarbija eelnevat sõnaselget nõusolekut ning sõnaselget taganemisõigusest loobumist;
2° selliste kaupade või teenuste tarnimine, mille hind sõltub kutselise müüja kontrolli alt väljas olevatest finantsturu kõikumistest, mis võivad ilmneda taganemistähtaja jooksul;
3° tarbija spetsifikatsioonide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaupade tarnimine;
4° kiiresti riknevate või aeguva säilivusajaga kaupade tarnimine;
5° selliste kaupade tarnimine, mille pakendi on tarbija pärast kohaletoimetamist avanud ja mida ei saa hügieeni või tervisekaitse põhjustel tagastada;
6° selliste kaupade tarnimine, mis on pärast kohaletoimetamist oma laadi tõttu teiste toodetega lahutamatult segunenud;
7° selliste alkohoolsete jookide tarnimine, mille tarne lükatakse edasi rohkem kui kolmekümne päeva võrra ja mille lepingus kokku lepitud väärtus sõltub kutselise müüja kontrolli alt väljas olevatest turukõikumistest;
8° kiireloomulised hooldus- või parandustööd tarbija kodus, mida ta on sõnaselgelt taotlenud, ulatuses, mis piirdub hädaolukorra lahendamiseks rangelt vajalike varuosade ja töödega;
9° audio- või videosalvestiste või arvutitarkvara tarnimine, kui tarbija on nende pakendi pärast kohaletoimetamist avanud;
10° ajalehe, perioodilise väljaande või ajakirja tarnimine, välja arvatud nende väljaannete tellimuslepingud;
11° avalikul enampakkumisel sõlmitud lepingud;
12° majutusteenused, välja arvatud eluasemena kasutamise eesmärgil, kaubaveoteenused, autorent, toitlustus või vabaajategevused, mida tuleb osutada kindlal kuupäeval või ajavahemikul;
13° sellise digisisu tarnimine, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal ja mille edastamist alustati pärast tarbija eelnevat sõnaselget nõusolekut ning sõnaselget taganemisõigusest loobumist.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L. 221-23: „Tarbija saadab kauba tagasi või annab selle üle kutselisele müüjale või tema määratud isikule põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul pärast oma taganemisotsusest teatamist artikli L. 221-21 kohaselt, välja arvatud juhul, kui kutseline müüja teeb ettepaneku kaubale ise järele tulla.
Tarbija kannab üksnes kauba tagastamisega seotud otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui kutseline müüja nõustub need enda kanda võtma või ei ole tarbijat teavitanud, et need kulud jäävad tema kanda. Väljaspool äriruume sõlmitud lepingute puhul, kui kaup toimetatakse lepingu sõlmimise ajal tarbija koju, tuleb kutselisel müüjal siiski kaubale omal kulul järele tulla, kui seda ei saa kauba laadi tõttu tavaliselt posti teel tagastada.
Tarbija vastutab üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb muust käsitsemisest kui see, mis on vajalik kauba laadi, omaduste ja nõuetekohase toimimise kindlakstegemiseks, tingimusel et kutseline müüja on tarbijat artikli L. 221-5 punkti 2° kohaselt tema taganemisõigusest teavitanud.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L. 221-24: „Taganemisõiguse kasutamise korral tagastab kutseline müüja tarbijale kõik tasutud summad, sealhulgas tarnekulud, põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates kuupäevast, mil talle teatatakse tarbija taganemisotsusest.
Kaupade müügilepingute puhul võib kutseline müüja juhul, kui ta ei tee ettepanekut kaubale ise järele tulla, tagasimakse edasi lükata kuni kauba kättesaamiseni või kuni tarbija esitab tõendi kauba lähetamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kutseline müüja teeb tagasimakse sama makseviisiga, mida tarbija kasutas esialgses tehingus, välja arvatud juhul, kui tarbija on sõnaselgelt nõustunud muu makseviisi kasutamisega ja tingimusel, et tagasimakse ei tekita tarbijale kulusid.
Kutseline müüja ei pea hüvitama lisakulusid, kui tarbija on sõnaselgelt valinud kutselise müüja pakutavast standardsest tarneviisist kallima tarneviisi.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel 217-3: „Müüja annab üle lepingutingimustele ja artiklis L. 217-5 sätestatud kriteeriumidele vastava kauba.
Ta vastutab artikli L. 216-1 tähenduses kauba üleandmise ajal esinenud mittevastavuste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.
Digielemente sisaldava kauba müügilepingu puhul:
1° kui leping näeb ette digisisu või digiteenuse pideva tarnimise kuni kahe aasta jooksul või kui lepingus ei ole tarne kestust kindlaks määratud, vastutab müüja selle digisisu või digiteenuse mittevastavuste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest;
2° kui leping näeb ette digisisu või digiteenuse pideva tarnimise üle kahe aasta, vastutab müüja selle digisisu või digiteenuse mittevastavuste eest, mis ilmnevad ajavahemikul, mil seda lepingu alusel tarnitakse.
Selliste kaupade puhul ei võta kohaldatav tähtaeg tarbijalt õigust saada artikli L. 217-19 sätete kohaselt uuendusi.
Müüja vastutab samade tähtaegade jooksul ka mittevastavuste eest, mis tulenevad pakendist, kokkupanekujuhistest või paigaldamisest, kui paigaldamine oli lepingu järgi müüja kohustus või toimus tema vastutusel, või kui tarbija poolt lepingukohaselt tehtud ebaõige paigaldus tuleneb müüja esitatud paigaldusjuhiste puudustest või vigadest.
Seda garantiitähtaega kohaldatakse, ilma et see piiraks Prantsuse tsiviilseadustiku artiklite 2224 ja järgmiste artiklite kohaldamist. Tarbija nõude aegumistähtaeg algab päevast, mil tarbija saab mittevastavusest teada.“
Prantsuse tsiviilseadustiku artikkel 1641: „Müüja vastutab müüdud asja varjatud puuduste eest, mis muudavad selle ettenähtud kasutuseks kõlbmatuks või vähendavad selle kasutusvõimalust sedavõrd, et ostja ei oleks puudustest teades seda ostnud või oleks selle eest maksnud väiksema hinna.“
Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L. 217-8: „Ostjal on õigus nõuda kauba vastavust lepingule. Ta ei saa siiski vastavust vaidlustada puuduse alusel, millest ta lepingu sõlmimisel teadis või mida ta ei saanud mitte teada. Sama kehtib juhul, kui puudus tuleneb ostja enda tarnitud materjalidest.“
Prantsuse tsiviilseadustiku artikkel 1218: „Lepingulistes suhetes on vääramatu jõuga tegemist juhul, kui võlgniku kontrolli alt väljas olev sündmus, mida ei saanud lepingu sõlmimise ajal mõistlikult ette näha ja mille mõju ei saa asjakohaste meetmetega vältida, takistab võlgnikul oma kohustust täita.“