Dës allgemeng Verkafsbedéngunge ginn ofgeschloss tëschent:
– der Gesellschaft Design’Partner mat engem Kapital vun 100.000 Euro, mat Sëtz zu Vire 14500, ageschriwwen am Handels- a Gesellschaftsregister vu Caen ënner der Nummer 419 595 780, hei ënnendrënner „Design’Partner“ genannt;
– all natierlecher oder juristescher Persoun, déi iwwer eng vun den Internetsäite vun Design’Partner en Akaf maache wëll, hei ënnendrënner „de Keefer“ genannt.
Informatiounen iwwer d’Gesellschaft Design’Partner:
Postadress: DESIGN PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière – Rue Yves Landegren – 14500 VIRE
TVA-Nr. FR19419595780
Verëffentlechungsdirekter: M. CORBRION
Tel.: 02 31 67 79 59
Artikel 1 – Géigestand
Dës allgemeng Verkafsbedéngungen hunn zum Zil, déi ganz kontraktuell Bezéiung tëschent Design’Partner an dem Keefer festzeleeën. Si bestëmmen all d’Rechter an d’Flichte vun de Parteien an d’Bedéngungen, déi fir all Akaf iwwer den Onlineshop vun Design’Partner (hei ënnendrënner „Onlineshop vun Design’Partner“) gëllen, onofhängeg dovun, ob de Keefer e Gewerbetreiwenden, Net-Gewerbetreiwenden oder Verbraucher, eng juristesch oder natierlech Persoun ass.
Dës allgemeng Verkafsbedéngunge stellen all d’Flichte vun de Parteien duer. An deem Sënn gëtt dovun ausgaangen, datt de Keefer si ouni Virbehalt akzeptéiert. Wann de Keefer eng Bestellung am Onlineshop vun Design’Partner mécht, bedeit dat, datt hien dësen allgemenge Verkafsbedéngunge voll an integral zoustëmmt.
Dës allgemeng Verkafsbedéngunge ginn all aneren allgemengen oder besonnesche Bedéngunge vir, déi net ausdrécklech vun Design’Partner akzeptéiert goufen, a besonnesch allen Akafsbedéngungen.
Dës allgemeng Verkafsbedéngunge sinn am Onlineshop vun Design’Partner zougänglech a ginn, wann néideg, all anere Versiounen oder Dokumenter mat widderspréchlechem Inhalt vir.
Design’Partner behält sech d’Recht vir, dës allgemeng Verkafsbedéngungen zu all Moment ze änneren; dobäi gëtt präziséiert, datt all Ännerunge vun dësen allgemenge Verkafsbedéngunge mat hirer Verëffentlechung am Onlineshop vun Design’Partner a Kraaft trieden. Op alle Fall gëlle fir de Keefer déi allgemeng Verkafsbedéngungen, déi um Datum vun der Bestellung a Kraaft sinn.
Artikel 2 – Virvertraglech Informatiounen
All Keefer, onofhängeg dovun, ob hien e Gewerbetreiwenden, Net-Gewerbetreiwenden oder Verbraucher, eng juristesch oder natierlech Persoun ass, bestätegt, datt hien dës allgemeng Verkafsbedéngunge viru senger Bestellung a virum Ofschloss vum Vertrag op kloer, lieserlech a verständlech Manéier zur Kenntnis geholl huet. Hien erkläert, dës allgemeng Verkafsbedéngungen ouni Virbehalt akzeptéiert ze hunn, sou datt se him géintiwwer geméiss Artikel 1119 vum franséische Code civil geltend gemaach kënne ginn.
Ausserdeem bestätegt all Keefer, deen eng natierlech Persoun a Verbraucher ass, datt hien och all d’Informatiounen, déi am Artikel L. 221-5 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch opgelëscht sinn, viru senger Bestellung a virum Ofschloss vum Vertrag op kloer, lieserlech a verständlech Manéier zur Kenntnis geholl huet.
Déi gesetzlech Bestëmmungen, op déi an dësen allgemenge Bedéngunge verwisen gëtt, ginn um Enn heivun integral widderginn.
Artikel 3 – Eegenschafte vun den ugebuerene Wueren a Servicer
D’Produkter a Servicer, déi vun Design’Partner ugebuede ginn an dësen allgemenge Verkafsbedéngungen ënnerleien, sinn déi, déi am Katalog stoen, deen den Dag, op deem de Keefer den Onlineshop vun Design’Partner consultéiert, do verëffentlecht ass.
Dës Produkter a Servicer si verfügbar, soulaang den aktuelle Bestand duergeet.
Déi ugebuede Produkter a Servicer ginn esou genee wéi méiglech beschriwwen an illustréiert; sollt dës Presentatioun awer Feeler oder Ausloossungen enthalen, kann Design’Partner dofir op kee Fall haftbar gemaach ginn.
Och d’Fotoen am Katalog, deen am Onlineshop vun Design’Partner verëffentlecht gëtt, si sou trei a representativ wéi méiglech; si kënnen awer keng perfekt Iwwereenstëmmung mam jeeweilege Produkt garantéieren, besonnesch wat d’Faarwen ugeet, well d’Produkter innerhalb vun der selwechter Faarf Téinungsvariatiounen opweise kënnen. De Keefer akzeptéiert, datt esou Ënnerscheeder strikt keen Afloss op d’Gültegkeet vum Verkaf hunn an datt Design’Partner dofir op kee Fall haftbar gemaach ka ginn.
D’Fotoen an Texter, déi d’Produkter presentéieren, hunn op alle Fall nëmmen en indikativen an net-vertragleche Wäert.
Artikel 4 – Präisser
D’Präisser ginn an Euro (€) uginn.
Design’Partner behält sech d’Recht vir, seng Präisser zu all Moment ze änneren, verflicht sech awer, dem Keefer déi Präisser ze verrechnen, déi den Dag vu senger Bestellung am Katalog am Onlineshop vun Design’Partner stinn, ënner Virbehalt vun der Disponibilitéit zu deem Zäitpunkt.
Déi ugewise Präisser enthalen net d’Transport- a Liwwerkäschten, virausgesat datt d’Liwwerung an eng vun de geografesche Regioune geet, déi beim Bestellvirgang ugebuede ginn; d’Transport- a Liwwerkäschte ginn dem Keefer zousätzlech verrechent a virun all Bestätegung vun der Bestellung ugewisen.
Fir all Bestellung an d’DROM-COM an a Länner baussent der Europäescher Unioun sinn eventuell beim Douaneofwécklung ze bezuelend Steieren integral an exklusiv vum Keefer ze droen; fir den aktuellen Taux gewuer ze ginn, invitéiert Design’Partner de Keefer, sech bei der zoustänneger Douane ze informéieren.
D’Präisser, déi am Wuerekuerf ugewise ginn, berücksichtegen den TVA-Taux, deen den Dag vun der Bestellung duerch de Keefer gëllt; all Ännerung vum uwendbaren TVA-Taux gëtt automatesch op de Präis vun de Produkter a Servicer vun Design’Partner iwwerdroen.
D’Präisser si bei der Validéierung vun der Bestellung fest an definitiv. De Keefer muss onbedéngt kontrolléieren, ob de Gesamtpräis vun der Bestellung sengen Erwaardungen entsprécht; wann dat net de Fall ass, däerf de Keefer seng Bestellung net bestätegen.
No der Validéierung vun der Bestellung gëtt keng Gutschrift a kee Remise am Zesummenhang mam Transport, der TVA, den Douaneskäschten oder dem Präis vun den Artikele gewäert.
De Präis muss vum Keefer bei der Bestellung integral an an enger eenzeger Bezuelung bezuelt ginn, ouni datt e vum Keefer bezuelte Betrag als Handgeld oder Avance ugesi ka ginn.
Artikel 5 – Geografeschen Uwendungsberäich
Den Onlineverkaf vun de Produkter a Servicer, déi am Onlineshop vun Design’Partner ugebuede ginn, ass nëmme fir Keefer bestëmmt, déi a Frankräich, an der Europäescher Gemeinschaft oder an enger anerer geografescher Regioun wunnen, déi beim Bestellvirgang ugebuede gëtt.
Artikel 6 – Bestellungen
De Keefer mécht seng Bestellung am Onlineshop vun Design’Partner op Basis vum Onlinekatalog a mam dofir virgesinnene Formulaire, soulaang den aktuelle Bestand duergeet.
De Keefer, deen e Produkt oder e Service kafe wëll, muss obligatoresch:
– den Onlineformulaire ausfëllen an all d’Referenze vun den ausgewielte Produkter oder Servicer uginn;
– den Inhalt vu sengem Wuerekuerf kontrolléieren an en duerno validéieren, fir en an eng Bestellung ëmzewandelen;
– den Identifikatiounsformulaire ausfëllen an all déi gefrote Kontaktdaten uginn;
– seng Bestellung validéieren, nodeems hien se integral kontrolléiert huet;
– d’Bezuelung ënner de virgesinnene Bedéngungen ausféieren.
Et ass d’Aufgab vum Keefer, d’Richtegkeet vu senger ganzer Bestellung a vun den esou geliwwerten Informatiounen ze kontrolléieren.
All Bestätegung vun enger Bestellung bedeit déi ausdrécklech an irrevocabel Akzeptanz vun dësen allgemenge Verkafsbedéngungen, d’Bestätegung, si vollstänneg ze kennen, an de Verzicht drop, sech op all aner allgemeng oder besonnesch Bedéngungen, a besonnesch op Akafsbedéngungen, ze beruffen. All Bestätegung vun enger Bestellung bedeit och déi ausdrécklech an irrevocabel Akzeptanz vum Präis a vun der Beschreiwung vun den ugebuedene Produkter oder Servicer.
All geliwwert Donnéeën an déi registréiert Bestätegung vun der Bestellung gëllen als Beweis vun der Transaktioun.
D’Bestätegung vun der Bestellung gëllt als Ënnerschrëft an Akzeptanz vun den duerchgefouerten Operatiounen.
Design’Partner schéckt dem Keefer per E-Mail eng Bestätegung vun der registréierter Bestellung.
De Keefer autoriséiert Design’Partner, seng perséinlech Donnéeën (Numm, Virnumm, Liwweradress, Telefonsnummer, E-Mail-Adress) ze benotzen a senge Transportpartner seng Liwwerdaten ze ginn, fir datt si d’Bestellung liwwere kënnen, geméiss de Bestëmmunge vum Art. 22 vun dësen allgemenge Bedéngungen iwwer perséinlech Donnéeën.
D’Bezuelung vun der Bestellung duerch de Keefer bedeit, datt d’Bestellung fest an definitiv ass; duerno kann de Keefer d’Bestellung net méi änneren.
Artikel 7 – Ausverkaf oder Netdisponibilitéit vu bestëmmte Produkter
Wann een oder méi Produkter ausverkaaft oder net verfügbar sinn, gëtt de Keefer sou séier wéi méiglech doriwwer informéiert; d’Beträg, déi hie fir déi betraffe Produkter bezuelt huet, ginn him spéitstens bannent 14 Kalennerdeeg no der Annulatioun vun der Bestellung oder vun deene Produkter zeréckbezuelt.
Artikel 8 – Bezuelmodalitéiten
D’Bezuelung vun enger Bestellung ass direkt bei hirer Bestätegung duerch de Keefer integral fälleg.
De Keefer kann de Betrag vu senger Bestellung per Bankkaart, Iwwerweisung oder PayPal bezuelen. De Keefer muss aus de vun Design’Partner ugebuedene Méiglechkeeten déi Bezuelmethod auswielen, déi hie fir seng Bestellung benotze wëll.
Wann de Keefer seng Bestellung per Bankkaart bezuele wëll, gëtt d’Bezuelung iwwer e gesécherten System mam SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) duerchgefouert; déi iwwerdroen Informatioune gi wärend hirem Transport duerch d’Netzwierk verschlësselt.
Bei Netbezuelung oder Refus vun der Bezuelautorisatioun duerch offiziell akkreditéiert Organisatioune behält Design’Partner sech d’Recht vir, all Bestellung an/oder Liwwerung bis zur Regulariséierung vun der Situatioun auszesetzen.
D’Bezuelunge vum Keefer ginn eréischt als definitiv ugesinn, nodeems Design’Partner all déi geschëllte Beträg effektiv erakritt huet.
Soubal d’Bestellung verschéckt gëtt, gëtt dem Keefer a sengem Clientsberäich an der Rubrik „Meng Bestellungen“ eng Rechnung zur Verfügung gestallt.
Artikel 9 – Liwwerungen
De Keefer verflicht sech, d’Artikele direkt nom Empfang grëndlech ze kontrolléieren; hie verflicht sech ze iwwerpréiwen, datt si fräi vun all Konformitéitsmangel sinn.
Ënner Liwwerung versteet een d’Bereetstellung vun de Produkter un de Keefer, dat heescht d’Iwwerdroung vum physesche Besëtz vun dëse Produkter un de Keefer.
All Liwwerung gëtt op déi Adress gemaach, déi de Keefer um Bestellschäin uginn huet; dobäi gëtt präziséiert, datt dës Adress nëmmen an enger vun de geografesche Regioune leie kann, déi beim Bestellvirgang ugebuede ginn.
Et ass d’Aufgab vum Keefer, d’Richtegkeet vun der uginner Liwweradress an hir Lag an der uewe genannter geografescher Regioun ze kontrolléieren. Design’Partner iwwerhëlt keng Haftung fir Verspéidungen oder Liwwerfeeler, déi doduerch entstinn, datt de Keefer eng falsch, onvollstänneg oder ongenee Liwweradress uginn huet. All Pak, deen opgrond vun enger falscher, onvollstänneger oder ongenee Liwweradress un Design’Partner zeréckgeschéckt gëtt, gëtt op Käschte vum Keefer nei verschéckt.
Bei all Versäumnis, dat dem Transporteur zouzerechnen ass, a besonnesch bei Schied, déi beim Transport vun de Produkter entstane sinn, muss all Reklamatioun vum Keefer begrënnt a bannent dräi (3) Deeg nom Empfang vun de geliwwerte Produkter beim Transporteur agereecht ginn.
D’Liwwerzäite ginn dem Keefer virun der Validéierung vu senger Bestellung matgedeelt a lafe vun der Validéierung vun der Bestellung an hirer Bezuelung un.
D’Liwwerzäite sinn nëmmen indikativ; wa si awer méi wéi drësseg (30) Deeg vum Datum vun der Validéierung vun der Bestellung un iwwerschreiden, kann de Verkafsvertrag opgeléist ginn an de Keefer kann all bezuelte Beträg zeréckkréien. Dës Remboursement geschitt spéitstens bannent 14 Kalennerdeeg no der Opléisung vum Verkafsvertrag duerch de Keefer.
All Bestellung vun net verännerten Artikelen, déi de Keefer net bannent dräi (3) Wochen no hirer Bereetstellung duerch Design’Partner ofhëlt, gëtt als opginn ugesinn an dofir vun Design’Partner annuléiert; dobäi gëtt präziséiert, datt ënner der Bereetstellung vun de Produkter un de Keefer duerch Design’Partner den Datum vum Versand vun der Bestellung ze verstoen ass. Wéinst den entstanene Verwaltungskäschte ginn 25 % vum Betrag vun där Bestellung vum Remboursement ofgezunn.
All Bestellung vun Artikelen, déi markéiert goufen an déi de Keefer net bannent dräi (3) Wochen no hirer Bereetstellung duerch Design’Partner ofhëlt, gëtt als opginn ugesinn an dofir vun Design’Partner zerstéiert; dobäi gëtt präziséiert, datt ënner der Bereetstellung vun de Produkter un de Keefer duerch Design’Partner den Datum vum Versand vun der Bestellung ze verstoen ass.
Design’Partner bitt keng Gestioun vun enger Liwwerung un e Spediteur un; dofir erfëllt Design’Partner keng Exportformalitéite fir eng Liwwerung, déi fir d’franséischt Festland virgesinn ass.
Design’Partner bitt keng Liwwerung op Foiren, Veranstaltungen an/oder Concerten an och net un Adresse vun der Arméi un.
Artikel 10 – Eegentumsvirbehalt
Design’Partner behält dat vollt an onageschränkt Eegentum un de verkaafte Produkter bis zur integraler an effektiver Bezuelung vum Präis vun alle Produkter, aus deenen d’Bestellung besteet. Onofhängeg vum Liwwerdatum ginn d’Eegentum an d’Verantwortung fir d’Produkter also eréischt un de Keefer iwwerdroen, wann hien de Präis vun dëse Produkter vollstänneg bezuelt huet.
Artikel 11 – Iwwerdroung vun de Risiken
Geméiss Artikel L. 216-2 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch ginn d’Risiken un de Keefer iwwerdroen, wann dësen oder en Drëtten, deen hie genannt huet, d’Produkter physesch an de Besëtz hëlt.
Geméiss Artikel L. 216-3 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch, wann de Keefer d’Liwwerung vun de Produkter selwer engem aneren Transporteur wéi deem vun Design’Partner ugebuedene uvertraut, gëllt d’Liwwerung als duerchgefouert an d’Risiken als iwwerdroen, soubal Design’Partner d’Produkter dem Transporteur iwwergëtt. Ënner dëse Bedéngungen huet de Keefer bei engem Feeler oder Mangel an der Liwwerung vun den esou transportéierte Produkter kee Garantieusproch géint Design’Partner.
Déi esou duergeluechte Reegelen iwwer d’Iwwerdroung vun de Risiken gëllen net nëmme fir Verbraucher, mee fir all Keefer, onofhängeg dovun, ob hien e Gewerbetreiwenden, Net-Gewerbetreiwenden oder Verbraucher, eng juristesch oder natierlech Persoun ass.
Artikel 12 – Récktrëttsrecht
Wann de Keefer Design’Partner säi Wonsch matdeelt, vum Vertrag zeréckzetrieden, nach éier hien de Pak kritt huet, gëtt hien doriwwer informéiert, datt et fir Design’Partner technesch net méiglech ass, de Versand vun de Produkter ze blockéieren, nodeems d’Bestellung validéiert gouf. D’Bestellung gëtt deemno un de Keefer verschéckt, an de Keefer verflicht sech geméiss Artikel L.221-23 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch, déi betraffe Produkter bannent héchstens véierzéng (14) Deeg no dëser Matdeelung un Design’Partner zeréckzeschécken.
12.1) Fir privat Clienten:
Geméiss Artikel L. 221-18 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch huet all Keefer, deen eng net-gewerblech natierlech Persoun ass, e Récktrëttsrecht, dat bannent véierzéng (14) Kalennerdeeg nom Empfang vu senger Bestellung ausgeüübt muss ginn, fir bei Design’Partner d’Retour vun engem oder méi Produkter fir e Remboursement ouni Strof ze froen, mat Ausnam vun de Retourkäschten, déi vum Keefer ze droe sinn.
Wann de System vun Design’Partner erkennt, datt eng Aart vu Bestellung fir e gewerbleche Gebrauch bestëmmt ass, ginn d’Retourbedéngunge fir gewerblech Keefer ugewannt.
12.2) Fir gewerblech Clienten, Selbstänneger an Associatiounen:
All gewerbleche Keefer, all Selbstännegen oder all Associatioun kann am Onlineshop vun Design’Partner bannent véierzéng (14) Kalennerdeeg nom Empfang vun der Bestellung eng Retourufro maachen. Eng esou Retourufro muss awer vun den zoustännege Servicer vun Design’Partner iwwerpréift ginn, déi sech d’Recht virbehalen, se net ze akzeptéieren.
Wann Design’Partner engem gewerbleche Keefer, engem Selbstännegen oder enger Associatioun eng Retourufro accordéiert, ginn 25 % vum Betrag vun där Bestellung wéinst den entstanene Verwaltungskäschte vum Remboursement ofgezunn.
Artikel 13 – Retour vun de Produkter
De Keefer muss, onofhängeg vu sengem Status, all Retourufro bannent héchstens 14 Kalennerdeeg iwwer säi Clientsberäich an der Rubrik „Meng Bestellungen“ maachen; dobäi gëtt präziséiert, datt dës Frist um Datum vum Empfang vun der Bestellung duerch de Keefer ufänkt. Nom Oflaf vun de 14 Kalennerdeeg ka keng Retourufro méi berücksichtegt ginn.
Op alle Fall kann de Keefer geméiss Artikel L. 221-28 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch kee Récktrëttsrecht fir Wueren ausüben, déi no senge Spezifikatioune hiergestallt goufen oder däitlech personaliséiert sinn; esou Produkter kënnen dofir op kee Fall vun Design’Partner zeréckgeholl ginn.
Besonnesch kann de Keefer kee Récktrëttsrecht fir Artikele mat enger Markéierung ausüben; esou Produkter kënnen dofir op kee Fall vun Design’Partner zeréckgeholl ginn.
Nach ëmmer geméiss Artikel L. 221-28 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch kann de Keefer kee Récktrëttsrecht fir Produkter ausüben, déi hien no der Liwwerung entsigelt huet an déi aus Hygiène- oder Gesondheetsschutzgrënn net zeréckgeschéckt kënne ginn.
Op alle Fall gi Produkter, déi beschiedegt, verschmotzt, benotzt, gedroen, gewäsch, markéiert oder verännert goufen (Broderie, Siebdrock, Flex, Transfer, …), net vun Design’Partner zeréckgeholl.
Wann Design’Partner de Retour vu Produkter accordéiert, kritt de Keefer eng Retournummer an déi ze befollegend Prozedur matgedeelt. All Pak, deen ouni Retournummer zeréckgeschéckt gëtt, gëtt systematesch refuséiert.
D’Retourautorisatioun muss op de Pak gepecht ginn.
All Produkter mussen an perfektem Zoustand, an hirer Originalverpackung an ënner deene selwechte Bedéngungen zeréckgeschéckt ginn, ënner deenen si verschéckt goufen.
Geméiss Artikel L. 221-23 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch muss all Keefer d’Wueren, fir déi hie säi Récktrëttsrecht ausgeüübt huet, ouni onnéideg Verspéidung a spéitstens bannent véierzéng (14) Kalennerdeeg no der Matdeelung vu senger Entscheedung, zeréckzetrieden, un Design’Partner op déi bei der akzeptéierter Retourufro am Clientsberäich genannt Kontaktdaten zeréckschécken oder zeréckginn; dës Retourfrist gëllt onofhängeg vum Status vum Keefer.
Geméiss Artikel L. 221-24 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch ginn, wann e Keefer, deen eng net-gewerblech natierlech Persoun ass, säi Récktrëttsrecht bannent véierzéng (14) Kalennerdeeg nom Empfang vu senger Bestellung ausüübt, d’Remboursementer ouni onbegrënnte Verspéidung a spéitstens bannent 14 Kalennerdeeg vum Datum un duerchgefouert, op deem Design’Partner vum Keefer iwwer seng Entscheedung, zeréckzetrieden, informéiert gouf; wann et sech ëm e Gewerbetreiwenden handelt, fänkt dës Frist eréischt um Datum un, op deem Design’Partner déi vum Keefer zeréckgeschéckte Produkter kritt.
Geméiss Artikel L. 221-24 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch ass Design’Partner net verflicht, zousätzlech Käschten ze rembourséieren, wann de Keefer ausdrécklech eng méi deier Liwwermethod wéi déi standardméisseg am Onlineshop vun Design’Partner ugebuede Liwwermethod gewielt huet; dëst gëllt opgrond vun dësen allgemenge Bedéngungen och fir all anere Keefer, onofhängeg vu sengem Status.
Déi zeréckgeschéckten Artikele stinn ënner der Verantwortung vum Keefer; et ass seng Aufgab, déi néideg Moossnamen ze huelen, fir de korrekten Transport vun de Wueren ze garantéieren.
Artikel 14 – Fleeg, Wäschen an Opbeware vun de Produkter Instruktioune fir d’Fleeg, d’Wäschen oder d’Opbeware kënnen an der Produktbeschreiwung am Onlineshop vun Design’Partner an/oder an enger Erklärung, déi dem Produkt bäiläit, genannt ginn.
Op alle Fall kann Design’Partner op kee Fall fir eng falsch Fleeg, e falscht Wäschen oder eng falsch Opbewarung vun engem Produkt duerch de Keefer haftbar gemaach ginn.
Artikel 15 – Garantien
15.1) Fir Verbraucher:
Design’Partner garantéiert d’Konformitéit vun de Wuere mam Vertrag, sou datt de Keefer, deen eng net-gewerblech natierlech Persoun ass, en Usproch am Kader vun der gesetzlecher Konformitéitsgarantie no den Artikelen L. 217-3 ff. vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch oder vun der Garantie fir verstoppte Mängel vun der verkaafter Saach am Sënn vun den Artikelen 1641 ff. vum franséische Code civil geltend maache kann.
Wann de Keefer déi gesetzlech Konformitéitsgarantie no den Artikelen L. 217-3 ff. vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch geltend mécht, gëtt drun erënnert, datt:
– de Keefer ab der Liwwerung vun der Wuer eng Frist vun zwee (2) Joer huet, fir ze handelen;
– de Keefer geméiss Artikel L. 217-8 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch d’Recht huet, d’Wuer a Konformitéit bréngen ze loossen; hie kann ënner Virbehalt vun de Käschtebedéngungen am franséische Verbraucherschutzgesetzbuch tëschent der Reparatur an dem Ersatz vun der Wuer wielen, oder soss eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag ënner de Bedéngunge vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch verlaangen.
15.2) Fir gewerblech Clienten:
Geméiss den Artikelen 1641 ff. vum franséische Code civil garantéiert Design’Partner d’Konformitéit vun de Wuere mam Vertrag, sou datt de Keefer en Usproch am Kader vun der Garantie fir verstoppte Mängel vun der verkaafter Saach geltend maache kann.
Artikel 16 – Clientsservice nom Verkaf
All Reklamatioun iwwer eng Bestellung muss vum Keefer bannent véierzéng (14) Kalennerdeeg nom Empfang vu senger Bestellung iwwer säi Clientsberäich an der Rubrik „Meng Bestellungen“ gemaach ginn.
Bei enger Garantie mat Retour an den Atelier gëtt den Apparat vum Client op eege Versandkäschten an no den Instruktioune vum Hiersteller fir d’Reparatur geschéckt.
Artikel 17 – Markéierung vun de Produkter
Wann Design’Partner bestallt Produkter markéiert:
– verflicht de Keefer sech, Design’Partner keng Elementer fir d’Markéierung ze liwweren, deenen hiren Inhalt net de geltende Gesetzer an de betraffene Länner entsprécht, besonnesch a Bezuch op geeschtegt Eegentum, Diffamatioun, Pornografie, Verstéiss géint déi gutt Sitten, Kannerschutz, Opstachelung zu Rassenhaass oder all aner Theema, dat de Respekt an d’Dignitéit vum Mënsch betrëfft; allgemeng verflicht de Keefer sech, keng Rechter vun Drëtten ze verletzen, egal wéi eng;
D’Dimensioune vun der Markéierung ginn nëmmen indikativ uginn a kënnen no der Bewäertung vum Produktiounsbedreiwer opgrond vum geliwwerte Motiv, dem Schnëtt an der Gréisst vun de betraffene Produkter geännert ginn;
– Design’Partner garantéiert op kee Fall eng perfekt Iwwereenstëmmung vun de Faarwe vun der Markéierung mam Motiv, dat de Keefer geliwwert huet; Design’Partner kann dofir op kee Fall haftbar gemaach ginn. Fir Bestellunge vu méi Produkter recommandéiert Design’Partner dem Keefer ausdrécklech, fir d’éischt eng Eenheet ze bestellen, fir ze kontrolléieren, ob si genee sengem definitive Besoin entsprécht;
– Design’Partner garantéiert op kee Fall d’Funktionéiere vu QR-Coden an anere Barcoden; Design’Partner kann dofir op kee Fall haftbar gemaach ginn;
– Bestellunge fir Textilmarkéierunge bezéie sech op een eenzegt Motiv pro Personaliséierungsfläch; verschidde Motiver kënnen deemno nëmmen dann gemëscht ginn, wann de Keefer méi separat Bestellunge mécht.
Artikel 18 – Siebdrocktransferten
De Keefer verflicht sech, d’Siebdrocktransferten direkt nom Empfang grëndlech ze kontrolléieren; hie verflicht sech ze iwwerpréiwen, datt si fräi vun all Konformitéitsmangel sinn.
Déi vun Design’Partner ugebuede Siebdrocktransferte sinn ausschliisslech fir Markéierungen op Textilsubstrater bestëmmt. De Keefer muss si testen an hir Uwendung un dat benotzten Textil upassen. De Keefer muss och d’Wäsche vum betraffenen Textil kontrolléieren.
Wann e Mangel festgestallt gëtt, muss all Reklamatioun vum Keefer spéitstens bannent 14 Deeg direkt am Onlineshop vun Design’Partner gemaach ginn; dobäi gëtt präziséiert, datt dës Frist mam Empfang vum Pak duerch de Keefer ufänkt.
Artikel 19 – Geeschtegt Eegentum
19.1) Bei enger Bestellung vun Artikelen, déi solle markéiert ginn, garantéiert de Keefer Design’Partner, datt déi benotzte Motiver, Biller, Fotoen, Zeechnungen, Logoen, Zitater an Texter fräi vun alle Rechter vun Drëtte sinn.
Bei enger Reklamatioun wéinst der Verletzung vun de Rechter vun engem Drëtte stellt de Keefer Design’Partner vun all Haftung fräi. De Keefer ass voll verantwortlech a muss Design’Partner fir all doduerch entstanene Schued entschiedegen.
19.2) All Elementer vum Onlineshop vun Design’Partner sinn a bleiwen dat vollt an exklusivt Eegentum vun Design’Partner. Keen ass berechtegt, och nëmmen deelweis, iergendeng Element vum Onlineshop vun Design’Partner ze reproduzéieren, ze verwäerten, nei ze verbreeden oder op iergendeng Manéier ze benotzen. Dat betrëfft visuell an akustesch Elementer souwéi Software.
All einfache Link oder Hyperlink ass ouni ausdrécklech schrëftlech Zoustëmmung vun Design’Partner strikt verbueden.
Artikel 20 – Haftung
Op alle Fall ass déi ganz a kumuléiert Haftung vun Design’Partner, onofhängeg vun hirer Ursaach, op dee Betrag limitéiert, deen de Keefer Design’Partner fir déi betraffe Bestellung bezuelt huet.
Indirekten an/oder immateriellen an/oder moralesche Schued, a besonnesch finanziellen oder geschäftleche Schued (Verloscht vu Gewënn, Bestellungen, Betribsausfall, Daten, Akommes, Ruffschied, Ënnerbriechung vum Service, …), souwéi Schied vun därselwechter Aart, déi aus enger Reklamatioun vum Keefer géint Design’Partner wéinst Schied vun engem Drëtten entstinn, ginn op kee Fall vun Design’Partner entschiedegt.
Ausserdeem kann Design’Partner op kee Fall fir Schied un den Donnéeë vum Keefer haftbar gemaach ginn; de Keefer muss dës op eege Käschte sécheren. Bei engem Verloscht ginn dës Donnéeën op kee Fall vun Design’Partner nees op d’Material installéiert.
Bei engem Fall vu Force majeure ass Design’Partner vollstänneg vun all Haftung befreit a kann net zu enger Entschiedegung vum Keefer verflicht ginn.
Wat Siebdrocktransferten, Flex, Transferpabeieren a Verbrauchsmaterial fir Personaliséierungen ugeet, verflicht de Keefer sech, d’Transferten, de Flex, d’Transferpabeieren an d’Verbrauchsmaterial direkt nom Empfang grëndlech ze kontrolléieren an ze iwwerpréiwen, datt si fräi vun all Konformitéitsmangel sinn.
D’Haftung vun Design’Partner ass op déi verkaafte Siebdrocktransferten, Flex, Transferpabeieren a Verbrauchsmaterial fir Personaliséierungen limitéiert; si kann dofir op kee Fall fir Textilien oder aner Substrater haftbar gemaach ginn, déi markéiert an/oder personaliséiert goufen.
De Keefer verflicht sech, sech iwwer déi obligatoresch Bedéngunge vun zertifizéierten a labeliséierte Produkter ze informéieren a keng Handlung ze maachen, déi dësen obligatoresche Bedéngunge widdersprécht.
Artikel 21 – Force majeure
Geméiss Artikel 1218 vum franséische Code civil läit a vertragleche Bezéiunge Force majeure vir, wann en Evenement, dat ausserhalb vun der Kontroll vum Schëlner läit, dat beim Ofschloss vum Vertrag vernënftegerweis net virausgesi konnt ginn an deem seng Auswierkungen net duerch gëeegent Moossname verhënnert kënne ginn, de Schëlner un der Erfëllung vu senger Flicht hënnert.
Dës allgemeng Verkafsbedéngunge gesinn all Tatsaachen oder Ëmstänn als Force majeure un, déi onweigerlech an onviraussehbar sinn an ausserhalb vum Wëlle vun de Parteie leien, wéi se duerch d’Rechtsprechung vun de franséische Geriichter definéiert ginn.
Wann e Fall vu Force majeure oder en Zoufallsereegnes déi normal Erfëllung vun de Flichte vun de Parteie verhënnert, gëtt d’Ausféierung vum Vertrag ausgesat an Design’Partner kann net valabel haftbar gemaach ginn.
D’Partei, déi sech op Force majeure berifft, muss déi aner Partei direkt doriwwer informéieren. Déi aner Partei muss och iwwer d’Enn vum Evenement informéiert ginn.
D’Parteie kënnen dann d’Bedéngunge vereinbaren, ënner deenen de Vertrag ausgefouert oder opgeléist gëtt.
Artikel 22 – Perséinlech Donnéeën
Design’Partner veraarbecht déi vum Keefer geliwwert perséinlech Donnéeën; dës Veraarbechtung ass fir d’Ausféierung vum Vertrag tëschent Design’Partner an dem Keefer néideg.
Déi vum Keefer geliwwert perséinlech Donnéeë si fir d’Veraarbechtung vu senger Bestellung, d’Erstelle vun de Rechnungen an d’Liwwerung vu senger Bestellung néideg. Si gi vum Verkeefer ënner Anhale vun der geltender Gesetzgebung gesammelt, veraarbecht a gespäichert, besonnesch vum Gesetz Nr. 78-17 „Informatique et Libertés“ vum 6 janvier 1978 a vun der Veruerdnung (EU) Nr. 2016/679 vum 27 avril 2016, genannt allgemeng Dateschutzveruerdnung (DSGVO).
Déi vum Keefer geliwwert perséinlech Donnéeë kënnen un d’Partner vun Design’Partner weidergi ginn, déi fir d’Ausféierung, d’Veraarbechtung, d’Gestioun an d’Bezuelung vun de Bestellungen zoustänneg sinn. Besonnesch autoriséiert de Keefer Design’Partner, seng perséinlech Donnéeën (Numm, Virnumm, Liwweradress, Telefonsnummer, E-Mail-Adress, …) ze benotzen a senge Transportpartner seng Liwwerdaten ze ginn, fir d’Bestellung ze liwweren.
Wat seng Donnéeën ugeet, huet de Keefer e permanent Recht op Zougang, Ännerung, Rektifikatioun, Läschung an Aschränkung vun der Veraarbechtung. Dës Rechter kënne schrëftlech iwwer déi an der Aleedung genannt Kontaktdaten ausgeüübt ginn.
Déi perséinlech Donnéeën, déi de Keefer Design’Partner liwwert, gi bannent der gesetzlech erlaabter Dauer gespäichert.
Wann de Keefer no enger Kontaktopnam mat Design’Partner der Meenung ass, datt seng Rechter aus dem Gesetz „Informatique et Libertés“ net respektéiert ginn, kann hien eng Plainte bei der CNIL iwwer cnil.fr oder op der Postadress CNIL – – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 areechen.
Artikel 23 – Archivéieren a Beweis
Design’Partner archivéiert d’Bestellschäiner an d’Rechnungen op engem zouverlässegen an dauerhafte Medium ënner vernünftege Sécherheetsbedéngungen, dat geméiss de Bestëmmunge vum franséische Code civil eng trei Kopie duerstellt.
Déi informatiséiert Registere vun Design’Partner gi vun de Parteien als Beweis vun de Kommunikatiounen, Bestellungen, Bezuelungen an Transaktiounen tëschent hinnen ugesinn.
Artikel 24 – Dauer
Dës allgemeng Verkafsbedéngunge gëllen als vum Keefer akzeptéiert, wann hie seng Bestellung validéiert, a si gëlle wärend der ganzer Dauer vun der Ausféierung vum Vertrag bis zum Oflaf vun de Garantien, déi heibanne fir d’Produkter virgesi sinn.
Artikel 25 – Autonomie vun de vertragleche Bestëmmungen an Net-Verzicht
Wann eng oder méi vertraglech Bestëmmunge vun dësen allgemenge Verkafsbedéngungen opgrond vun engem Gesetz, engem Reglement oder enger definitiver Entscheedung vun engem zoustännege Geriicht als ongülteg ugesi oder erkläert ginn, behalen déi aner vertraglech Bestëmmungen hir voll Wierkung an Ëmfang.
Wann eng Partei sech net op eng Verletzung vun enger vun de Flichten aus dësen allgemenge Verkafsbedéngungen duerch déi aner Partei berifft, kann dat fir d’Zukunft net als Verzicht op déi betraffe Flicht interpretéiert ginn.
Artikel 26 – Sträitbeilegung
Dës allgemeng Onlineverkafsbedéngungen ënnerleien integral dem franséische Recht.
Bei enger Reklamatioun oder engem Sträit verflichten d’Parteie sech, virun all Geriichtsprozedur eng frëndschaftlech Léisung ze sichen.
Wann all Versuch vun enger frëndschaftlecher Léisung scheitert, sinn, och bei méi Bekloten oder enger Garantieklage, déi franséisch Geriichter zoustänneg, a besonnesch d’Handelsgeriicht vu Caen fir Sträitfäll mat gewerbleche Keefer.
Ausserdeem kann all Keefer, deen eng net-gewerblech natierlech Persoun ass, no engem viregte Versuch, de Sträit direkt mat Design’Partner ze léisen, wann hie wëll, d’Servicer vum Verbrauchermediateur an Usproch huelen.
Geméiss de Bestëmmunge vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch iwwer d’frëndschaftlech Sträitbeilegung ass Design’Partner dem Service du Médiateur du e-commerce vun der FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) ugeschloss, deem seng Kontaktdaten déi folgend sinn: Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr No engem viregte schrëftleche Schrëtt vun de Verbraucher géintiwwer Design’Partner kann de Mediatiounsservice fir all Verbrauchersträit ageschalt ginn, fir deen nach keng Léisung fonnt gouf. D’Modalitéite fir de Mediateur anzeschalte sinn op dëser Adress verfügbar: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.
Artikel 27 – Eenzegaarteg Identifikatiounsnummeren (IDU)
D’Gesellschaft Design’Partner ass bei der ADEME ënner de folgenden eenzegaartegen Identifikatiounsnummeren registréiert:
IUD Citeo (Verpackungen a Pabeier): FR356161_01ORJH
IUD Refashion (Kleedungstextilien, Haushaltswäsch a Schong – TLC): FR356161_11LHHS
Artikel 28 – Informatiounen iwwer Cookien
Wat ass e Cookie?
E Cookie ass eng Textdatei, déi vum Server vun enger besichter Websäit op der Festplack vun engem Internetbenotzer ofgeluecht gëtt. Verschidde Cookië sinn néideg, fir op d’Funktionalitéite vun enger Websäit zouzegräifen. E Cookie enthält e puer Donnéeën: den Numm vum Server, deen en ofgeluecht huet, eng Identifikatioun a Form vun enger eenzegaarteger Nummer an eventuell en Oflafdatum.
Firwat benotzt den Onlineshop vun Design’Partner Cookien?
Den Onlineshop vun Design’Partner benotzt Cookien, fir Iech e Service unzebidden, deen un Är Navigatioun ugepasst ass. Zum Beispill verhënnere si, datt Dir verschidden Informatiounen nach eng Kéier aginn musst. D’Cookië ginn och benotzt, fir d’Leeschtung vun der Websäit ze optiméieren an Iech esou ze hëllefen, e bestëmmten Artikel méi einfach ze fannen.
Wéi kënne Cookië blockéiert ginn?
Dir kënnt d’Späichere vu Cookië refuséieren; da kënnt Dir awer eng Rei Funktionalitéiten net méi benotzen, déi fir d’Navigatioun néideg sinn. Dir kënnt d’Cookien no de folgenden Instruktiounen deaktivéieren:
Google Chrome
– Leet d’Autorisatioune fir Cookien a Websäitendonnéeë fest;
– Klickt an der Toolbar vum Browser op de Chrome-Menü;
– Wielt „Astellungen“;
– Klickt op „Erweidert Astellungen uweisen“;
– Klickt an der Rubrik „Dateschutz“ op de Knäppchen „Inhaltsastellungen“;
– An der Rubrik „Cookien“ kënnt Dir déi folgend Astellungen änneren:
– Klickt op „Cookië standardméisseg blockéieren“.
Mozilla FireFox
– Gitt uewe riets an der Fënster bei d’Optiounen;
– Wielt de Beräich „Privatsphär“;
– Wielt an der Rubrik „Verlaf“ fir d’Späicherreegelen d’Optioun „Benotzerdefinéiert Astellunge fir de Verlaf benotzen“;
– Deaktivéiert d’Benotze vu Cookien.
Internet Explorer
– Gitt an de Menü „Tools“;
– Wielt „Internetoptiounen“;
– Klickt op den Tab „Dateschutz“;
– Klickt op „Erweidert“ an desaktivéiert „Akzeptéieren“;
– Bestätegt mat engem Klick op „OK“.
Safari
– Gitt an de Menü uewen;
– Klickt op „Safari“, duerno op „Astellungen“;
– Wielt d’Ikon „Sécherheet“;
– Markéiert an der Rubrik „Cookien akzeptéieren“ d’Optioun „Ni“
Gesetzlech Bestëmmungen, déi an dësen allgemenge Verkafsbedéngungen ernimmt ginn
Artikel 1119, éischten Abschnitt, vum franséische Code civil: „Déi allgemeng Bedéngungen, op déi eng Partei sech berifft, hunn der anerer Partei géintiwwer nëmme Wierkung, wa si där zur Kenntnis bruecht goufen an déi se akzeptéiert huet.“
Artikel L. 221-5 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „Virum Ofschloss vun engem Vertrag iwwer de Verkaf oder d’Liwwerung vu Servicer deelt de Gewerbetreiwenden dem Verbraucher déi folgend Informatiounen op lieserlech a verständlech Manéier mat:
1° D’Informatiounen, déi an den Artikelen L. 111-1 an L. 111-2 virgesi sinn;
2° Wann e Récktrëttsrecht besteet, d’Bedéngungen, d’Frist an d’Modalitéite fir dëst Recht auszeüben, souwéi de Standardformulaire fir de Récktrëtt, deem seng Presentatiounsbedéngungen an obligatoresch Angaben duerch en Dekret vum Conseil d’État festgeluecht ginn;
3° Wann uwendbar, d’Tatsaach, datt de Verbraucher bei engem Récktrëtt d’Käschte fir d’Zeréckschécke vun der Wuer dréit an, bei Fernverträg, d’Käschte fir d’Zeréckschécke vun der Wuer, wann dës opgrond vun hirer Natur normalerweis net per Post zeréckgeschéckt ka ginn;
4° D’Informatioun iwwer d’Flicht vum Verbraucher, Käschten ze bezuelen, wann hie säi Récktrëttsrecht vun engem Vertrag iwwer Servicer, d’Verdeelung vu Waasser, d’Liwwerung vu Gas oder Stroum oder en Abonnement op en Fernwärmenetz ausüübt, deem seng Ausféierung hie virum Enn vun der Récktrëttsfrist ausdrécklech gefrot huet; dës Käschte ginn no de Modalitéiten am Artikel L. 221-25 berechent;
5° Wann d’Récktrëttsrecht geméiss Artikel L. 221-28 net ausgeüübt ka ginn, d’Informatioun, datt de Verbraucher dëst Recht net huet oder, wann uwendbar, d’Ëmstänn, ënner deenen de Verbraucher säi Récktrëttsrecht verléiert;
6° D’Informatiounen iwwer d’Kontaktdonnéeë vum Gewerbetreiwenden, wann uwendbar iwwer d’Käschte vun der Benotzung vun der Fernkommunikatiounstechnik, iwwer d’Existenz vu Verhalenskodexen, wann uwendbar iwwer Kautiounen a Garantien, iwwer d’Kënnegungsmodalitéiten, d’Methode fir Sträitfäll ze léisen an déi aner vertraglech Bedéngungen, deenen hir Lëscht an Inhalt duerch en Dekret vum Conseil d’État festgeluecht ginn.
Bei enger ëffentlecher Stee, wéi am éischten Abschnitt vum Artikel L. 321-3 vum franséische Code de commerce definéiert, kënnen d’Informatiounen iwwer d’Identitéit an d’Post-, Telefon- an elektronesch Kontaktdonnéeë vum Gewerbetreiwenden, déi am 4° vum Artikel L. 111-1 virgesi sinn, duerch déi vum Mandataire ersat ginn.“
Artikel L. 111-1 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „Éier de Verbraucher duerch e Vertrag géint Bezuelung gebonne gëtt, deelt de Gewerbetreiwenden dem Verbraucher déi folgend Informatiounen op lieserlech a verständlech Manéier mat:
1° Déi wesentlech Eegenschafte vun der Wuer oder vum Service, souwéi déi vum digitale Service oder digitalen Inhalt, ënner Berücksichtegung vun hirer Natur an dem benotzte Kommunikatiounsmedium, a besonnesch d’Funktionalitéiten, d’Kompatibilitéit an d’Interoperabilitéit vun der Wuer mat digitalen Elementer, vum digitalen Inhalt oder digitale Service, souwéi d’Existenz vun all Restriktioun bei der Installatioun vu Software;
2° De Präis oder all anere Virdeel, deen amplaz vun oder zousätzlech zur Bezuelung vun engem Präis geméiss den Artikelen L. 112-1 bis L. 112-4-1 accordéiert gëtt;
3° Wann de Vertrag net direkt ausgefouert gëtt, den Datum oder d’Frist, bannent där de Gewerbetreiwenden sech verflicht, d’Wuer ze liwweren oder de Service auszeféieren;
4° D’Informatiounen iwwer d’Identitéit vum Gewerbetreiwenden, seng Post-, Telefon- an elektronesch Kontaktdonnéeën a seng Aktivitéiten, souwäit dës net aus dem Kontext ervirginn;
5° D’Existenz an d’Modalitéite vun der Ëmsetzung vun de gesetzleche Garantien, besonnesch vun der gesetzlecher Konformitéitsgarantie an der gesetzlecher Garantie fir verstoppte Mängel, an eventuell vu kommerzielle Garantien, souwéi, wann uwendbar, vum Clientsservice nom Verkaf an d’Informatiounen iwwer déi aner vertraglech Bedéngungen;
6° D’Méiglechkeet, ënner de Bedéngungen am Titel I vum Buch VI e Verbrauchermediateur an Usproch ze huelen.
D’Lëscht an de geneeën Inhalt vun dësen Informatioune ginn duerch en Dekret vum Conseil d’État festgeluecht.
D’Bestëmmunge vun dësem Artikel gëllen och fir Verträg iwwer d’Liwwerung vu Waasser, Gas oder Stroum, och wa si net an engem begrenzte Volumen oder enger bestëmmter Quantitéit verpaakt sinn, souwéi fir Fernwärmung. Dës Verträg verweisen och op d’Noutwendegkeet vun engem moderaten a fir den Ëmweltschutz verantwortleche Verbrauch.“
Artikel L. 111-2 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „Zousätzlech zu den Angaben, déi am Artikel L. 111-1 virgesi sinn, stellt all Gewerbetreiwenden dem Verbraucher virum Ofschloss vun engem Vertrag iwwer d’Liwwerung vu Servicer an, wann et kee schrëftleche Vertrag gëtt, virun der Ausféierung vum Service op lieserlech a verständlech Manéier déi zousätzlech Informatiounen iwwer seng Kontaktdonnéeën, seng Serviceaktivitéit an déi aner vertraglech Bedéngungen zur Verfügung oder deelt se him mat; hir Lëscht an hiren Inhalt ginn duerch en Dekret vum Conseil d’État festgeluecht.
Déi zousätzlech Informatiounen, déi nëmmen op Ufro vum Verbraucher matgedeelt ginn, ginn och duerch en Dekret vum Conseil d’État festgeluecht.“
Artikel L. 216-2 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „All Risiko vum Verloscht oder vun der Beschiedegung vun der Wuer gëtt un de Verbraucher iwwerdroen, wann dësen oder en Drëtten, deen hie genannt huet, dës Wuere physesch an de Besëtz hëlt.“
Artikel L. 216-3 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „Wann de Verbraucher d’Wuer engem aneren Transporteur wéi deem vum Gewerbetreiwenden ugebuedenen uvertraut, gëtt de Risiko vum Verloscht oder vun der Beschiedegung vun der Wuer bei der Iwwergab vun der Wuer un den Transporteur op de Verbraucher iwwerdroen.“
Artikel L. 221-18 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „De Verbraucher huet eng Frist vu véierzéng Deeg, fir säi Récktrëttsrecht vun engem Fernvertrag, engem no enger Telefonakquisitioun oder baussent de Geschäftsräumlechkeeten ofgeschlossene Vertrag auszeüben, ouni seng Entscheedung begrënnen ze mussen an ouni aner Käschten ze droe wéi déi, déi an den Artikelen L. 221-23 bis L. 221-25 virgesi sinn.
Déi am éischten Abschnitt genannte Frist leeft vum folgenden Dag un:
1° Vum Ofschloss vum Vertrag, bei Verträg iwwer Servicer an deenen, déi am Artikel L. 221-4 genannt ginn;
2° Vum Empfang vun der Wuer duerch de Verbraucher oder en Drëtten, deen net den Transporteur ass an dee vum Verbraucher genannt gouf, bei Verträg iwwer de Verkaf vu Wueren. Bei Verträg, déi baussent de Geschäftsräumlechkeeten ofgeschloss goufen, kann de Verbraucher säi Récktrëttsrecht vum Ofschloss vum Vertrag un ausüben.
Bei enger Bestellung vu méi Wueren, déi separat geliwwert ginn, oder bei enger Bestellung vun enger Wuer, déi aus méi Posten oder Deeler besteet an iwwer e festgeluechten Zäitraum gestaffelt geliwwert gëtt, leeft d’Frist vum Empfang vun der leschter Wuer, dem leschte Posten oder dem leschten Deel un.
Bei Verträg, déi déi reegelméisseg Liwwerung vu Wueren iwwer e festgeluechten Zäitraum virgesinn, leeft d’Frist vum Empfang vun der éischter Wuer un.“
Artikel L. 221-28 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „D’Récktrëttsrecht kann net ausgeüübt gi bei Verträg:
1° iwwer Servicer, déi virum Enn vun der Récktrëttsfrist vollstänneg ausgefouert goufen an deenen hir Ausféierung no der viregter ausdrécklecher Zoustëmmung vum Verbraucher an no sengem ausdréckleche Verzicht op säi Récktrëttsrecht ugefaangen huet;
2° iwwer d’Liwwerung vu Wueren oder Servicer, deenen hire Präis vu Schwankungen um Finanzmarché ofhänkt, déi ausserhalb vun der Kontroll vum Gewerbetreiwende leien a wärend der Récktrëttsfrist optriede kënnen;
3° iwwer d’Liwwerung vu Wueren, déi no de Spezifikatioune vum Verbraucher hiergestallt goufen oder däitlech personaliséiert sinn;
4° iwwer d’Liwwerung vu Wueren, déi séier verdierwen oder oflafe kënnen;
5° iwwer d’Liwwerung vu Wueren, déi de Verbraucher no der Liwwerung entsigelt huet an déi aus Hygiène- oder Gesondheetsschutzgrënn net zeréckgeschéckt kënne ginn;
6° iwwer d’Liwwerung vu Wueren, déi no hirer Liwwerung an opgrond vun hirer Natur ontrennbar mat aneren Artikele vermëscht ginn;
7° iwwer d’Liwwerung vun alkoholesche Gedrénks, deenen hir Liwwerung ëm méi wéi drësseg Deeg verspéit ass an deenen hire beim Ofschloss vum Vertrag vereinbarte Wäert vu Schwankungen um Marché ofhänkt, déi ausserhalb vun der Kontroll vum Gewerbetreiwende leien;
8° iwwer Ënnerhalts- oder Reparaturaarbechten, déi dréngend am Wunnsëtz vum Verbraucher duerchgefouert musse ginn a vun him ausdrécklech ugefrot goufen, bannent de Grenze vun den Ersatzdeeler an Aarbechten, déi strikt néideg sinn, fir op den Noutfall ze reagéieren;
9° iwwer d’Liwwerung vun Audio- oder Videoopnamen oder Computersoftware, wann dës vum Verbraucher no der Liwwerung entsigelt goufen;
10° iwwer d’Liwwerung vun enger Zeitung, enger Zäitschrëft oder engem Magasinn, mat Ausnam vun Abonnementsverträg fir dës Publikatiounen;
11° déi bei enger ëffentlecher Stee ofgeschloss goufen;
12° iwwer Servicer fir Ënnerkonft, ausser Wunnënnerkonft, Wuerenentransport, Autoslocatioun, Restauratioun oder Fräizäitaktivitéiten, déi op engem bestëmmten Datum oder an engem bestëmmten Zäitraum geliwwert musse ginn;
13° iwwer d’Liwwerung vun engem digitalen Inhalt, deen net op engem materiellen Datenträger geliwwert gëtt an deem seng Ausféierung no der viregter ausdrécklecher Zoustëmmung vum Verbraucher a sengem ausdréckleche Verzicht op säi Récktrëttsrecht ugefaangen huet.“
Artikel L. 221-23 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „De Verbraucher schéckt d’Wueren ouni onnéideg Verspéidung a spéitstens bannent véierzéng Deeg no der Matdeelung vu senger Entscheedung, geméiss Artikel L. 221-21 zeréckzetrieden, un de Gewerbetreiwenden oder un eng vun him genannt Persoun zeréck oder gëtt se där zeréck, ausser de Gewerbetreiwende bitt un, dës Wuere selwer ofzehuelen.
De Verbraucher dréit nëmmen déi direkt Käschte fir d’Zeréckschécke vun de Wueren, ausser de Gewerbetreiwenden akzeptéiert, dës ze iwwerhuelen, oder huet versäumt, de Verbraucher doriwwer ze informéieren, datt hien dës Käschten ze droen huet. Bei Verträg, déi baussent de Geschäftsräumlechkeeten ofgeschloss goufen, hëlt de Gewerbetreiwenden d’Wueren awer op seng Käschten of, wa si beim Ofschloss vum Vertrag bei de Verbraucher heem geliwwert goufen an opgrond vun hirer Natur net normal per Post zeréckgeschéckt kënne ginn.
De Verbraucher kann nëmme fir e Wäertverloscht vun de Wueren haftbar gemaach ginn, deen aus anere Manipulatiounen entsteet wéi deenen, déi néideg sinn, fir d’Natur, d’Eegenschaften an dat korrekt Funktionéiere vun dëse Wuere festzestellen, ënner Virbehalt, datt de Gewerbetreiwenden de Verbraucher geméiss dem 2° vum Artikel L. 221-5 iwwer säi Récktrëttsrecht informéiert huet.“
Artikel L. 221-24 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „Wann d’Récktrëttsrecht ausgeüübt gëtt, rembourséiert de Gewerbetreiwenden dem Verbraucher all bezuelte Beträg, inklusiv d’Liwwerkäschten, ouni onbegrënnte Verspéidung a spéitstens bannent véierzéng Deeg vum Datum un, op deem hien iwwer d’Entscheedung vum Verbraucher, zeréckzetrieden, informéiert gëtt.
Bei Verträg iwwer de Verkaf vu Wueren kann de Gewerbetreiwenden, ausser hie bitt un, d’Wuere selwer ofzehuelen, de Remboursement bis zum Empfang vun de Wueren oder bis de Verbraucher e Beweis vun hirem Versand virgeluecht huet, opstellen, woubäi dee fréieren Datum gëllt.
De Gewerbetreiwende mécht dëse Remboursement mam selwechte Bezuelmëttel, dat de Verbraucher fir déi ursprénglech Transaktioun benotzt huet, ausser de Verbraucher huet ausdrécklech zougestëmmt, datt en anert Bezuelmëttel benotzt gëtt, a virausgesat, datt de Remboursement keng Käschte fir de Verbraucher verursaacht.
De Gewerbetreiwenden ass net verflicht, zousätzlech Käschten ze rembourséieren, wann de Verbraucher ausdrécklech eng méi deier Liwwermethod wéi déi vum Gewerbetreiwenden ugebuede Standardliwwermethod gewielt huet.“
Artikel 217-3 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „De Verkeefer liwwert eng Wuer, déi mam Vertrag an de Critèren am Artikel L. 217-5 konform ass.
Hien haft fir Konformitéitsmängel, déi am Sënn vum Artikel L. 216-1 beim Liwwere vun der Wuer bestinn an déi bannent zwee Joer duerno optrieden.
Bei engem Vertrag iwwer de Verkaf vun enger Wuer mat digitalen Elementer:
1° Wann de Vertrag déi kontinuéierlech Liwwerung vun engem digitalen Inhalt oder digitale Service iwwer eng Dauer vu maximal zwee Joer virgesäit, oder wann de Vertrag d’Liwwerdauer net festleet, haft de Verkeefer fir Konformitéitsmängel vun dësem digitalen Inhalt oder digitale Service, déi bannent zwee Joer no der Liwwerung vun der Wuer optrieden;
2° Wann de Vertrag déi kontinuéierlech Liwwerung vun engem digitalen Inhalt oder digitale Service iwwer eng Dauer vu méi wéi zwee Joer virgesäit, haft de Verkeefer fir Konformitéitsmängel vun dësem digitalen Inhalt oder digitale Service, déi wärend dem Zäitraum optrieden, an deem dësen opgrond vum Vertrag geliwwert gëtt.
Fir esou Wueren entzitt déi uwendbar Frist dem Verbraucher net säi Recht op Aktualiséierungen no de Bestëmmunge vum Artikel L. 217-19.
De Verkeefer haft wärend deene selwechte Fristen och fir Konformitéitsmängel, déi aus der Verpackung, den Montageinstruktiounen oder der Installatioun entstinn, wann dës duerch de Vertrag him opgedroe gouf oder ënner senger Verantwortung duerchgefouert gouf, oder wann déi falsch Installatioun, déi vum Verbraucher wéi am Vertrag virgesinn duerchgefouert gouf, op Mängel oder Feeler an den Installatiounsinstruktioune vum Verkeefer zeréckzeféieren ass.
Dës Garantiefrist gëllt ouni Prejudice vun den Artikelen 2224 ff. vum franséische Code civil. D’Verjärungsfrist fir d’Klag vum Verbraucher fänkt den Dag un, op deem dësen de Konformitéitsmangel erkennt.“
Artikel 1641 vum franséische Code civil: „De Verkeefer ass fir verstoppte Mängel vun der verkaafter Saach garantiepflichtëg, déi se fir de bestëmmte Gebrauch onbrauchbar maachen oder dëse Gebrauch esou staark reduzéieren, datt de Keefer se net kaaft oder nëmmen e méi niddrege Präis dofir bezuelt hätt, wann hien déi Mängel kannt hätt.“
Artikel L. 217-8 vum franséische Verbraucherschutzgesetzbuch: „De Keefer huet d’Recht, d’Konformitéit vun der Wuer mam Vertrag ze verlaangen. Hie kann d’Konformitéit awer net opgrond vun engem Mangel bestreiden, deen hie beim Ofschloss vum Vertrag kannt huet oder net ignoréiere konnt. Dat selwecht gëllt, wann de Mangel op Materialien zeréckzeféieren ass, déi hie selwer geliwwert huet.“
Artikel 1218 vum franséische Code civil: „A vertragleche Bezéiunge läit Force majeure vir, wann en Evenement, dat ausserhalb vun der Kontroll vum Schëlner läit, dat beim Ofschloss vum Vertrag vernënftegerweis net virausgesi konnt ginn an deem seng Auswierkungen net duerch gëeegent Moossname verhënnert kënne ginn, de Schëlner un der Erfëllung vu senger Flicht hënnert.“