Šios bendrosios pardavimo sąlygos sudaromos tarp:
– bendrovės Design’Partner, kurios įstatinis kapitalas yra 100 000 eurų, registruota buveinė yra Vire 14500, o ji įregistruota Caen prekybos ir įmonių registre (RCS) numeriu 419 595 780, toliau – „Design’Partner“;
– bet kurio fizinio ar juridinio asmens, norinčio pirkti vienoje iš Design’Partner interneto svetainių, toliau – „pirkėjas“.
Informacija apie bendrovę Design’Partner:
Pašto adresas: DESIGN PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière – Rue Yves Landegren – 14500 VIRE
PVM mokėtojo kodas FR19419595780
Už publikavimą atsakingas asmuo: M. CORBRION
Tel. 02 31 67 79 59
1 straipsnis – Dalykas
Šiomis bendrosiomis pardavimo sąlygomis siekiama apibrėžti visus Design’Partner ir pirkėjo sutartinius santykius. Jose nustatomos visos šalių teisės ir pareigos bei sąlygos, taikomos bet kokiam pirkimui Design’Partner elektroninėje parduotuvėje (toliau – „Design’Partner elektroninė parduotuvė“), neatsižvelgiant į tai, ar pirkėjas yra verslininkas, ne verslo subjektas ar vartotojas, juridinis ar fizinis asmuo.
Šiose bendrosiose pardavimo sąlygose išdėstytos visos šalių pareigos. Todėl laikoma, kad pirkėjas su jomis sutinka be jokių išlygų. Pirkėjo užsakymo pateikimas Design’Partner elektroninėje parduotuvėje reiškia visišką ir besąlygišką sutikimą su šiomis bendrosiomis pardavimo sąlygomis.
Šios bendrosios pardavimo sąlygos turi viršenybę prieš visas kitas bendrąsias ar specialiąsias sąlygas, kurių Design’Partner aiškiai nepatvirtino, ypač prieš visas pirkimo sąlygas.
Šios bendrosios pardavimo sąlygos pateikiamos Design’Partner elektroninėje parduotuvėje ir, jei taikoma, turi viršenybę prieš bet kurią kitą jų versiją ar joms prieštaraujantį dokumentą.
Design’Partner pasilieka teisę bet kada keisti šias bendrąsias pardavimo sąlygas; visi jų pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo Design’Partner elektroninėje parduotuvėje. Bet kuriuo atveju pirkėjui taikomos užsakymo pateikimo dieną galiojančios bendrosios pardavimo sąlygos.
2 straipsnis – Ikisutartinė informacija
Kiekvienas pirkėjas, nesvarbu, ar jis yra verslininkas, ne verslo subjektas ar vartotojas, juridinis ar fizinis asmuo, patvirtina, kad prieš pateikdamas užsakymą ir sudarydamas sutartį aiškiai, įskaitomai ir suprantamai susipažino su šiomis bendrosiomis pardavimo sąlygomis. Jis pareiškia, kad sutiko su šiomis bendrosiomis pardavimo sąlygomis be jokių išlygų, todėl pagal Civilinio kodekso 1119 straipsnį jos gali būti taikomos jo atžvilgiu.
Be to, kiekvienas pirkėjas, kuris yra fizinis asmuo ir vartotojas, taip pat patvirtina, kad prieš pateikdamas užsakymą ir sudarydamas sutartį aiškiai, įskaitomai ir suprantamai susipažino su visa Vartotojų kodekso L. 221-5 straipsnyje nurodyta informacija.
Šiose sąlygose minimos teisės aktų nuostatos visiškai atkurtos jų pabaigoje.
3 straipsnis – Siūlomų prekių ir paslaugų savybės
Design’Partner siūlomi produktai ir paslaugos, kuriems taikomos šios bendrosios pardavimo sąlygos, yra tie, kurie nurodyti Design’Partner elektroninėje parduotuvėje paskelbtame kataloge pirkėjo apsilankymo svetainėje dieną.
Šie produktai ir paslaugos parduodami, kol yra atsargų.
Siūlomi produktai ir paslaugos aprašomi ir iliustruojami kuo tiksliau, tačiau dėl galimų pateikimo klaidų ar praleidimų Design’Partner atsakomybė jokiu būdu nekyla.
Design’Partner elektroninėje parduotuvėje paskelbto katalogo nuotraukos taip pat yra kuo tikslesnės ir reprezentatyvesnės, tačiau jos negali užtikrinti visiško panašumo į atitinkamą produktą, ypač spalvų požiūriu, nes tos pačios spalvos produktų atspalviai gali skirtis. Pirkėjas sutinka, kad tokie skirtumai neturi jokios įtakos pardavimo galiojimui ir dėl jų Design’Partner atsakomybė jokiu būdu nekyla.
Produktus pristatančios nuotraukos ir tekstai visais atvejais yra tik informacinio, o ne sutartinio pobūdžio.
4 straipsnis – Kainos
Kainos nurodomos eurais (€).
Design’Partner pasilieka teisę bet kada keisti kainas, tačiau įsipareigoja pirkėjui taikyti Design’Partner elektroninėje parduotuvėje paskelbtame kataloge užsakymo pateikimo dieną nurodytas kainas, jei tą dieną produktų yra.
Nurodytos kainos neapima transportavimo ir pristatymo išlaidų, kai pristatoma į užsakymo metu siūlomas geografines zonas; transportavimo ir pristatymo išlaidos pirkėjui apskaičiuojamos papildomai ir nurodomos prieš patvirtinant užsakymą.
Už visus užsakymus, pristatomus į Prancūzijos užjūrio departamentus, regionus ir teritorijas (DROM-COM) bei ne Europos Sąjungos šalis, visus muitinio įforminimo metu galimus mokėti mokesčius visiškai ir išimtinai sumoka pirkėjas; norėdamas sužinoti taikomą tarifą, pirkėjas turėtų kreiptis į atitinkamą muitinę.
Pirkinių krepšelyje nurodytose kainose atsižvelgiama į užsakymo pateikimo dieną taikomą PVM tarifą; bet koks taikomo PVM tarifo pasikeitimas automatiškai įtraukiamas į Design’Partner siūlomų produktų ir paslaugų kainą.
Patvirtinus užsakymą kainos yra nekintamos ir galutinės. Pirkėjas privalo patikrinti, ar bendra užsakymo kaina atitinka jo lūkesčius; priešingu atveju jis neturi patvirtinti užsakymo.
Patvirtinus užsakymą nesuteikiami jokie kreditai ar nuolaidos, susijusios su transportavimu, PVM, muitais ar prekių kaina.
Pirkėjas turi sumokėti visą kainą viena įmoka pateikdamas užsakymą; jokia jo sumokėta suma negali būti laikoma rankpinigiais ar avansu.
5 straipsnis – Geografinė taikymo sritis
Design’Partner elektroninėje parduotuvėje siūlomų produktų ir paslaugų pardavimas internetu skirtas tik pirkėjams, gyvenantiems Prancūzijoje, Europos bendrijoje arba bet kurioje kitoje užsakymo metu siūlomoje geografinėje zonoje.
6 straipsnis – Užsakymai
Pirkėjas pateikia užsakymą Design’Partner elektroninėje parduotuvėje pagal internetinį katalogą ir naudodamas joje pateiktą formą, kol yra atsargų.
Pirkėjas, norintis įsigyti produktą ar paslaugą, privalo:
– užpildyti internetinę formą ir nurodyti visus pasirinktų produktų ar paslaugų identifikacinius duomenis;
– patikrinti savo krepšelio turinį ir jį patvirtinti, kad jis taptų užsakymu;
– užpildyti tapatybės nustatymo formą ir pateikti visus prašomus kontaktinius duomenis;
– visapusiškai patikrinęs užsakymą, jį patvirtinti;
– sumokėti nustatytomis sąlygomis.
Pirkėjas privalo patikrinti viso užsakymo ir pateiktos informacijos tikslumą.
Bet koks užsakymo patvirtinimas reiškia aiškų ir neatšaukiamą sutikimą su šiomis bendrosiomis pardavimo sąlygomis, patvirtinimą, kad su jomis išsamiai susipažinta, ir atsisakymą remtis bet kokiomis kitomis bendrosiomis ar specialiosiomis sąlygomis, ypač pirkimo sąlygomis. Bet koks užsakymo patvirtinimas taip pat reiškia aiškų ir neatšaukiamą sutikimą su parduodamų atitinkamų produktų ar paslaugų kaina ir aprašymu.
Visi pateikti duomenys ir užregistruotas užsakymo patvirtinimas laikomi sandorio įrodymu.
Užsakymo patvirtinimas laikomas parašu ir atliktų operacijų patvirtinimu.
Design’Partner el. paštu išsiųs pirkėjui užregistruoto užsakymo patvirtinimą.
Pirkėjas leidžia Design’Partner naudoti jo asmens duomenis (pavardę, vardą, pristatymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą) ir perduoti pristatymo duomenis transportavimo partneriams, kad šie galėtų pristatyti užsakymą, vadovaujantis šių bendrųjų sąlygų 22 straipsnio nuostatomis dėl asmens duomenų.
Pirkėjui sumokėjus už užsakymą, jis tampa tvirtas ir galutinis, todėl pirkėjas jo keisti nebegali.
7 straipsnis – Atsargų nebuvimas arba tam tikrų produktų neprieinamumas
Jei vieno ar kelių produktų nėra sandėlyje arba jie neprieinami, pirkėjas apie tai informuojamas kuo greičiau; už atitinkamus produktus sumokėtos sumos grąžinamos ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo arba šių produktų atšaukimo.
8 straipsnis – Mokėjimo sąlygos
Pirkėjui patvirtinus užsakymą, visa jo suma turi būti sumokėta nedelsiant.
Pirkėjas gali sumokėti užsakymo sumą banko kortele, bankiniu pavedimu arba per PayPal. Iš Design’Partner siūlomų būdų pirkėjas pats pasirenka, kuriuo mokėjimo būdu atsiskaitys už užsakymą.
Jei pirkėjas pasirenka mokėti banko kortele, mokėjimas atliekamas per saugią sistemą, naudojančią SSL (Secure Socket Layer) protokolą; todėl tinklu perduodama informacija yra šifruojama.
Nesumokėjus arba oficialiai akredituotoms įstaigoms atsisakius autorizuoti mokėjimą, Design’Partner pasilieka teisę sustabdyti bet kokį užsakymą ir (arba) pristatymą, kol padėtis bus ištaisyta.
Pirkėjo atlikti mokėjimai laikomi galutiniais tik tuomet, kai Design’Partner faktiškai gauna visas mokėtinas sumas.
Išsiuntus užsakymą, sąskaita faktūra pateikiama pirkėjo paskyros skiltyje „Mano užsakymai“.
9 straipsnis – Pristatymas
Pirkėjas įsipareigoja atidžiai patikrinti prekes iš karto jas gavęs ir įsitikinti, kad nėra jokių neatitikties trūkumų.
Pristatymas reiškia produktų perdavimą pirkėjui, t. y. fizinio šių produktų valdymo perdavimą pirkėjui.
Visi užsakymai pristatomi pirkėjo užsakymo formoje nurodytu adresu; šis adresas gali būti tik vienoje iš užsakymo metu siūlomų geografinių zonų.
Pirkėjas privalo užtikrinti, kad jo nurodytas pristatymo adresas būtų tikslus ir būtų pirmiau nurodytoje geografinėje zonoje. Design’Partner neprisiima atsakomybės už pristatymo vėlavimą ar klaidą, atsiradusius dėl pirkėjo pateikto klaidingo, neišsamaus ar netikslaus pristatymo adreso. Bet kuri dėl klaidingo, neišsamaus ar netikslaus pristatymo adreso Design’Partner grąžinta siunta bus pakartotinai išsiųsta pirkėjo sąskaita.
Dėl bet kokio vežėjui priskirtino įsipareigojimų nevykdymo, ypač dėl produktų sugadinimo transportuojant, pirkėjo pretenzija turi būti pagrįsta ir pateikta vežėjui per tris (3) dienas nuo pristatytų produktų gavimo.
Pristatymo terminai pirkėjui nurodomi prieš patvirtinant užsakymą ir skaičiuojami nuo užsakymo patvirtinimo bei apmokėjimo.
Pristatymo terminai yra tik orientaciniai; tačiau jei nuo užsakymo patvirtinimo dienos jie viršija trisdešimt (30) dienų, pardavimo sutartis gali būti nutraukta, o pirkėjui grąžinamos visos sumokėtos sumos. Jos grąžinamos ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pirkėjo atlikto pardavimo sutarties nutraukimo.
Bet koks pirkėjo per tris (3) savaites nuo Design’Partner atlikto nepakeistų prekių perdavimo neatsiimtas užsakymas laikomas paliktu ir Design’Partner jį atšaukia; Design’Partner produktų perdavimo pirkėjui data laikoma užsakymo išsiuntimo data. Dėl patirtų administravimo išlaidų iš grąžinamos sumos išskaičiuojama 25 % atitinkamo užsakymo sumos.
Bet koks pirkėjo per tris (3) savaites nuo Design’Partner atlikto pažymėtų prekių perdavimo neatsiimtas užsakymas laikomas paliktu ir Design’Partner jį sunaikina; Design’Partner produktų perdavimo pirkėjui data laikoma užsakymo išsiuntimo data.
Design’Partner neorganizuoja pristatymo ekspeditoriui, todėl neatlieka jokių eksporto formalumų, kai numatytas pristatymas žemyninėje Prancūzijoje.
Design’Partner nepristato į parodų, renginių ir (arba) koncertų vietas ar karinių pajėgų adresais.
10 straipsnis – Nuosavybės teisės išlaikymas
Design’Partner išlaiko visišką nuosavybės teisę į parduotus produktus, kol faktiškai sumokama visa visų užsakymą sudarančių produktų kaina. Taigi, neatsižvelgiant į pristatymo datą, produktų nuosavybė ir atsakomybė už juos pirkėjui perduodama tik tada, kai jis visiškai sumoka jų kainą.
11 straipsnis – Rizikos perdavimas
Pagal Vartotojų kodekso L. 216-2 straipsnį rizika pirkėjui perduodama tuo metu, kai jis arba jo paskirta trečioji šalis fiziškai perima produktus.
Pagal Vartotojų kodekso L. 216-3 straipsnį, jei pirkėjas pats paveda pristatyti produktus kitam, o ne Design’Partner pasiūlytam vežėjui, pristatymas laikomas atliktu ir rizika perduota, kai Design’Partner perduoda produktus vežėjui. Tokiomis aplinkybėmis pirkėjas neturi teisės reikšti Design’Partner garantinių reikalavimų dėl taip vežamų produktų pristatymo klaidos ar trūkumo.
Šios rizikos perdavimo taisyklės taikomos ne tik vartotojams, bet ir kiekvienam pirkėjui, nesvarbu, ar jis yra verslininkas, ne verslo subjektas ar vartotojas, juridinis ar fizinis asmuo.
12 straipsnis – Teisė atsisakyti sutarties
Jei pirkėjas praneša Design’Partner apie norą atsisakyti sutarties dar negavęs siuntos, jis informuojamas, kad patvirtinus užsakymą Design’Partner techniškai negali sustabdyti produktų išsiuntimo. Todėl užsakymas bus išsiųstas pirkėjui, o šis pagal Vartotojų kodekso L.221-23 straipsnį įsipareigoja grąžinti atitinkamus produktus ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų nuo tokio pranešimo Design’Partner.
12.1) Privatiems klientams:
Pagal Vartotojų kodekso L. 221-18 straipsnį kiekvienas pirkėjas, kuris yra fizinis asmuo ir neveikia profesiniais tikslais, turi teisę per keturiolika (14) kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo pateikti Design’Partner prašymą grąžinti vieną ar kelis produktus ir atgauti pinigus be jokių sankcijų, išskyrus grąžinimo išlaidas, kurias apmoka pirkėjas.
Jei Design’Partner sistema nustato, kad užsakymas skirtas profesiniam naudojimui, taikomos verslo klientams nustatytos grąžinimo sąlygos.
12.2) Verslo klientams, savarankiškai dirbantiems asmenims ir asociacijoms:
Bet kuris verslo klientas, savarankiškai dirbantis asmuo ar asociacija gali per keturiolika (14) kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo Design’Partner elektroninėje parduotuvėje pateikti grąžinimo prašymą. Tačiau tokį prašymą turi išnagrinėti Design’Partner tarnybos, kurios pasilieka teisę jo netenkinti.
Jei Design’Partner patenkina verslo kliento, savarankiškai dirbančio asmens ar asociacijos grąžinimo prašymą, dėl patirtų administravimo išlaidų iš grąžinamos sumos išskaičiuojama 25 % atitinkamo užsakymo sumos.
13 straipsnis – Produktų grąžinimas
Neatsižvelgiant į statusą, pirkėjas turi pateikti bet kokį grąžinimo prašymą savo paskyros skiltyje „Mano užsakymai“ ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų; šis terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kurią pirkėjas gauna užsakymą. Pasibaigus 14 kalendorinių dienų terminui, grąžinimo prašymai nenagrinėjami.
Bet kuriuo atveju pagal Vartotojų kodekso L. 221-28 straipsnį pirkėjas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties dėl prekių, pagamintų pagal jo specifikacijas arba aiškiai suasmenintų; todėl Design’Partner tokių produktų nepriima atgal.
Visų pirma pirkėjas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties dėl pažymėtų prekių; todėl Design’Partner tokių produktų nepriima atgal.
Taip pat pagal Vartotojų kodekso L. 221-28 straipsnį pirkėjas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties dėl produktų, kuriuos po pristatymo išpakavo ir kurių negalima grąžinti dėl higienos arba sveikatos apsaugos priežasčių.
Bet kuriuo atveju Design’Partner nepriima atgal sugadintų, suteptų, naudotų, dėvėtų, skalbtų, pažymėtų ar pakeistų produktų (siuvinėjimas, šilkografija, flex plėvelė, perkėlimas ir kt.).
Jei Design’Partner patenkina produktų grąžinimo prašymą, pirkėjui pateikiamas grąžinimo numeris ir taikytina procedūra. Bet kuri be grąžinimo numerio grąžinta siunta bus automatiškai atmesta.
Grąžinimo leidimas turi būti priklijuotas prie siuntos.
Visi produktai turi būti grąžinami nepriekaištingos būklės, originalioje pakuotėje ir tokiomis pačiomis sąlygomis, kokiomis buvo išsiųsti.
Pagal Vartotojų kodekso L. 221-23 straipsnį kiekvienas pirkėjas privalo be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per keturiolika (14) kalendorinių dienų nuo pranešimo apie savo sprendimą atsisakyti sutarties išsiųsti arba perduoti Design’Partner prekes, dėl kurių pasinaudojo teise atsisakyti sutarties, grąžinimo prašymo patvirtinimo metu paskyroje nurodytais kontaktiniais duomenimis; šis grąžinimo terminas taikomas neatsižvelgiant į pirkėjo statusą.
Pagal Vartotojų kodekso L. 221-24 straipsnį, kai fizinis asmuo, neveikiantis profesiniais tikslais, pasinaudoja teise atsisakyti sutarties per keturiolika (14) kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo, pinigai grąžinami be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kurią pirkėjas informavo Design’Partner apie savo sprendimą atsisakyti sutarties; jei pirkėjas yra verslininkas, šis terminas skaičiuojamas tik nuo Design’Partner grąžintų produktų gavimo dienos.
Pagal Vartotojų kodekso L. 221-24 straipsnį Design’Partner neprivalo grąžinti papildomų išlaidų, jei pirkėjas aiškiai pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Design’Partner elektroninėje parduotuvėje siūlomas standartinis pristatymas; pagal šias bendrąsias sąlygas tai taikoma ir visiems kitiems pirkėjams, neatsižvelgiant į jų statusą.
Už grąžinamas prekes atsako pirkėjas, todėl jis privalo imtis priemonių tinkamam prekių pristatymui užtikrinti.
14 straipsnis – Produktų priežiūra, skalbimas ir laikymas Priežiūros, skalbimo ar laikymo instrukcijos gali būti nurodytos Design’Partner elektroninėje parduotuvėje pateiktame produktų aprašyme ir (arba) prie produkto pridėtame aiškinamajame lapelyje.
Bet kuriuo atveju Design’Partner negali būti laikoma atsakinga už netinkamą pirkėjo atliktą produkto priežiūrą, skalbimą ar laikymą.
15 straipsnis – Garantijos
15.1) Klientams vartotojams:
Design’Partner užtikrina prekių atitiktį sutarčiai, todėl pirkėjas, kuris yra fizinis asmuo ir neveikia profesiniais tikslais, gali pateikti reikalavimą pagal Vartotojų kodekso L. 217-3 ir paskesniuose straipsniuose numatytą teisinę atitikties garantiją arba pagal Civilinio kodekso 1641 ir paskesniuose straipsniuose numatytą parduoto daikto paslėptų trūkumų garantiją.
Pirkėjui pasinaudojus Vartotojų kodekso L. 217-3 ir paskesniuose straipsniuose numatyta teisine atitikties garantija, primenama, kad:
– pirkėjas gali pareikšti reikalavimą per dvejus (2) metus nuo prekės perdavimo;
– pagal Vartotojų kodekso L. 217-8 straipsnį pirkėjas turi teisę reikalauti užtikrinti prekės atitiktį; jis gali pasirinkti prekės remontą arba pakeitimą, atsižvelgiant į Vartotojų kodekse nustatytas išlaidų sąlygas, o jei tai neįmanoma – kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą Vartotojų kodekse nustatytomis sąlygomis.
15.2) Verslo klientams:
Pagal Civilinio kodekso 1641 ir paskesnius straipsnius Design’Partner užtikrina prekių atitiktį sutarčiai, todėl pirkėjas gali pateikti reikalavimą pagal parduoto daikto paslėptų trūkumų garantiją.
16 straipsnis – Garantinis aptarnavimas
Bet kokią pretenziją dėl užsakymo pirkėjas turi pateikti savo paskyros skiltyje „Mano užsakymai“ per keturiolika (14) kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo.
Kai taikoma grąžinimo į dirbtuves garantija, klientas savo lėšomis išsiunčia įrenginį remontuoti pagal gamintojo nurodymus.
17 straipsnis – Produktų ženklinimas
Jei Design’Partner ženklina užsakytus produktus:
– pirkėjas įsipareigoja nepateikti Design’Partner ženklinti skirtų elementų, kurių turinys neatitiktų atitinkamose šalyse galiojančių įstatymų, ypač intelektinės nuosavybės, šmeižto, pornografijos, geros moralės pažeidimo, vaikų apsaugos, rasinės neapykantos kurstymo ar bet kurios kitos temos, susijusios su pagarba žmogui ir jo orumu, srityse; apskritai pirkėjas įsipareigoja nepažeisti jokių trečiųjų šalių teisių;
Ženklinimo matmenys yra tik orientaciniai ir gamybos operatoriaus nuožiūra gali būti keičiami atsižvelgiant į pateiktą vaizdą, atitinkamų produktų kirpimą ir dydį;
– Design’Partner jokiu atveju neužtikrina, kad ženklinimo spalvos visiškai atitiks pirkėjo pateiktą vaizdą, todėl Design’Partner atsakomybė dėl to jokiu būdu nekyla. Užsakant kelis produktus Design’Partner primygtinai rekomenduoja pirkėjui pirmiausia užsisakyti vieną vienetą ir patikrinti, ar jis visiškai atitinka galutinį poreikį;
– Design’Partner jokiu atveju negarantuoja QRCode ir kitų brūkšninių kodų veikimo, todėl Design’Partner atsakomybė dėl to jokiu būdu nekyla;
– tekstilės ženklinimo užsakymai apima vieną vaizdą vienam individualizuojamam paviršiui; keli skirtingi vaizdai gali būti naudojami tik pirkėjui pateikus kelis atskirus užsakymus.
18 straipsnis – Šilkografiniai perkėlimai
Pirkėjas įsipareigoja atidžiai patikrinti šilkografinius perkėlimus iš karto juos gavęs ir įsitikinti, kad nėra jokių neatitikties trūkumų.
Design’Partner siūlomi šilkografiniai perkėlimai skirti tik tekstilės gaminiams ženklinti. Pirkėjas turi juos išbandyti ir pritaikyti jų uždėjimą pagal naudojamą tekstilę. Pirkėjas taip pat turi patikrinti atitinkamo tekstilės gaminio skalbimą.
Nustačius trūkumą, pirkėjas turi pateikti pretenziją tiesiogiai Design’Partner elektroninėje parduotuvėje ne vėliau kaip per 14 dienų; šis terminas skaičiuojamas nuo siuntos gavimo dienos.
19 straipsnis – Intelektinė nuosavybė
19.1) Jei užsakomos ženklintinos prekės, pirkėjas užtikrina Design’Partner, kad naudojamiems vaizdams, paveikslams, nuotraukoms, piešiniams, logotipams, citatoms ir tekstams netaikomos jokios trečiųjų šalių teisės.
Gavus pretenziją dėl trečiosios šalies teisių pažeidimo, pirkėjas atleidžia Design’Partner nuo bet kokios atsakomybės. Pirkėjas prisiima visą atsakomybę ir privalo atlyginti Design’Partner visą dėl to patirtą žalą.
19.2) Visi Design’Partner elektroninės parduotuvės elementai yra ir lieka visiška bei išimtine Design’Partner nuosavybe. Niekam neleidžiama jokiais tikslais net iš dalies atgaminti, naudoti, platinti ar kitaip panaudoti jokio Design’Partner elektroninės parduotuvės elemento. Tai taikoma vaizdiniams ir garsiniams elementams bei programinei įrangai.
Be aiškaus rašytinio Design’Partner sutikimo griežtai draudžiamos bet kokios paprastosios ar hiperteksto nuorodos.
20 straipsnis – Atsakomybė
Bet kuriuo atveju visa bendra Design’Partner atsakomybė, nepriklausomai nuo jos pagrindo, apsiriboja suma, kurią pirkėjas sumokėjo Design’Partner už atitinkamą užsakymą.
Design’Partner jokiu atveju neatlygina netiesioginės ir (arba) nematerialinės ir (arba) moralinės žalos, ypač finansinės ar komercinės žalos (pelno, užsakymų, veiklos ar duomenų praradimo, negautų pajamų, žalos įvaizdžiui, paslaugos pertrūkio ir kt.), taip pat tokio pat pobūdžio žalos, atsiradusios dėl pirkėjo Design’Partner pareikštos pretenzijos, susijusios su trečiosios šalies patirta žala.
Be to, Design’Partner atsakomybė jokiu būdu nekyla už pirkėjo duomenims padarytą žalą; pirkėjas privalo savo lėšomis sukurti atsargines jų kopijas. Praradimo atveju Design’Partner jokiu būdu neatkurs šių duomenų įrangoje.
Atsiradus force majeure aplinkybėms, Design’Partner visiškai atleidžiama nuo atsakomybės ir neprivalo pirkėjui mokėti jokios kompensacijos.
Šilkografinių perkėlimų, flex plėvelių, perkėlimo popieriaus ir individualizavimo eksploatacinių medžiagų atveju pirkėjas įsipareigoja iš karto po gavimo atidžiai patikrinti perkėlimus, flex plėveles, perkėlimo popierių ir individualizavimo eksploatacines medžiagas bei įsitikinti, kad nėra jokių neatitikties trūkumų.
Design’Partner atsakomybė apsiriboja parduotais šilkografiniais perkėlimais, flex plėvelėmis, perkėlimo popieriumi ir individualizavimo eksploatacinėmis medžiagomis; todėl ji jokiu būdu neatsako už pažymėtą ir (arba) individualizuotą tekstilę ar kitus pagrindus.
Pirkėjas įsipareigoja susipažinti su privalomomis sertifikuotų ir paženklintų produktų sąlygomis ir nesiimti jokių šioms privalomoms sąlygoms prieštaraujančių veiksmų.
21 straipsnis – Force majeure
Pagal Civilinio kodekso 1218 straipsnį sutartiniuose santykiuose force majeure aplinkybė yra nuo skolininko valios nepriklausantis įvykis, kurio nebuvo galima pagrįstai numatyti sudarant sutartį, kurio padarinių negalima išvengti tinkamomis priemonėmis ir kuris neleidžia skolininkui įvykdyti savo prievolės.
Šiose bendrosiose pardavimo sąlygose nustatyta, kad force majeure aplinkybėmis laikomi visi neįveikiami ir nenumatomi faktai ar aplinkybės, kurių šalys negali kontroliuoti, kaip apibrėžta Prancūzijos teismų praktikoje.
Atsiradus force majeure aplinkybei ar nenumatytam įvykiui, trukdančiam įprastai vykdyti šalių įsipareigojimus, sutarties vykdymas sustabdomas ir Design’Partner negali būti pagrįstai laikoma atsakinga.
Force majeure aplinkybe besiremianti šalis privalo nedelsdama apie ją pranešti kitai šaliai. Kita šalis taip pat turi būti informuota, kai įvykis pasibaigia.
Tuomet šalys gali susitarti dėl sąlygų, kuriomis sutartis bus vykdoma arba nutraukta.
22 straipsnis – Asmens duomenys
Design’Partner tvarko pirkėjo pateiktus asmens duomenis; toks tvarkymas būtinas Design’Partner ir pirkėjo sudarytai sutarčiai vykdyti.
Pirkėjo pateikti asmens duomenys būtini jo užsakymui tvarkyti, sąskaitoms faktūroms išrašyti ir užsakymui pristatyti. Pardavėjas juos renka, tvarko ir saugo laikydamasis galiojančių teisės aktų, visų pirma 6 janvier 1978 Įstatymo Nr. 78-17 dėl informacinių technologijų ir laisvių bei 27 avril 2016 Reglamento (ES) Nr. 2016/679, vadinamo Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR).
Pirkėjo pateikti asmens duomenys gali būti perduodami Design’Partner partneriams, atsakingiems už užsakymų vykdymą, tvarkymą, administravimą ir apmokėjimą. Visų pirma pirkėjas leidžia Design’Partner naudoti jo asmens duomenis (pavardę, vardą, pristatymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą ir kt.) ir perduoti pristatymo duomenis transportavimo partneriams, kad užsakymas būtų pristatytas.
Pirkėjas turi nuolatinę teisę susipažinti su savo duomenimis, juos keisti, ištaisyti, ištrinti ir apriboti jų tvarkymą. Šiomis teisėmis galima pasinaudoti raštu kreipiantis preambulėje nurodytais kontaktiniais duomenimis.
Pirkėjo Design’Partner pateikti asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei leidžia įstatymai.
Jei susisiekęs su Design’Partner pirkėjas mano, kad nesilaikoma jo teisių pagal teisės aktus dėl informacinių technologijų ir laisvių, jis gali pateikti skundą CNIL svetainėje cnil.fr arba pašto adresu CNIL – – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
23 straipsnis – Archyvavimas ir įrodymai
Design’Partner pagrįstai saugiomis sąlygomis archyvuoja užsakymo formas ir sąskaitas faktūras patikimoje bei patvarioje laikmenoje, kuri pagal Civilinio kodekso nuostatas yra tiksli kopija.
Šalys Design’Partner kompiuterizuotus registrus laiko tarpusavio pranešimų, užsakymų, mokėjimų ir sandorių įrodymais.
24 straipsnis – Trukmė
Laikoma, kad pirkėjas sutinka su šiomis bendrosiomis pardavimo sąlygomis patvirtindamas užsakymą; jos taikomos visą sutarties vykdymo laikotarpį iki jose numatytų produktų garantijų pabaigos.
25 straipsnis – Sutarties nuostatų savarankiškumas ir teisių neatsisakymas
Jei viena ar kelios šių bendrųjų pardavimo sąlygų sutartinės nuostatos laikomos negaliojančiomis arba tokiomis pripažįstamos pagal įstatymą, kitą teisės aktą ar galutinį kompetentingo teismo sprendimą, kitos sutartinės nuostatos išlieka visiškai galiojančios.
Jei viena šalis nesiremia tuo, kad kita šalis neįvykdė kurios nors šiose bendrosiose pardavimo sąlygose numatytos pareigos, tai negali būti aiškinama kaip būsimas atitinkamos pareigos atsisakymas.
26 straipsnis – Ginčų sprendimas
Šioms bendrosioms pardavimo internetu sąlygoms visiškai taikoma Prancūzijos teisė.
Pretenzijos ar ginčo atveju šalys įsipareigoja prieš pradėdamos teismo procesą siekti taikaus sprendimo.
Jei visi bandymai išspręsti ginčą taikiai nepavyktų, Prancūzijos teismai turėtų jurisdikciją, nepaisant, be kita ko, atsakovų skaičiaus ar garantinio reikalavimo, o ginčus su verslo klientais visų pirma nagrinėtų Caen komercinis teismas.
Be to, prieš tai pabandęs išspręsti ginčą tiesiogiai su Design’Partner, bet kuris pirkėjas, kuris yra fizinis asmuo ir neveikia profesiniais tikslais, gali savo nuožiūra pasinaudoti vartojimo ginčų tarpininko paslaugomis.
Pagal Vartotojų kodekso nuostatas dėl taikaus ginčų sprendimo Design’Partner naudojasi FEVAD (Elektroninės ir nuotolinės prekybos federacijos) elektroninės prekybos tarpininko paslauga, kurios kontaktiniai duomenys: Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr Vartotojams prieš tai raštu kreipusis į Design’Partner, į tarpininko tarnybą galima kreiptis dėl bet kokio vartojimo ginčo, kurio nepavyko išspręsti. Kreipimosi į tarpininką tvarka pateikiama adresu https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.
27 straipsnis – Unikalūs identifikatoriai (IDU)
Bendrovė Design’Partner yra užregistruota ADEME šiais unikaliais identifikatoriais:
IUD Citeo (pakuotės ir popierius): FR356161_01ORJH
IUD Refashion (drabužių tekstilė, buitinė tekstilė ir avalynė – TLC): FR356161_11LHHS
28 straipsnis – Informacija apie slapukus
Kas yra slapukas?
Slapukas – tai tekstinis failas, kurį interneto naudotojo standžiajame diske įrašo jo lankomos svetainės serveris. Kai kurie slapukai būtini svetainės funkcijoms pasiekti. Jame yra keli duomenys: jį įrašiusio serverio pavadinimas, unikalus skaitinis identifikatorius ir galbūt galiojimo pabaigos data.
Kodėl Design’Partner elektroninė parduotuvė naudoja slapukus?
Design’Partner elektroninė parduotuvė naudoja slapukus, kad galėtų teikti jūsų naršymui pritaikytą paslaugą. Pavyzdžiui, dėl jų nereikia pakartotinai įvesti tam tikros informacijos. Slapukai taip pat naudojami svetainės veikimui optimizuoti ir padeda lengviau rasti konkrečią prekę.
Kaip blokuoti slapukus?
Galite atsisakyti slapukų įrašymo, tačiau tuomet negalėsite naudotis tam tikromis naršymui būtinomis funkcijomis. Slapukus galite išjungti vadovaudamiesi šiomis instrukcijomis:
Google Chrome
– Nustatykite slapukų ir svetainės duomenų leidimus;
– Naršyklės įrankių juostoje spustelėkite Chrome meniu;
– Pasirinkite „Nustatymai“;
– Spustelėkite „Rodyti išplėstinius nustatymus“;
– Skiltyje „Privatumas“ spustelėkite mygtuką „Turinio nustatymai“;
– Skiltyje „Slapukai“ galite pakeisti šiuos nustatymus:
– Spustelėkite „Blokuoti slapukus pagal numatytuosius nustatymus“.
Mozilla FireFox
– Atidarykite parinktis lango viršutiniame dešiniajame kampe;
– Pasirinkite skydelį „Privatumas“;
– Skiltyje „Istorija“, prie istorijos saugojimo taisyklių pasirinkite „Naudoti pasirinktinius istorijos nustatymus“;
– Išjunkite slapukų naudojimą.
Internet Explorer
– Atidarykite meniu „Įrankiai“;
– Pasirinkite „Interneto parinktys“;
– Spustelėkite skirtuką „Privatumas“;
– Spustelėkite „Išsamiau“ ir panaikinkite „Priimti“ žymėjimą;
– Patvirtinkite spustelėdami „Gerai“.
Safari
– Atidarykite viršutinį meniu;
– Spustelėkite „Safari“, tada „Nuostatos“;
– Pasirinkite piktogramą „Sauga“;
– Skiltyje „Priimti slapukus“ pažymėkite „Niekada“
Šiose bendrosiose pardavimo sąlygose minimos teisės aktų nuostatos
Civilinio kodekso 1119 straipsnio 1 dalis: „Vienos šalies nurodomos bendrosios sąlygos kitai šaliai galioja tik tuomet, jei ji buvo su jomis supažindinta ir jas priėmė.“
Vartotojų kodekso L. 221-5 straipsnis: „Prieš sudarydamas pardavimo arba paslaugų teikimo sutartį verslininkas įskaitomai ir suprantamai pateikia vartotojui šią informaciją:
1° L. 111-1 ir L. 111-2 straipsniuose numatytą informaciją;
2° kai taikoma teisė atsisakyti sutarties – naudojimosi šia teise sąlygas, terminą ir tvarką bei pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, kurios pateikimo sąlygos ir turinys nustatomi Valstybės tarybos dekretu;
3° jei taikoma, tai, kad atsisakęs sutarties vartotojas apmoka prekės grąžinimo išlaidas, o nuotolinių sutarčių atveju – prekės grąžinimo išlaidas, kai dėl prekės pobūdžio jos paprastai negalima grąžinti paštu;
4° informaciją apie vartotojo pareigą padengti išlaidas, kai jis naudojasi teise atsisakyti paslaugų teikimo, vandens tiekimo, dujų ar elektros energijos tiekimo arba centralizuoto šilumos tiekimo tinklo abonemento sutarties, kurią aiškiai paprašė pradėti vykdyti iki sutarties atsisakymo termino pabaigos; šios išlaidos apskaičiuojamos L. 221-25 straipsnyje nustatyta tvarka;
5° kai pagal L. 221-28 straipsnį teise atsisakyti sutarties pasinaudoti negalima – informaciją, kad vartotojas šios teisės neturi, arba, jei taikoma, aplinkybes, kuriomis vartotojas praranda teisę atsisakyti sutarties;
6° informaciją apie verslininko kontaktinius duomenis, jei taikoma – nuotolinio ryšio priemonės naudojimo išlaidas, elgesio kodeksų buvimą, jei taikoma – užstatus ir garantijas, sutarties nutraukimo tvarką, ginčų sprendimo būdus ir kitas sutarties sąlygas, kurių sąrašas ir turinys nustatomi Valstybės tarybos dekretu.
Viešo aukciono, kaip jis apibrėžtas Komercinio kodekso L. 321-3 straipsnio pirmoje dalyje, atveju L. 111-1 straipsnio 4 punkte numatyta informacija apie verslininko tapatybę, pašto adresą, telefono numerį ir elektroninius kontaktinius duomenis gali būti pakeista įgaliotinio informacija.“
Vartotojų kodekso L. 111-1 straipsnis: „Prieš vartotojui įsipareigojant pagal atlygintinę sutartį, verslininkas įskaitomai ir suprantamai pateikia vartotojui šią informaciją:
1° esmines prekės ar paslaugos, taip pat skaitmeninės paslaugos ar skaitmeninio turinio savybes, atsižvelgiant į jų pobūdį ir naudojamą ryšio priemonę, visų pirma skaitmeninių elementų turinčios prekės, skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos funkcijas, suderinamumą ir sąveikumą bei bet kokius programinės įrangos diegimo apribojimus;
2° kainą ar bet kokią kitą naudą, suteikiamą vietoje kainos sumokėjimo arba papildomai prie jos pagal L. 112-1–L. 112-4-1 straipsnius;
3° jei sutartis vykdoma ne iš karto – datą arba terminą, iki kurio verslininkas įsipareigoja pristatyti prekę arba suteikti paslaugą;
4° informaciją apie verslininko tapatybę, pašto adresą, telefono numerį, elektroninius kontaktinius duomenis ir veiklą, jeigu tai nėra akivaizdu iš aplinkybių;
5° teisinių garantijų, ypač teisinės atitikties ir paslėptų trūkumų garantijų, bei galimų komercinių garantijų buvimą ir jų įgyvendinimo tvarką, taip pat, jei taikoma, garantinį aptarnavimą ir informaciją apie kitas sutarties sąlygas;
6° galimybę pasinaudoti vartojimo ginčų tarpininku VI knygos I antraštinėje dalyje numatytomis sąlygomis.
Šios informacijos sąrašas ir tikslus turinys nustatomi Valstybės tarybos dekretu.
Šio straipsnio nuostatos taip pat taikomos vandens, dujų ar elektros energijos, įskaitant atvejus, kai jų kiekis nėra ribotas ar tiksliai nustatytas, bei centralizuoto šilumos tiekimo sutartims. Šiose sutartyse taip pat nurodoma būtinybė vartoti taupiai ir tausojant aplinką.“
Vartotojų kodekso L. 111-2 straipsnis: „Be L. 111-1 straipsnyje numatytos informacijos, kiekvienas verslininkas prieš sudarydamas paslaugų teikimo sutartį, o jei rašytinės sutarties nėra – prieš pradėdamas teikti paslaugą, įskaitomai ir suprantamai pateikia vartotojui arba sudaro jam galimybę susipažinti su papildoma informacija apie savo kontaktinius duomenis, paslaugų teikimo veiklą ir kitas sutarties sąlygas, kurių sąrašas ir turinys nustatomi Valstybės tarybos dekretu.
Papildoma informacija, teikiama tik vartotojo prašymu, taip pat nustatoma Valstybės tarybos dekretu.“
Vartotojų kodekso L. 216-2 straipsnis: „Bet kokia prekės praradimo ar sugadinimo rizika perduodama vartotojui tuo metu, kai jis arba jo paskirta trečioji šalis fiziškai perima šias prekes.“
Vartotojų kodekso L. 216-3 straipsnis: „Kai vartotojas perduoda prekę kitam, o ne verslininko pasiūlytam vežėjui, prekės praradimo ar sugadinimo rizika perduodama vartotojui perdavus prekę vežėjui.“
Vartotojų kodekso L. 221-18 straipsnis: „Vartotojas turi keturiolika dienų pasinaudoti teise atsisakyti nuotolinės, po pasiūlymo telefonu arba ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, neprivalėdamas pagrįsti savo sprendimo ir nepatirdamas kitų išlaidų, išskyrus numatytąsias L. 221-23–L. 221-25 straipsniuose.
Pirmoje dalyje nurodytas terminas pradedamas skaičiuoti nuo:
1° sutarties sudarymo dienos – paslaugų teikimo sutartims ir L. 221-4 straipsnyje nurodytoms sutartims;
2° dienos, kurią vartotojas arba jo paskirta trečioji šalis, išskyrus vežėją, gauna prekę – prekių pardavimo sutartims. Ne prekybos patalpose sudarytų sutarčių atveju vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties nuo sutarties sudarymo dienos.
Jei vienu užsakymu užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai arba užsakoma prekė, sudaryta iš kelių partijų ar dalių, kurios pristatomos dalimis per nustatytą laikotarpį, terminas pradedamas skaičiuoti gavus paskutinę prekę, partiją ar dalį.
Jei sutartyse numatytas reguliarus prekių pristatymas nustatytą laikotarpį, terminas pradedamas skaičiuoti gavus pirmąją prekę.“
Vartotojų kodekso L. 221-28 straipsnis: „Teise atsisakyti sutarties negalima pasinaudoti dėl sutarčių:
1° dėl paslaugų, kurios buvo visiškai suteiktos iki sutarties atsisakymo termino pabaigos ir pradėtos teikti gavus išankstinį aiškų vartotojo sutikimą bei jam aiškiai atsisakius teisės atsisakyti sutarties;
2° dėl prekių ar paslaugų, kurių kaina priklauso nuo verslininko nekontroliuojamų finansų rinkos svyravimų, galinčių atsirasti per sutarties atsisakymo terminą;
3° dėl prekių, pagamintų pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai suasmenintų;
4° dėl prekių, kurios gali greitai sugesti arba kurių galiojimo terminas yra trumpas;
5° dėl prekių, kurias vartotojas išpakavo po pristatymo ir kurių negalima grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių;
6° dėl prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitomis prekėmis;
7° dėl alkoholinių gėrimų, kurie pristatomi praėjus daugiau nei trisdešimčiai dienų ir kurių sutarties sudarymo metu sutarta vertė priklauso nuo verslininko nekontroliuojamų rinkos svyravimų;
8° dėl skubių priežiūros ar remonto darbų, kuriuos vartotojas aiškiai paprašė atlikti savo namuose, tiek, kiek tai susiję su atsarginėmis dalimis ir darbais, kurie yra griežtai būtini skubiai problemai išspręsti;
9° dėl garso ar vaizdo įrašų arba kompiuterių programinės įrangos, kuriuos vartotojas išpakavo po pristatymo;
10° dėl laikraščio, periodinio leidinio ar žurnalo tiekimo, išskyrus šių leidinių prenumeratos sutartis;
11° sudarytų viešajame aukcione;
12° dėl apgyvendinimo paslaugų, išskyrus gyvenamosios vietos suteikimą, prekių vežimo paslaugų, automobilių nuomos, maitinimo arba laisvalaikio veiklos paslaugų, kurios turi būti suteiktos nustatytą dieną arba laikotarpiu;
13° dėl skaitmeninio turinio, kuris neteikiamas materialioje laikmenoje ir pradėtas teikti gavus išankstinį aiškų vartotojo sutikimą bei jam aiškiai atsisakius teisės atsisakyti sutarties.“
Vartotojų kodekso L. 221-23 straipsnis: „Vartotojas be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo pranešimo apie savo sprendimą atsisakyti sutarties pagal L. 221-21 straipsnį išsiunčia arba perduoda prekes verslininkui arba jo paskirtam asmeniui, išskyrus atvejus, kai verslininkas pasiūlo pats jas paimti.
Vartotojas padengia tik tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, nebent verslininkas sutinka jas padengti arba neinformavo vartotojo, kad šias išlaidas turi padengti vartotojas. Tačiau ne prekybos patalpose sudarytų sutarčių atveju, kai prekės pristatomos į vartotojo namus sutarties sudarymo metu, verslininkas savo lėšomis paima prekes, jeigu dėl jų pobūdžio jų negalima įprastai grąžinti paštu.
Vartotojas atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekių pobūdžiui, savybėms ir tinkamam veikimui nustatyti, su sąlyga, kad verslininkas informavo vartotoją apie jo teisę atsisakyti sutarties pagal L. 221-5 straipsnio 2 punktą.“
Vartotojų kodekso L. 221-24 straipsnis: „Kai pasinaudojama teise atsisakyti sutarties, verslininkas be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo dienos, kurią jam pranešama apie vartotojo sprendimą atsisakyti sutarties, grąžina vartotojui visas sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas.
Prekių pardavimo sutarčių atveju, nebent verslininkas pasiūlo pats paimti prekes, jis gali atidėti pinigų grąžinimą, kol atgaus prekes arba kol vartotojas pateiks jų išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Verslininkas grąžina pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį vartotojas naudojo pradiniam sandoriui, nebent vartotojas aiškiai sutinka, kad būtų naudojamas kitas mokėjimo būdas, ir dėl tokio grąžinimo vartotojas nepatiria išlaidų.
Verslininkas neprivalo grąžinti papildomų išlaidų, jei vartotojas aiškiai pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei verslininko siūlomas standartinis pristatymas.“
Vartotojų kodekso 217-3 straipsnis: „Pardavėjas pristato sutartį ir L. 217-5 straipsnyje nustatytus kriterijus atitinkančią prekę.
Jis atsako už L. 216-1 straipsnyje apibrėžtus prekės perdavimo metu buvusius neatitikties trūkumus, kurie paaiškėja per dvejus metus nuo perdavimo.
Prekės su skaitmeniniais elementais pardavimo sutarties atveju:
1° kai sutartyje numatytas nepertraukiamas skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos teikimas ne ilgiau kaip dvejus metus arba kai sutartyje nenustatyta teikimo trukmė, pardavėjas atsako už šio skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos neatitikties trūkumus, paaiškėjusius per dvejus metus nuo prekės perdavimo;
2° kai sutartyje numatytas nepertraukiamas skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos teikimas ilgiau kaip dvejus metus, pardavėjas atsako už šio skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos neatitikties trūkumus, paaiškėjusius laikotarpiu, kuriuo pagal sutartį jie teikiami.
Tokių prekių atveju taikomas terminas neatima iš vartotojo teisės į naujinius pagal L. 217-19 straipsnio nuostatas.
Pardavėjas tais pačiais terminais taip pat atsako už neatitikties trūkumus, atsiradusius dėl pakuotės, surinkimo instrukcijų ar įrengimo, kai pagal sutartį tai buvo jo pareiga arba buvo atlikta jo atsakomybe, arba kai vartotojui atliekant sutartyje numatytą įrengimą jis atliktas netinkamai dėl pardavėjo pateiktų įrengimo instrukcijų trūkumų ar klaidų.
Šis garantijos terminas taikomas nepažeidžiant Civilinio kodekso 2224 ir paskesnių straipsnių. Vartotojo ieškinio senaties terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kurią jis sužinojo apie neatitikties trūkumą.“
Civilinio kodekso 1641 straipsnis: „Pardavėjas privalo suteikti garantiją dėl parduoto daikto paslėptų trūkumų, dėl kurių jis netinka numatytai paskirčiai arba jo tinkamumas naudoti sumažėja tiek, kad žinodamas apie šiuos trūkumus pirkėjas nebūtų jo pirkęs arba būtų mokėjęs mažesnę kainą.“
Vartotojų kodekso L. 217-8 straipsnis: „Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad prekė atitiktų sutartį. Tačiau jis negali ginčyti atitikties remdamasis trūkumu, apie kurį žinojo arba negalėjo nežinoti sudarydamas sutartį. Tas pats taikoma, kai trūkumas atsirado dėl jo paties pateiktų medžiagų.“
Civilinio kodekso 1218 straipsnis: „Force majeure aplinkybė sutartiniuose santykiuose yra nuo skolininko valios nepriklausantis įvykis, kurio nebuvo galima pagrįstai numatyti sudarant sutartį, kurio padarinių negalima išvengti tinkamomis priemonėmis ir kuris neleidžia skolininkui įvykdyti savo prievolės.“