Jelen általános értékesítési feltételek az alábbi felek között jönnek létre:
– a 100 000 euró törzstőkével rendelkező Design’Partner társaság, amelynek székhelye Vire 14500 településen található, és amelyet a caeni cégjegyzékben 419 595 780 számon jegyeztek be, a továbbiakban: „Design’Partner”;
– bármely természetes vagy jogi személy, aki vagy amely a Design’Partner valamely weboldalán keresztül vásárolni kíván, a továbbiakban: „vevő”.
A Design’Partner társaság adatai:
Postacím: DESIGN PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière – Rue Yves Landegren – 14500 VIRE
Héaazonosító: FR19419595780
Felelős kiadó: M. CORBRION
Telefon: 02 31 67 79 59
1. cikk – Tárgy
Jelen általános értékesítési feltételek célja a Design’Partner és a vevő közötti szerződéses jogviszony teljes körű meghatározása. Meghatározzák a felek valamennyi jogát és kötelezettségét, valamint a Design’Partner kereskedelmi weboldalán (a továbbiakban: „a Design’Partner kereskedelmi weboldala”) keresztül végrehajtott valamennyi vásárlásra alkalmazandó feltételeket, függetlenül attól, hogy a vevő üzleti vagy nem üzleti célú vásárló, fogyasztó, jogi vagy természetes személy.
Jelen általános értékesítési feltételek a felek valamennyi kötelezettségét tartalmazzák. Ennek megfelelően úgy kell tekinteni, hogy a vevő fenntartás nélkül elfogadja azokat. A Design’Partner kereskedelmi weboldalán történő megrendeléssel a vevő teljeskörűen és feltétel nélkül elfogadja jelen általános értékesítési feltételeket.
Jelen általános értékesítési feltételek elsőbbséget élveznek minden más, a Design’Partner által kifejezetten el nem fogadott általános vagy különös feltétellel, különösen bármely beszerzési feltétellel szemben.
Jelen általános értékesítési feltételek hozzáférhetők a Design’Partner kereskedelmi weboldalán, és adott esetben elsőbbséget élveznek minden más változattal vagy ellentétes tartalmú dokumentummal szemben.
A Design’Partner fenntartja a jogot, hogy jelen általános értékesítési feltételeket bármikor módosítsa; azzal, hogy az általános értékesítési feltételek valamennyi módosítása a Design’Partner kereskedelmi weboldalán történő közzététel napján lép hatályba. A vevőre minden esetben a megrendelés leadásának napján hatályos általános értékesítési feltételek alkalmazandók.
2. cikk – Szerződéskötést megelőző tájékoztatás
Minden vevő, függetlenül attól, hogy üzleti vagy nem üzleti célú vásárló, fogyasztó, jogi vagy természetes személy, elismeri, hogy megrendelése leadását és a szerződés megkötését megelőzően világos, olvasható és érthető módon megismerte jelen általános értékesítési feltételeket. Kijelenti, hogy jelen általános értékesítési feltételeket fenntartás nélkül elfogadta, így azok a Polgári Törvénykönyv 1119. cikke alapján vele szemben érvényesíthetők.
Ezen túlmenően minden fogyasztónak minősülő természetes személy vevő elismeri, hogy megrendelése leadását és a szerződés megkötését megelőzően világos, olvasható és érthető módon megismerte a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-5. cikkében felsorolt valamennyi információt.
A jelen általános feltételekben hivatkozott jogszabályi rendelkezések teljes terjedelmükben megtalálhatók a dokumentum végén.
3. cikk – A kínált áruk és szolgáltatások jellemzői
A Design’Partner által kínált és jelen általános értékesítési feltételek hatálya alá tartozó termékek és szolgáltatások azok, amelyek a vevő általi megtekintés napján szerepelnek a Design’Partner kereskedelmi weboldalán közzétett katalógusban.
Ezek a termékek és szolgáltatások a készlet erejéig vásárolhatók meg.
A kínált termékek és szolgáltatások leírása és ábrázolása a lehető legnagyobb pontossággal történik; az ismertetés esetleges hibáiért vagy hiányosságaiért azonban a Design’Partner semmilyen felelősséget nem vállal.
Hasonlóképpen, a Design’Partner kereskedelmi weboldalán közzétett katalógus fényképei a lehető leghűségesebben és legjellemzőbben ábrázolják a termékeket; ugyanakkor nem garantálhatják az érintett termékkel való tökéletes azonosságot, különösen a színek tekintetében, mivel azonos színen belül is előfordulhatnak árnyalatbeli eltérések. A vevő elfogadja, hogy az ilyen eltérések semmilyen hatással nincsenek az értékesítés érvényességére, és a Design’Partner ezekért semmilyen felelősséget nem vállal.
A termékeket bemutató fényképek és szövegek minden esetben kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem képezik a szerződés részét.
4. cikk – Árak
Az árak euróban (€) vannak feltüntetve.
A Design’Partner fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa, azonban vállalja, hogy a vevőre a megrendelés leadásának napján a Design’Partner kereskedelmi weboldalán közzétett katalógusban szereplő árakat alkalmazza, az adott napi rendelkezésre állás függvényében.
A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási és kézbesítési költségeket, amennyiben a szállítás a megrendelés során felkínált földrajzi területek egyikére történik; a szállítási és kézbesítési költségeket a vevőnek külön kell megfizetnie, és azok a megrendelés megerősítése előtt kerülnek feltüntetésre.
A francia tengerentúli megyékbe és területekre (DROM-COM), valamint az Európai Unión kívüli országokba irányuló megrendelések esetében a vámkezeléskor esetlegesen fizetendő adók teljes egészében és kizárólag a vevőt terhelik; az alkalmazandó mértékről a Design’Partner azt javasolja a vevőnek, hogy az illetékes vámhatóságnál érdeklődjön.
A kosárban feltüntetett árak figyelembe veszik a vevő megrendelésének napján alkalmazandó héakulcsot; az alkalmazandó héakulcs minden változása automatikusan megjelenik a Design’Partner által kínált termékek és szolgáltatások árában.
A megrendelés jóváhagyásakor az árak rögzítettek és véglegesek. A vevő köteles ellenőrizni, hogy a megrendelés teljes ára megfelel-e az elvárásainak; ellenkező esetben nem erősítheti meg a megrendelést.
A megrendelés jóváhagyását követően a szállítással, a héával, a vámköltségekkel vagy a termékek árával kapcsolatban sem jóváírás, sem kedvezmény nem adható.
A vevőnek a megrendelés leadásakor az árat teljes egészében, egyetlen összegben kell megfizetnie; a vevő által megfizetett összeg sem foglalónak, sem előlegnek nem tekinthető.
5. cikk – Földrajzi hatály
A Design’Partner kereskedelmi weboldalán kínált termékek és szolgáltatások online értékesítése kizárólag a Franciaországban, az Európai Közösség területén vagy a megrendelés során felkínált bármely más földrajzi területen lakóhellyel, illetve székhellyel rendelkező vevők számára érhető el.
6. cikk – Megrendelések
A vevő a Design’Partner kereskedelmi weboldalán, az online katalógus és az ott található űrlap segítségével, a rendelkezésre álló készlet erejéig adja le megrendelését.
A terméket vagy szolgáltatást vásárolni kívánó vevő köteles:
– kitölteni az online űrlapot, megadva a kiválasztott termékek vagy szolgáltatások valamennyi hivatkozási adatát;
– ellenőrizni a kosár tartalmát, majd megrendeléssé alakítva jóváhagyni azt;
– kitölteni az azonosító adatlapot, amelyen meg kell adnia valamennyi kért elérhetőségi adatot;
– teljes körű ellenőrzés után jóváhagyni a megrendelést;
– a meghatározott feltételek szerint teljesíteni a fizetést.
A vevő felelőssége megrendelése és az így megadott valamennyi információ pontosságának ellenőrzése.
A megrendelés megerősítése jelen általános értékesítési feltételek kifejezett és visszavonhatatlan elfogadását, azok teljes körű ismeretének elismerését, valamint minden más általános vagy különös feltételre, különösen bármely beszerzési feltételre való hivatkozás jogáról történő lemondást jelent. A megrendelés megerősítése egyben az értékesítésre kínált érintett termékek vagy szolgáltatások árának és leírásának kifejezett és visszavonhatatlan elfogadását is jelenti.
A megadott adatok összessége és a rögzített megrendelés-visszaigazolás az ügylet bizonyítékául szolgál.
A megrendelés megerősítése aláírásnak és a végrehajtott műveletek elfogadásának minősül.
A Design’Partner e-mailben elküldi a vevőnek a rögzített megrendelés visszaigazolását.
A vevő felhatalmazza a Design’Partnert személyes adatainak (vezetéknév, keresztnév, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím) felhasználására és szállítási adatainak a fuvarozó partnerek részére történő átadására annak érdekében, hogy azok kézbesíthessék a megrendelést, a jelen általános feltételek személyes adatokról szóló 22. cikkének rendelkezései alapján.
A megrendelés vevő általi kifizetésével a megrendelés rögzítetté és véglegessé válik; ezt követően a vevő már nem módosíthatja.
7. cikk – Készlethiány vagy egyes termékek elérhetetlensége
Egy vagy több termék készlethiánya vagy elérhetetlensége esetén a vevőt a lehető leghamarabb tájékoztatják; az érintett termékekért megfizetett összegeket legkésőbb a megrendelés vagy az érintett termékek törlésétől számított 14 naptári napon belül visszatérítik.
8. cikk – Fizetési feltételek
A megrendelés teljes összege a vevő általi megerősítést követően azonnal esedékessé válik.
A vevő bankkártyával, banki átutalással vagy PayPalon keresztül fizetheti ki megrendelését. A vevő feladata, hogy a Design’Partner által kínált fizetési módok közül kiválassza a használni kívánt fizetési módot.
Ha a vevő bankkártyával fizeti ki megrendelését, a fizetés az SSL (Secure Socket Layer) protokollt alkalmazó biztonságos rendszeren keresztül történik; így a továbbított információk a hálózaton belüli továbbítás során titkosítva lesznek.
Fizetés elmaradása vagy a hivatalosan akkreditált szervezetek fizetési engedélyének megtagadása esetén a Design’Partner fenntartja a jogot, hogy a helyzet rendezéséig felfüggesszen minden megrendelést és/vagy szállítást.
A vevő által teljesített fizetések csak azt követően tekinthetők véglegesnek, hogy a Design’Partner ténylegesen megkapta a teljes esedékes összeget.
A megrendelés feladásától kezdve a számla elérhető a vevő ügyfélfiókjának „Megrendeléseim” részében.
9. cikk – Szállítás
A vevő vállalja, hogy átvételkor alaposan megvizsgálja a termékeket, és ellenőrzi, hogy azok megfelelőségi hibától mentesek-e.
Szállítás alatt a termékek vevő rendelkezésére bocsátása, vagyis a termékek fizikai birtokának a vevőre történő átruházása értendő.
A szállítás a vevő által a megrendelőlapon megadott címre történik; ez a cím kizárólag a megrendelés során felkínált földrajzi területek egyikén lehet.
A vevő feladata az általa megadott szállítási cím pontosságának és annak ellenőrzése, hogy a cím a fent említett földrajzi területen található-e. A Design’Partner nem vállal felelősséget a vevő által megadott hibás, hiányos vagy pontatlan szállítási cím miatt bekövetkező késedelemért vagy kézbesítési hibáért. A hibás, hiányos vagy pontatlan szállítási cím miatt a Design’Partner részére visszaküldött csomag újbóli feladásának költsége a vevőt terheli.
A fuvarozónak felróható bármely mulasztás, különösen a termékek szállítása során keletkezett kár esetén a vevő köteles indokolt panaszát a leszállított termékek átvételétől számított három (3) napon belül benyújtani a fuvarozóhoz.
A szállítási határidőkről a vevőt a megrendelés jóváhagyása előtt tájékoztatják; a határidők a megrendelés jóváhagyásától és annak kifizetésétől számítandók.
A szállítási határidők kizárólag tájékoztató jellegűek; ha azonban meghaladják a megrendelés jóváhagyásától számított harminc (30) napot, az adásvételi szerződés megszüntethető, és a vevőnek valamennyi megfizetett összeget visszatérítik. A visszatérítésre legkésőbb az adásvételi szerződés vevő általi megszüntetésétől számított 14 naptári napon belül kerül sor.
A Design’Partner által a vevő rendelkezésére bocsátott, át nem alakított termékekre vonatkozó minden olyan megrendelés, amelyet a vevő három (3) héten belül nem vesz át, elhagyottnak minősül, és ezért a Design’Partner törli; a termékek vevő rendelkezésére bocsátásának időpontja alatt a megrendelés feladásának időpontja értendő. Az ebből eredő adminisztrációs költségek miatt az adott megrendelés összegének 25%-át levonják a visszatérítésből.
A Design’Partner által a vevő rendelkezésére bocsátott, jelöléssel ellátott termékekre vonatkozó minden olyan megrendelés, amelyet a vevő három (3) héten belül nem vesz át, elhagyottnak minősül, és ezért a Design’Partner megsemmisíti; a termékek vevő rendelkezésére bocsátásának időpontja alatt a megrendelés feladásának időpontja értendő.
A Design’Partner nem biztosít szállítmányozóhoz történő kézbesítést; ennek megfelelően a Design’Partner nem végez exportügyintézést a kontinentális Franciaországba tervezett szállítások esetében.
A Design’Partner nem szállít vásárok, rendezvények és/vagy koncertek helyszínére, sem a fegyveres erők címeire.
10. cikk – Tulajdonjog fenntartása
A Design’Partner a megrendelést alkotó valamennyi termék árának teljes és tényleges megfizetéséig fenntartja az értékesített termékek teljes tulajdonjogát. Így a szállítás időpontjától függetlenül a termékek tulajdonjoga és az azokért való felelősség csak akkor száll át a vevőre, amikor a termékek teljes árát megfizette.
11. cikk – A kockázat átszállása
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 216-2. cikkének megfelelően a kockázat akkor száll át a vevőre, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy fizikailag birtokba veszi a termékeket.
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 216-3. cikkének megfelelően, ha a vevő maga bízza a termékek szállítását a Design’Partner által kínálttól eltérő fuvarozóra, a szállítás teljesítettnek és a kockázat átszálltnak minősül, amint a Design’Partner átadja a termékeket a fuvarozónak. Ilyen körülmények között a vevő a termékek szállítása során bekövetkező kézbesítési hiba vagy hiányosság esetén nem érvényesíthet szavatossági igényt a Design’Partnerrel szemben.
A kockázat átszállására vonatkozó fenti szabályok nemcsak a fogyasztókra, hanem valamennyi vevőre alkalmazandók, függetlenül attól, hogy üzleti vagy nem üzleti célú vásárlók, fogyasztók, jogi vagy természetes személyek.
12. cikk – Elállási jog
Amennyiben a vevő még csomagja átvétele előtt értesíti a Design’Partnert elállási szándékáról, tudomásul veszi, hogy a Design’Partner technikailag nem tudja megakadályozni a termékek feladását a megrendelés jóváhagyását követően. A megrendelést ezért elküldik a vevőnek, aki a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L.221-23. cikkének megfelelően vállalja, hogy az érintett termékeket a Design’Partner értesítésétől számított legfeljebb tizennégy (14) napon belül visszaküldi.
12.1) Magánszemély vevők esetében:
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-18. cikkének megfelelően minden nem üzleti célból eljáró természetes személy vevőt elállási jog illet meg, amelyet a megrendelés átvételétől számított tizennégy (14) naptári napon belül gyakorolhat úgy, hogy egy vagy több termék visszaküldését és kötbér nélküli visszatérítését kéri a Design’Partnertől; ez alól kivételt képeznek a visszaküldés költségei, amelyek továbbra is a vevőt terhelik.
Amennyiben a Design’Partner rendszere üzleti célú felhasználásra szánt megrendeléstípust észlel, az üzleti vevőkre vonatkozó visszaküldési feltételek alkalmazandók.
12.2) Üzleti vevők, egyéni vállalkozók és egyesületek esetében:
Minden üzleti vevő, egyéni vállalkozó vagy egyesület a megrendelés átvételétől számított tizennégy (14) naptári napon belül visszaküldési kérelmet nyújthat be a Design’Partner kereskedelmi weboldalán. A Design’Partner illetékes részlegeinek azonban meg kell vizsgálniuk a kérelmet, és fenntartják a jogot annak elutasítására.
Ha a Design’Partner jóváhagyja egy üzleti vevő, egyéni vállalkozó vagy egyesület visszaküldési kérelmét, az ebből eredő adminisztrációs költségek miatt az adott megrendelés összegének 25%-át levonják a visszatérítésből.
13. cikk – Termékek visszaküldése
A vevő, jogállásától függetlenül, köteles minden visszaküldési kérelmet ügyfélfiókja „Megrendeléseim” részében, legfeljebb 14 naptári napon belül benyújtani; ez a határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vevő átvette a megrendelést. A 14 naptári napos határidő lejárta után visszaküldési kérelem nem vehető figyelembe.
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-28. cikkének megfelelően a vevő semmilyen esetben sem gyakorolhat elállási jogot a saját előírásai alapján elkészített vagy egyértelműen személyre szabott áruk tekintetében; ezért a Design’Partner ilyen termékeket nem vesz vissza.
A vevő különösen nem gyakorolhat elállási jogot a jelöléssel ellátott termékek tekintetében; ezért a Design’Partner ilyen termékeket nem vesz vissza.
Ugyancsak a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-28. cikkének megfelelően a vevő nem gyakorolhat elállási jogot az olyan termékek tekintetében, amelyeket a szállítást követően felbontott, és amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza.
A Design’Partner semmilyen esetben sem vesz vissza sérült, szennyezett, használt, viselt, mosott, megjelölt vagy átalakított (hímzett, szitanyomott, flexfóliázott, transzfernyomott stb.) terméket.
Ha a Design’Partner engedélyezi a termékek visszaküldését, a vevő visszaküldési számot és követendő eljárást kap. A visszaküldési szám nélkül visszaküldött csomagokat rendszeresen elutasítják.
A visszaküldési engedélyt a csomagra kell ragasztani.
Minden terméket kifogástalan állapotban, eredeti csomagolásában és a feladáskori állapottal azonos állapotban kell visszaküldeni.
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-23. cikkének megfelelően minden vevő köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási döntésének közlésétől számított tizennégy (14) naptári napon belül visszaküldeni vagy visszaszolgáltatni a Design’Partner részére azokat az árukat, amelyek tekintetében elállási jogát gyakorolta, a vevői fiókban elfogadott visszaküldési kérelem során megadott címre; ez a visszaküldési határidő a vevő jogállásától függetlenül alkalmazandó.
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-24. cikkének megfelelően, ha egy nem üzleti célból eljáró természetes személy vevő a megrendelés átvételétől számított tizennégy (14) naptári napon belül gyakorolja elállási jogát, a visszatérítés indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül történik, amikor a Design’Partner tudomást szerzett a vevő elállási döntéséről; üzleti vevő esetében ez a határidő csak attól a naptól kezdődik, amikor a Design’Partner átvette a vevő által visszaküldött termékeket.
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-24. cikkének megfelelően a Design’Partner nem köteles visszatéríteni a többletköltségeket, ha a vevő kifejezetten a Design’Partner kereskedelmi weboldalán kínált szokásos szállítási módnál drágább szállítási módot választott; jelen általános feltételek alapján ugyanez vonatkozik minden más vevőre is, jogállásától függetlenül.
A visszaküldött termékekért a vevő felel; neki kell megtennie az áru megfelelő továbbításához szükséges intézkedéseket.
14. cikk – A termékek ápolása, mosása és tárolása Az ápolási, mosási vagy tárolási utasítások feltüntethetők a Design’Partner kereskedelmi weboldalán található termékleírásban és/vagy a termékhez mellékelt tájékoztatóban.
A Design’Partner semmilyen esetben sem tehető felelőssé a termék vevő általi nem megfelelő ápolásáért, mosásáért vagy tárolásáért.
15. cikk – Jótállás és szavatosság
15.1) Fogyasztó ügyfelek esetében:
A Design’Partner felel azért, hogy az áruk megfeleljenek a szerződésnek, így a nem üzleti célból eljáró természetes személy vevő igényt érvényesíthet a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 217-3. és azt követő cikkeiben előírt, megfelelőségre vonatkozó törvényes szavatosság, illetve a Polgári Törvénykönyv 1641. és azt követő cikkei szerinti rejtett hibákért való szavatosság alapján.
Ha a vevő a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 217-3. és azt követő cikkeiben előírt, megfelelőségre vonatkozó törvényes szavatosságot érvényesíti, emlékeztetjük arra, hogy:
– az áru átadásától számított két (2) év áll rendelkezésére az igényérvényesítésre;
– a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 217-8. cikkének megfelelően a vevő jogosult az áru szerződésszerűvé tételére; a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyvben meghatározott költségfeltételek mellett választhat az áru kijavítása vagy kicserélése között, ennek hiányában pedig a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyvben meghatározott feltételek szerint árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérheti.
15.2) Üzleti ügyfelek esetében:
A Polgári Törvénykönyv 1641. és azt követő cikkeinek megfelelően a Design’Partner felel azért, hogy az áruk megfeleljenek a szerződésnek, így a vevő a megvásárolt dolog rejtett hibáiért való szavatosság alapján nyújthat be igényt.
16. cikk – Értékesítés utáni szolgáltatás
A megrendeléssel kapcsolatos minden panaszt a vevőnek ügyfélfiókja „Megrendeléseim” részében, a megrendelés átvételétől számított tizennégy (14) naptári napon belül kell benyújtania.
Műhelybe történő visszaküldést előíró garancia esetén a készüléket az ügyfél a gyártó utasításainak megfelelően, előre fizetett szállítással küldi javításra.
17. cikk – Termékek jelölése
A megrendelt termékek Design’Partner általi jelölése esetén:
– a vevő vállalja, hogy nem bocsát a Design’Partner rendelkezésére olyan jelölendő elemeket, amelyek tartalma nem felel meg az érintett országokban hatályos jogszabályoknak, különösen a szellemi tulajdon, a rágalmazás, a pornográfia, a közerkölcs megsértése, a gyermekvédelem, a faji gyűlöletre való uszítás, illetve az ember tiszteletét és méltóságát érintő bármely más téma tekintetében; általánosságban a vevő vállalja, hogy semmilyen módon nem sérti harmadik felek jogait;
A jelölés méretei kizárólag tájékoztató jellegűek, és azokat a gyártást végző kezelő a rendelkezésre bocsátott grafika, valamint az érintett termékek szabása és mérete alapján saját belátása szerint módosíthatja;
– a Design’Partner semmilyen esetben sem garantálja, hogy a jelölés színei tökéletesen megfelelnek a vevő által rendelkezésre bocsátott grafikának; ezért a Design’Partner e tekintetben semmilyen felelősséget nem vállal. Több termékre vonatkozó megrendelés esetén a Design’Partner nyomatékosan javasolja, hogy a vevő előzetesen rendeljen egy darabot annak ellenőrzésére, hogy az teljes mértékben megfelel-e végső igényeinek;
– a Design’Partner semmilyen esetben sem garantálja a QR-kódok és más vonalkódok működését; ezért a Design’Partner e tekintetben semmilyen felelősséget nem vállal;
– a textiljelölési megrendelések személyre szabható felületenként egyetlen grafikára vonatkoznak; több grafika vegyes alkalmazása ezért csak akkor lehetséges, ha a vevő több különálló megrendelést ad le.
18. cikk – Szitanyomásos transzferek
A vevő vállalja, hogy átvételkor alaposan ellenőrzi a szitanyomásos transzfereket, és meggyőződik arról, hogy azok megfelelőségi hibától mentesek.
A Design’Partner által kínált szitanyomásos transzferek kizárólag textilhordozók jelölésére szolgálnak. A vevőnek tesztelnie kell azokat, és az alkalmazásukat a használt textilhez kell igazítania. A vevőnek az érintett textil mosását is ellenőriznie kell.
Megállapított hiba esetén a vevőnek minden panaszt legkésőbb 14 napon belül közvetlenül a Design’Partner kereskedelmi weboldalán kell benyújtania; ez a határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vevő átvette a csomagot.
19. cikk – Szellemi tulajdon
19.1) Jelölendő termékekre vonatkozó megrendelés esetén a vevő szavatolja a Design’Partner felé, hogy a felhasznált grafikák, képek, fényképek, rajzok, logók, idézetek és szövegek harmadik felek jogaitól mentesek.
Harmadik fél jogainak megsértése miatt benyújtott igény esetén a vevő mentesíti a Design’Partnert minden felelősség alól. A vevő teljes felelősséggel tartozik, és köteles megtéríteni a Design’Partner ebből eredő valamennyi kárát.
19.2) A Design’Partner kereskedelmi weboldalának valamennyi eleme a Design’Partner teljes és kizárólagos tulajdona, és az is marad. Senki sem jogosult a Design’Partner kereskedelmi weboldala bármely elemének akár részleges többszörözésére, hasznosítására, újbóli terjesztésére vagy bármilyen célú felhasználására. Ez a vizuális és hangelemekre, valamint a szoftverekre egyaránt vonatkozik.
A Design’Partner kifejezett írásbeli engedélye nélkül minden egyszerű vagy hipertextes hivatkozás szigorúan tilos.
20. cikk – Felelősség
A Design’Partner teljes és halmozott felelőssége annak okától függetlenül minden esetben arra az összegre korlátozódik, amelyet a vevő az érintett megrendelésért a Design’Partner részére megfizetett.
A Design’Partner semmilyen esetben sem köteles megtéríteni a közvetett és/vagy nem vagyoni és/vagy erkölcsi károkat, különösen a pénzügyi vagy kereskedelmi károkat (elmaradt nyereség, megrendelések elvesztése, üzemkiesés, adatvesztés, bevételkiesés, jó hírnév sérelme, szolgáltatáskimaradás stb.), valamint az azonos jellegű károkat, amelyek abból erednek, hogy a vevő harmadik fél által elszenvedett kár miatt igényt érvényesít a Design’Partnerrel szemben.
A Design’Partner továbbá nem vonható felelősségre a vevő adataiban bekövetkező semmilyen kárért; a vevő köteles saját költségén biztonsági másolatot készíteni azokról. Adatvesztés esetén a Design’Partner semmilyen körülmények között nem állítja vissza ezeket az adatokat az eszközökön.
Vis maior bekövetkezése esetén a Design’Partner teljes mértékben mentesül minden felelősség alól, és nem köteles kártérítést fizetni a vevőnek.
A szitanyomásos transzferek, flexfóliák, transzferpapírok és személyre szabási fogyóeszközök tekintetében a vevő vállalja, hogy átvételkor alaposan ellenőrzi a transzfereket, flexfóliákat, transzferpapírokat és személyre szabási fogyóeszközöket, és meggyőződik arról, hogy azok megfelelőségi hibától mentesek.
A Design’Partner felelőssége az értékesített szitanyomásos transzferekre, flexfóliákra, transzferpapírokra és személyre szabási fogyóeszközökre korlátozódik; ezért nem vonható felelősségre a megjelölt és/vagy személyre szabott textilekért vagy más hordozókért.
A vevő vállalja, hogy tájékozódik a tanúsított és címkével ellátott termékek kötelező feltételeiről, és nem végez az említett kötelező feltételekkel ellentétes tevékenységet.
21. cikk – Vis maior
A Polgári Törvénykönyv 1218. cikkének megfelelően szerződéses ügyekben vis maiornak minősül, ha az adós ellenőrzési körén kívül eső, a szerződés megkötésekor észszerűen előre nem látható esemény, amelynek hatásai megfelelő intézkedésekkel nem kerülhetők el, megakadályozza az adóst kötelezettsége teljesítésében.
Jelen általános értékesítési feltételek szerint vis maiornak minősül minden olyan elháríthatatlan, előre nem látható és a felek akaratán kívül álló tény vagy körülmény, amelyet a francia bíróságok ítélkezési gyakorlata ekként határoz meg.
A felek kötelezettségeinek rendes teljesítését akadályozó vis maior vagy véletlen esemény bekövetkezése esetén a szerződés teljesítése felfüggesztésre kerül, és a Design’Partner felelőssége nem állapítható meg.
A vis maiorra hivatkozó fél köteles erről haladéktalanul értesíteni a másik felet. A másik felet az esemény megszűnéséről is tájékoztatni kell.
A felek ezt követően megállapodhatnak a szerződés teljesítésének vagy megszüntetésének feltételeiről.
22. cikk – Személyes adatok
A Design’Partner kezeli a vevő által megadott személyes adatokat; ez az adatkezelés a Design’Partner és a vevő között létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges.
A vevő által megadott személyes adatok a megrendelés feldolgozásához, a számlák kiállításához és a megrendelés kézbesítéséhez szükségesek. Az eladó ezeket a hatályos jogszabályok, különösen a 6 janvier 1978-i 78-17. számú, informatikáról és szabadságjogokról szóló törvény, valamint a 27 avril 2016-i, általános adatvédelmi rendeletként (GDPR) ismert (EU) 2016/679 rendelet tiszteletben tartásával gyűjti, kezeli és őrzi meg.
A vevő által megadott személyes adatok továbbíthatók a Design’Partner azon partnereinek, amelyek a megrendelések teljesítésével, feldolgozásával, kezelésével és kifizetésével foglalkoznak. A vevő különösen felhatalmazza a Design’Partnert személyes adatainak (vezetéknév, keresztnév, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím stb.) felhasználására és szállítási adatainak a fuvarozó partnerek részére történő átadására a megrendelés kézbesítése érdekében.
A vevőt a rá vonatkozó adatok tekintetében állandó hozzáférési, módosítási, helyesbítési, törlési és adatkezelés-korlátozási jog illeti meg. Ezeket a jogokat a bevezetőben megadott elérhetőségeken, írásban gyakorolhatja.
A Design’Partner a vevő által megadott személyes adatokat a jogszabályok által engedélyezett időtartamig őrzi meg.
Ha a Design’Partnerrel történt kapcsolatfelvételt követően a vevő úgy ítéli meg, hogy az informatikával és szabadságjogokkal kapcsolatos jogait nem tartják tiszteletben, panaszt nyújthat be a CNIL-hez a cnil.fr weboldalon vagy a következő postacímen: CNIL – – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
23. cikk – Archiválás és bizonyítás
A Design’Partner a megrendelőlapokat és számlákat megbízható és tartós adathordozón, észszerű biztonsági feltételek mellett archiválja, amely a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelő hiteles másolatnak minősül.
A felek a Design’Partner számítógépes nyilvántartásait az egymás közötti kommunikáció, megrendelések, fizetések és ügyletek bizonyítékának tekintik.
24. cikk – Időtartam
Jelen általános értékesítési feltételeket a vevő a megrendelés jóváhagyásakor elfogadottnak tekinti, és azok a szerződés teljesítésének teljes időtartama alatt, az itt meghatározott termékszavatossági és jótállási időszakok lejártáig alkalmazandók.
25. cikk – A szerződéses rendelkezések önállósága és a jogról való lemondás hiánya
Ha jelen általános értékesítési feltételek egy vagy több szerződéses rendelkezése jogszabály, rendelet vagy illetékes bíróság jogerős határozata alapján érvénytelennek minősül vagy ilyennek nyilvánítják, a többi szerződéses rendelkezés teljes egészében hatályban marad.
Ha az egyik fél nem hivatkozik arra, hogy a másik fél megszegte a jelen általános értékesítési feltételekben meghatározott valamely kötelezettségét, ez a jövőre nézve nem értelmezhető az érintett kötelezettségről való lemondásként.
26. cikk – Jogviták rendezése
Jelen online általános értékesítési feltételekre teljes egészében a francia jog irányadó.
Panasz vagy jogvita esetén a felek vállalják, hogy bírósági eljárás megindítása előtt megkísérelnek békés megoldást találni.
Ha a békés rendezésre irányuló minden kísérlet eredménytelen, több alperes vagy szavatossági perbehívás esetén is a francia bíróságok rendelkeznek joghatósággal; az üzleti vevőkkel fennálló jogviták tekintetében különösen a caeni kereskedelmi bíróság illetékes.
Ezen túlmenően, miután előzetesen megkísérelte közvetlenül a Design’Partnerrel rendezni a jogvitát, minden nem üzleti célból eljáró természetes személy vevő igénybe veheti a fogyasztói közvetítő szolgáltatásait.
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv békés vitarendezésre vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően a Design’Partner csatlakozott a FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) e-kereskedelmi közvetítői szolgálatához, amelynek elérhetőségei a következők: Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr A fogyasztó által a Design’Partner felé tett előzetes írásbeli lépést követően a közvetítői szolgálathoz fordulhat minden olyan fogyasztói jogvita esetén, amelynek rendezése nem vezetett eredményre. A közvetítőhöz fordulás feltételei a következő címen érhetők el: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.
27. cikk – Egyedi azonosítók (IDU)
A Design’Partner társaság az ADEME-nél a következő egyedi azonosítókkal van bejegyezve:
IUD Citeo (csomagolás és papír): FR356161_01ORJH
IUD Refashion (ruházati textíliák, háztartási textíliák és lábbelik – TLC): FR356161_11LHHS
28. cikk – Cookie-kra vonatkozó tájékoztatás
Mi az a cookie?
A cookie egy szöveges fájl, amelyet a meglátogatott weboldal szervere helyez el az internethasználó merevlemezén. Bizonyos cookie-k szükségesek a weboldal funkcióinak eléréséhez. Több adatot tartalmaz: az azt elhelyező szerver nevét, egy egyedi szám formájában megadott azonosítót, valamint adott esetben egy lejárati dátumot.
Miért használ cookie-kat a Design’Partner kereskedelmi weboldala?
A Design’Partner kereskedelmi weboldala cookie-kat használ, hogy az Ön böngészéséhez igazodó szolgáltatást nyújtson. Ezek segítségével például nem kell bizonyos adatokat újból megadnia. A cookie-kat a weboldal teljesítményének optimalizálására is használjuk, így könnyebben megtalálhat egy adott terméket.
Hogyan tilthatók le a cookie-k?
Elutasíthatja a cookie-k mentését; ebben az esetben azonban több, a böngészéshez szükséges funkciót nem tud használni. A cookie-kat az alábbi utasítások követésével tilthatja le:
Google Chrome
– Állítsa be a cookie-k és a webhelyadatok engedélyeit;
– Kattintson a Chrome menüre a böngésző eszköztárán;
– Válassza a „Beállítások” lehetőséget;
– Kattintson a „Speciális beállítások megjelenítése” lehetőségre;
– Az „Adatvédelem” szakaszban kattintson a „Tartalombeállítások” gombra;
– A „Cookie-k” szakaszban a következő beállításokat módosíthatja:
– Kattintson a „Cookie-k letiltása alapértelmezés szerint” lehetőségre.
Mozilla FireFox
– Nyissa meg az ablak jobb felső részén található beállításokat;
– Válassza az „Adatvédelem” panelt;
– Az „Előzmények” szakasz Megőrzési szabályok beállításánál válassza az „Egyéni beállításokat használ az előzményekhez” lehetőséget;
– Tiltsa le a cookie-k használatát.
Internet Explorer
– Nyissa meg az „Eszközök” menüt;
– Válassza az „Internetbeállítások” lehetőséget;
– Kattintson az „Adatvédelem” fülre;
– Kattintson a „Speciális” lehetőségre, és törölje az „Elfogadás” jelölését;
– Erősítse meg az „OK” gombra kattintva.
Safari
– Nyissa meg a felső menüt;
– Kattintson a „Safari”, majd a „Beállítások” lehetőségre;
– Válassza a „Biztonság” ikont;
– A „Cookie-k elfogadása” részben jelölje be a „Soha” lehetőséget
A jelen ÁÉF-ben említett jogszabályi rendelkezések
A Polgári Törvénykönyv 1119. cikkének (1) bekezdése: „Az egyik fél által hivatkozott általános feltételek csak akkor hatályosak a másik féllel szemben, ha azokat a másik fél tudomására hozták, és ő elfogadta azokat.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-5. cikke: „Az adásvételi vagy szolgáltatásnyújtási szerződés megkötése előtt a vállalkozás olvasható és érthető módon közli a fogyasztóval a következő információkat:
1° Az L. 111-1. és L. 111-2. cikkben meghatározott információk;
2° Ha fennáll az elállási jog, e jog gyakorlásának feltételei, határideje és módja, valamint az elállási nyilatkozat mintája, amelynek formai feltételeit és tartalmát az Államtanács rendelete határozza meg;
3° Adott esetben az a tény, hogy elállás esetén a fogyasztó viseli az áru visszaküldésének költségeit, távollevők között kötött szerződés esetén pedig az áru visszaküldésének költségét, ha az jellegénél fogva szokásos postai úton nem küldhető vissza;
4° Tájékoztatás a fogyasztó költségviselési kötelezettségéről, ha olyan szolgáltatásnyújtásra, vízellátásra, gáz- vagy villamosenergia-ellátásra, illetve távhőhálózati előfizetésre vonatkozó szerződéstől áll el, amelynek teljesítését kifejezetten kérte az elállási határidő lejárta előtt; e költségeket az L. 221-25. cikkben meghatározott módon kell kiszámítani;
5° Ha az elállási jog az L. 221-28. cikk alapján nem gyakorolható, tájékoztatás arról, hogy a fogyasztót nem illeti meg ez a jog, vagy adott esetben azokról a körülményekről, amelyek között a fogyasztó elveszíti elállási jogát;
6° A vállalkozás elérhetőségeire, adott esetben a távközlési technika használatának költségeire, a magatartási kódexek meglétére, adott esetben a biztosítékokra és garanciákra, a megszüntetés feltételeire, a vitarendezési módokra és az egyéb szerződéses feltételekre vonatkozó információk, amelyek felsorolását és tartalmát az Államtanács rendelete határozza meg.
A Kereskedelmi Törvénykönyv L. 321-3. cikkének első bekezdésében meghatározott nyilvános árverés esetén a vállalkozás személyazonosságára, postai címére, telefonos és elektronikus elérhetőségeire vonatkozó, az L. 111-1. cikk 4° pontjában előírt információk helyettesíthetők a megbízott adataival.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 111-1. cikke: „Mielőtt a fogyasztót visszterhes szerződés kötné, a vállalkozás olvasható és érthető módon közli vele a következő információkat:
1° Az áru vagy szolgáltatás, valamint a digitális szolgáltatás vagy digitális tartalom lényeges jellemzői, figyelembe véve azok jellegét és az alkalmazott kommunikációs eszközt, különösen a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás funkcionalitása, kompatibilitása és interoperabilitása, valamint a szoftvertelepítési korlátozások megléte;
2° Az ár vagy az L. 112-1–L. 112-4-1. cikkek alapján az ár megfizetése helyett vagy mellett nyújtott bármely más előny;
3° Ha a szerződést nem teljesítik azonnal, az az időpont vagy határidő, amelyre a vállalkozás vállalja az áru leszállítását vagy a szolgáltatás teljesítését;
4° A vállalkozás személyazonosságára, postai, telefonos és elektronikus elérhetőségeire, valamint tevékenységére vonatkozó információk, amennyiben azok a körülményekből nem nyilvánvalóak;
5° A törvényes garanciák, különösen a megfelelőségre vonatkozó törvényes szavatosság és a rejtett hibákért való törvényes szavatosság, valamint az esetleges kereskedelmi garanciák megléte és érvényesítésük módja, továbbá adott esetben az értékesítés utáni szolgáltatás és az egyéb szerződéses feltételekre vonatkozó információk;
6° A fogyasztói közvetítő igénybevételének lehetősége a VI. könyv I. címében meghatározott feltételek szerint.
Ezen információk felsorolását és pontos tartalmát az Államtanács rendelete határozza meg.
E cikk rendelkezései a víz-, gáz- vagy villamosenergia-ellátásra vonatkozó szerződésekre is alkalmazandók, akkor is, ha azokat nem meghatározott térfogatban vagy mennyiségben értékesítik, valamint a távhőszolgáltatásra. Ezek a szerződések a takarékos és a környezet megóvását tiszteletben tartó fogyasztás szükségességére is hivatkoznak.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 111-2. cikke: „Az L. 111-1. cikkben előírt információkon túl minden vállalkozás a szolgáltatásnyújtási szerződés megkötése előtt, írásbeli szerződés hiányában pedig a szolgáltatás teljesítése előtt olvasható és érthető módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátja vagy közli vele az elérhetőségeire, szolgáltatási tevékenységére és az egyéb szerződéses feltételekre vonatkozó kiegészítő információkat, amelyek felsorolását és tartalmát az Államtanács rendelete határozza meg.
A kizárólag a fogyasztó kérésére közlendő kiegészítő információkat szintén az Államtanács rendelete határozza meg.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 216-2. cikke: „Az áru elvesztésének vagy károsodásának minden kockázata akkor száll át a fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy fizikailag birtokba veszi az árut.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 216-3. cikke: „Ha a fogyasztó az árut a vállalkozás által kínálttól eltérő fuvarozóra bízza, az áru elvesztésének vagy károsodásának kockázata az áru fuvarozónak történő átadásakor száll át a fogyasztóra.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-18. cikke: „A fogyasztó tizennégy napon belül gyakorolhatja a távollevők között, telefonos megkeresés eredményeként vagy üzlethelyiségen kívül megkötött szerződéstől való elállási jogát anélkül, hogy döntését indokolnia kellene, vagy az L. 221-23–L. 221-25. cikkekben meghatározottakon kívüli költségeket kellene viselnie.
Az első bekezdésben említett határidő a következő napon kezdődik:
1° Szolgáltatásnyújtási szerződések és az L. 221-4. cikkben említett szerződések esetében a szerződés megkötésének napján;
2° Áruk adásvételére irányuló szerződések esetében azon a napon, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az árut. Üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetében a fogyasztó a szerződés megkötésétől kezdve gyakorolhatja elállási jogát.
Több, külön-külön szállított árura vonatkozó megrendelés, illetve több tételből vagy darabból álló, meghatározott időszak alatt, szakaszosan szállított áru megrendelése esetén a határidő az utolsó áru, tétel vagy darab átvételétől kezdődik.
Az áruk meghatározott időszakon át történő rendszeres szállítását előíró szerződések esetében a határidő az első áru átvételétől kezdődik.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-28. cikke: „Az elállási jog nem gyakorolható a következő szerződések esetében:
1° Az elállási határidő lejárta előtt teljes egészében teljesített szolgáltatások nyújtása, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulása és elállási jogáról való kifejezett lemondása után kezdődött meg;
2° Olyan áruk vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára a pénzügyi piac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási határidő alatt esetlegesen bekövetkező ingadozásaitól függ;
3° A fogyasztó előírásai alapján elkészített vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítása;
4° Gyorsan romló vagy rövid ideig eltartható áruk szállítása;
5° Olyan áruk szállítása, amelyeket a fogyasztó a kézbesítést követően felbontott, és amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza;
6° Olyan áruk szállítása, amelyek a kézbesítést követően jellegüknél fogva elválaszthatatlanul vegyülnek más termékekkel;
7° Olyan alkoholtartalmú italok szállítása, amelyek kézbesítésére harminc nap elteltével kerül sor, és amelyeknek a szerződés megkötésekor meghatározott értéke a vállalkozás által nem befolyásolható piaci ingadozásoktól függ;
8° A fogyasztó otthonában sürgősen elvégzendő, általa kifejezetten kért karbantartási vagy javítási munkák, a sürgős helyzet megoldásához feltétlenül szükséges pótalkatrészek és munkák erejéig;
9° Hang- vagy képfelvételek, illetve számítógépes szoftverek szállítása, ha azokat a fogyasztó a kézbesítés után felbontotta;
10° Hírlap, folyóirat vagy magazin szállítása, az ilyen kiadványokra vonatkozó előfizetési szerződések kivételével;
11° Nyilvános árverésen kötött szerződések;
12° Nem lakáscélú szálláshely-szolgáltatás, árufuvarozás, autókölcsönzés, vendéglátás vagy szabadidős tevékenységek nyújtása, ha azokat meghatározott időpontban vagy időszakban kell teljesíteni;
13° Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatása, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulása és elállási jogáról való kifejezett lemondása után kezdődött meg.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-23. cikke: „A fogyasztó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az L. 221-21. cikk szerinti elállási döntésének közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldi vagy visszaszolgáltatja az árukat a vállalkozásnak vagy az általa kijelölt személynek, kivéve, ha a vállalkozás felajánlja, hogy maga veszi át az árukat.
A fogyasztó kizárólag az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalja e költségek viselését, vagy elmulasztotta tájékoztatni a fogyasztót arról, hogy ezek a költségek őt terhelik. Üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetében azonban, ha az árukat a szerződés megkötésekor a fogyasztó otthonába szállítják, a vállalkozás saját költségén veszi át azokat, ha jellegüknél fogva szokásos postai úton nem küldhetők vissza.
A fogyasztó kizárólag akkor felel az áruk értékcsökkenéséért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és megfelelő működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelésből ered, feltéve, hogy a vállalkozás az L. 221-5. cikk 2° pontjának megfelelően tájékoztatta a fogyasztót elállási jogáról.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-24. cikke: „Az elállási jog gyakorlása esetén a vállalkozás indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a fogyasztó elállási döntéséről való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett valamennyi összeget, beleértve a szállítási költségeket is.
Áruk adásvételére irányuló szerződés esetében, kivéve, ha felajánlja, hogy maga veszi át az árukat, a vállalkozás a visszatérítést az áruk visszavételéig vagy addig halaszthatja, amíg a fogyasztó igazolja az áruk feladását; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A vállalkozás a visszatérítést a fogyasztó által az eredeti ügylet során használt fizetési móddal teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárul más fizetési mód alkalmazásához, és feltéve, hogy a visszatérítés a fogyasztó számára nem jár költséggel.
A vállalkozás nem köteles visszatéríteni a többletköltségeket, ha a fogyasztó kifejezetten a vállalkozás által kínált szokásos szállítási módnál drágább szállítási módot választott.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv 217-3. cikke: „Az eladó a szerződésnek és az L. 217-5. cikkben meghatározott feltételeknek megfelelő árut ad át.
Felel az áru L. 216-1. cikk szerinti átadásakor fennálló, az átadástól számított két éven belül jelentkező megfelelőségi hibákért.
Digitális elemeket tartalmazó áru adásvételére irányuló szerződés esetében:
1° Ha a szerződés digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás legfeljebb két éven át történő folyamatos nyújtását írja elő, vagy ha a szerződés nem határozza meg a szolgáltatás időtartamát, az eladó felel a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás olyan megfelelőségi hibáiért, amelyek az áru átadásától számított két éven belül jelentkeznek;
2° Ha a szerződés digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás több mint két éven át történő folyamatos nyújtását írja elő, az eladó felel a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás olyan megfelelőségi hibáiért, amelyek a szerződés szerinti szolgáltatási időszak alatt jelentkeznek.
Az ilyen árukra alkalmazandó határidő nem fosztja meg a fogyasztót az L. 217-19. cikk rendelkezései szerinti frissítésekhez való jogától.
Az eladó ugyanezen határidők alatt felel a csomagolásból, az összeszerelési utasításokból vagy a telepítésből eredő megfelelőségi hibákért is, ha a telepítést a szerződés alapján neki kellett elvégeznie vagy azt az ő felelőssége mellett végezték el, továbbá akkor is, ha a fogyasztó által a szerződésnek megfelelően végzett hibás telepítés az eladó által adott telepítési utasítások hiányosságaiból vagy hibáiból ered.
Ez a szavatossági határidő a Polgári Törvénykönyv 2224. és azt követő cikkeinek sérelme nélkül alkalmazandó. A fogyasztó igényére vonatkozó elévülési idő azon a napon kezdődik, amikor tudomást szerez a megfelelőségi hibáról.”
A Polgári Törvénykönyv 1641. cikke: „Az eladó szavatol a megvásárolt dolog olyan rejtett hibáiért, amelyek azt rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná teszik, vagy a használhatóságát olyan mértékben csökkentik, hogy a vevő a hibák ismeretében nem vásárolta volna meg, vagy csak alacsonyabb árat fizetett volna érte.”
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 217-8. cikke: „A vevő jogosult követelni az áru szerződésnek való megfelelőségét. Nem kifogásolhatja azonban a megfelelőséget olyan hibára hivatkozva, amelyről a szerződés megkötésekor tudott vagy amelyről tudnia kellett. Ugyanez vonatkozik arra az esetre, ha a hiba a vevő által biztosított anyagokból ered.”
A Polgári Törvénykönyv 1218. cikke: „Szerződéses ügyekben vis maior áll fenn, ha az adós ellenőrzési körén kívül eső, a szerződés megkötésekor észszerűen előre nem látható esemény, amelynek hatásai megfelelő intézkedésekkel nem kerülhetők el, megakadályozza az adóst kötelezettsége teljesítésében.”