Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ huma konklużi bejn:
– il-kumpanija Design’Partner, b’kapital ta’ 100,000 ewro, bl-uffiċċju rreġistrat tagħha f’Vire 14500, irreġistrata fir-RCS ta’ Caen bin-numru 419 595 780, minn hawn ’il quddiem imsejħa “Design’Partner”;
– kwalunkwe persuna fiżika jew ġuridika li tixtieq tagħmel xirja permezz ta’ wieħed mis-siti tal-Internet ta’ Design’Partner, minn hawn ’il quddiem imsejħa “ix-xerrej”.
Informazzjoni dwar il-kumpanija Design’Partner:
Indirizz postali: DESIGN PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière – Rue Yves Landegren – 14500 VIRE
VAT Nru FR19419595780
Direttur tal-pubblikazzjoni: M. CORBRION
Tel.: 02 31 67 79 59
Artikolu 1 – Għan
Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ għandhom l-għan li jiddefinixxu r-relazzjonijiet kuntrattwali kollha bejn Design’Partner u x-xerrej. Huma jistabbilixxu d-drittijiet u l-obbligi kollha tal-partijiet, kif ukoll il-kundizzjonijiet applikabbli għal kull xirja mwettqa permezz tas-sit kummerċjali ta’ Design’Partner (minn hawn ’il quddiem “is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner”), kemm jekk ix-xerrej ikun professjonist, mhux professjonist jew konsumatur, persuna ġuridika jew persuna fiżika.
Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ jesprimu l-obbligi kollha tal-partijiet. F’dan is-sens, ix-xerrej jitqies li jaċċettahom mingħajr ebda riżerva. Meta x-xerrej jagħmel ordni fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner, dan jimplika l-aċċettazzjoni sħiħa u bla kundizzjonijiet tiegħu ta’ dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ.
Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ jieħdu preċedenza fuq kwalunkwe kundizzjoni ġenerali jew speċifika oħra li ma tkunx ġiet approvata espressament minn Design’Partner, u b’mod partikolari fuq kwalunkwe kundizzjoni tax-xiri.
Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ huma aċċessibbli fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner u, fejn applikabbli, jieħdu preċedenza fuq kwalunkwe verżjoni oħra jew dokument ieħor kontradittorju.
Design’Partner tirriżerva d-dritt li temenda dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ fi kwalunkwe ħin; huwa speċifikat li kwalunkwe emenda għal dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ tidħol fis-seħħ mill-pubblikazzjoni tagħha fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner. Fi kwalunkwe każ, it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ applikabbli għax-xerrej ikunu dawk fis-seħħ fid-data meta ssir l-ordni.
Artikolu 2 – Informazzjoni prekuntrattwali
Kull xerrej, kemm jekk ikun professjonist, mhux professjonist jew konsumatur, persuna ġuridika jew persuna fiżika, jirrikonoxxi li, qabel ma għamel l-ordni tiegħu u qabel il-konklużjoni tal-kuntratt, ġie mgħarraf b’mod ċar, leġġibbli u komprensibbli b’dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ. Huwa jiddikjara li aċċetta dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ mingħajr ebda riżerva, u għalhekk dawn jistgħu jiġu invokati kontrih skont l-Artikolu 1119 tal-Kodiċi Ċivili.
Barra minn hekk, kull xerrej li jkun persuna fiżika u konsumatur jirrikonoxxi wkoll li, qabel ma għamel l-ordni tiegħu u qabel il-konklużjoni tal-kuntratt, ġie mgħarraf b’mod ċar, leġġibbli u komprensibbli bl-informazzjoni kollha elenkata fl-Artikolu L. 221-5 tal-Kodiċi tal-Konsumatur.
Id-dispożizzjonijiet legali msemmija f’dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali huma riprodotti fl-intier tagħhom fi tmiem dawn it-termini.
Artikolu 3 – Karatteristiċi tal-oġġetti u s-servizzi offruti
Il-prodotti u s-servizzi offruti minn Design’Partner u rregolati minn dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ huma dawk li jidhru fil-katalogu ppubblikat fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner fil-jum meta x-xerrej jikkonsulta l-imsemmi sit.
Dawn il-prodotti u s-servizzi huma disponibbli għall-bejgħ sakemm jibqa’ stokk disponibbli.
Il-prodotti u s-servizzi offruti huma deskritti u murija bl-akbar preċiżjoni possibbli; madankollu, jekk ikun hemm żbalji jew ommissjonijiet f’din il-preżentazzjoni, Design’Partner bl-ebda mod ma tista’ tinżamm responsabbli għalihom.
Bl-istess mod, ir-ritratti fil-katalogu ppubblikat fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner huma kemm jista’ jkun fidili u rappreżentattivi; madankollu, ma jistgħux jiggarantixxu xebh perfett mal-prodott ikkonċernat, b’mod partikolari fir-rigward tal-kuluri, peress li l-prodotti jistgħu juru varjazzjonijiet fit-tonalità fi ħdan l-istess kulur. Ix-xerrej jaċċetta li tali differenzi ma jkollhom assolutament ebda effett fuq il-validità tal-bejgħ, u Design’Partner bl-ebda mod ma tista’ tinżamm responsabbli għalihom.
Fi kwalunkwe każ, ir-ritratti u t-testi li jippreżentaw il-prodotti għandhom valur purament indikattiv u mhux kuntrattwali.
Artikolu 4 – Prezzijiet
Il-prezzijiet huma indikati f’ewro (€).
Design’Partner tirriżerva d-dritt li tibdel il-prezzijiet tagħha fi kwalunkwe ħin, iżda timpenja ruħha li tapplika għax-xerrej il-prezzijiet li jidhru fil-katalogu ppubblikat fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner fil-jum meta jkun għamel l-ordni tiegħu, soġġett għad-disponibbiltà f’dik id-data.
Il-prezzijiet indikati ma jinkludux l-ispejjeż tat-trasport u tal-kunsinna, sakemm il-kunsinna ssir fiż-żoni ġeografiċi offruti waqt it-tqegħid tal-ordni; l-ispejjeż tat-trasport u tal-kunsinna jiġu ċċarġjati addizzjonalment lix-xerrej u jiġu indikati qabel kwalunkwe konferma tal-ordni.
Għal kull ordni destinata għad-DROM-COM u għal pajjiżi barra mill-Unjoni Ewropea, kwalunkwe taxxa li jista’ jkollha titħallas waqt l-iżdoganar tkun kompletament u esklużivament a karigu tax-xerrej; sabiex ikun jaf ir-rata fis-seħħ, Design’Partner tistieden lix-xerrej jikseb informazzjoni mingħand l-awtorità doganali kkonċernata.
Il-prezzijiet indikati fil-basket tal-ordni jqisu r-rata tal-VAT applikabbli fil-jum meta x-xerrej jagħmel l-ordni; kwalunkwe bidla fir-rata tal-VAT applikabbli tiġi riflessa awtomatikament fil-prezz tal-prodotti u s-servizzi offruti minn Design’Partner.
Il-prezzijiet isiru fissi u finali meta l-ordni tiġi vvalidata. Ix-xerrej għandu bilfors jivverifika li l-prezz totali tal-ordni jikkorrispondi għall-aspettattivi tiegħu; jekk dan ma jkunx il-każ, huwa r-responsabbiltà tax-xerrej li ma jikkonfermax l-ordni tiegħu.
Ma jinħareġ ebda nota ta’ kreditu jew skont marbut mat-trasport, mal-VAT, mad-dazji doganali jew mal-prezz tal-oġġetti wara l-validazzjoni tal-ordni.
Il-prezz għandu jitħallas kollu u f’pagament wieħed mix-xerrej meta jagħmel l-ordni, mingħajr ma kwalunkwe somma mħallsa mix-xerrej tkun tista’ titqies bħala kapparra jew ħlas bil-quddiem.
Artikolu 5 – Kamp ta’ applikazzjoni ġeografiku
Il-bejgħ online tal-prodotti u s-servizzi offruti fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner huwa riżervat biss għal xerrejja li jirrisjedu fi Franza, fil-Komunità Ewropea jew fi kwalunkwe żona ġeografika oħra offruta waqt it-tqegħid tal-ordni.
Artikolu 6 – Ordnijiet
Ix-xerrej jagħmel l-ordni tiegħu fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner mill-katalogu online u permezz tal-formola li tinsab fih, sakemm jibqa’ stokk disponibbli.
Ix-xerrej li jixtieq jixtri prodott jew servizz għandu bilfors:
– jimla l-formola online billi jipprovdi r-referenzi kollha tal-prodotti jew tas-servizzi magħżula;
– jivverifika l-kontenut tal-basket tiegħu, imbagħad jivvalidah sabiex jibdlu f’ordni;
– jimla l-formola ta’ identifikazzjoni li fiha għandu jindika d-dettalji kollha mitluba;
– jivvalida l-ordni tiegħu wara li jkun ivverifikaha kollha;
– jagħmel il-ħlas skont il-kundizzjonijiet previsti.
Hija r-responsabbiltà tax-xerrej li jivverifika l-eżattezza tal-ordni kollha tiegħu u tal-informazzjoni pprovduta b’dan il-mod.
Kull konferma ta’ ordni tikkostitwixxi aċċettazzjoni espressa u irrevokabbli ta’ dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ, rikonoxximent ta’ għarfien sħiħ tagħhom u rinunzja għad-dritt li jiġu invokati kwalunkwe kundizzjonijiet ġenerali jew speċifiċi oħra, u b’mod partikolari kwalunkwe kundizzjonijiet tax-xiri. Kull konferma ta’ ordni tikkostitwixxi wkoll aċċettazzjoni espressa u irrevokabbli tal-prezz u tad-deskrizzjoni tal-prodotti jew tas-servizzi kkonċernati disponibbli għall-bejgħ.
Id-data kollha pprovduta u l-konferma tal-ordni rreġistrata jikkostitwixxu prova tat-tranżazzjoni.
Il-konferma tal-ordni tikkostitwixxi firma u aċċettazzjoni tat-tranżazzjonijiet imwettqa.
Design’Partner tibgħat lix-xerrej konferma tal-ordni rreġistrata permezz tal-posta elettronika.
Ix-xerrej jawtorizza lil Design’Partner tuża d-data personali tiegħu (kunjom, isem, indirizz tal-kunsinna, numru tat-telefon, indirizz elettroniku) u tipprovdi d-dettalji tal-kunsinna tiegħu lis-sħab tat-trasport sabiex ikunu jistgħu jwasslu l-ordni, skont id-dispożizzjonijiet tal-Artikolu 22 ta’ dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali dwar id-data personali.
Il-ħlas tal-ordni mix-xerrej ifisser li l-ordni hija fissa u finali; għalhekk, l-ordni ma tkunx tista’ tibqa’ tiġi emendata mix-xerrej.
Artikolu 7 – Nuqqas ta’ stokk jew indisponibbiltà ta’ ċerti prodotti
F’każ ta’ nuqqas ta’ stokk jew indisponibbiltà ta’ prodott wieħed jew aktar, ix-xerrej jiġi infurmat mill-aktar fis possibbli; imbagħad jiġi rrimborżat għas-somom imħallsa għall-prodotti kkonċernati mhux aktar tard minn 14-il jum kalendarju mill-kanċellazzjoni tal-ordni jew tal-imsemmija prodotti.
Artikolu 8 – Metodi ta’ ħlas
Il-ħlas kollu ta’ ordni jsir dovut hekk kif din tiġi kkonfermata mix-xerrej.
Ix-xerrej jista’ jħallas l-ammont tal-ordni tiegħu b’kard bankarja, trasferiment bankarju jew PayPal. Hija r-responsabbiltà tax-xerrej li jagħżel, minn fost dawk offruti minn Design’Partner, il-metodu ta’ ħlas li jixtieq juża biex iħallas l-ordni tiegħu.
Jekk ix-xerrej jagħżel li jħallas l-ammont tal-ordni tiegħu b’kard bankarja, il-ħlas isir permezz ta’ sistema sigura li tuża l-protokoll SSL (Secure Socket Layer); għalhekk, l-informazzjoni trażmessa tiġi kriptata matul it-trażmissjoni tagħha fin-network.
F’każ ta’ nuqqas ta’ ħlas jew rifjut ta’ awtorizzazzjoni għall-ħlas mill-korpi akkreditati uffiċjalment, Design’Partner tirriżerva d-dritt li tissospendi kwalunkwe ordni u/jew kunsinna sakemm is-sitwazzjoni tiġi regolarizzata.
Il-ħlasijiet magħmula mix-xerrej jitqiesu finali biss wara li Design’Partner tkun effettivament irċeviet is-somom dovuti kollha.
Hekk kif tintbagħat l-ordni, fattura titqiegħed għad-dispożizzjoni tax-xerrej fiż-żona tal-klijent tiegħu taħt “L-Ordnijiet Tiegħi”.
Artikolu 9 – Kunsinni
Ix-xerrej jimpenja ruħu li jispezzjona bir-reqqa l-oġġetti hekk kif jirċevihom; ix-xerrej jimpenja ruħu li jivverifika li huma ħielsa minn kwalunkwe nuqqas ta’ konformità.
Kull kunsinna tfisser li l-prodotti jitqiegħdu għad-dispożizzjoni tax-xerrej, jiġifieri t-trasferiment tal-pussess fiżiku tal-imsemmija prodotti lix-xerrej.
Kull kunsinna ssir fl-indirizz indikat mix-xerrej fuq il-formola tal-ordni; huwa speċifikat li tali indirizz jista’ jkun jinsab biss fiż-żoni ġeografiċi offruti waqt it-tqegħid tal-ordni.
Hija r-responsabbiltà tax-xerrej li jiżgura l-eżattezza tal-indirizz tal-kunsinna li jipprovdi, kif ukoll li dan jinsab fiż-żona ġeografika msemmija hawn fuq. Design’Partner ma taċċetta ebda responsabbiltà għal dewmien jew żball fil-kunsinna li jirriżulta mill-indikazzjoni mix-xerrej ta’ indirizz tal-kunsinna żbaljat, mhux komplut jew mhux eżatt. Kull pakkett mibgħut lura lil Design’Partner minħabba indirizz tal-kunsinna żbaljat, mhux komplut jew mhux eżatt jerġa’ jintbagħat bi spejjeż għax-xerrej.
F’każ ta’ kwalunkwe nuqqas attribwibbli lit-trasportatur, u b’mod partikolari f’każ ta’ ħsara li sseħħ matul it-trasport tal-prodotti, kwalunkwe ilment magħmul mix-xerrej għandu jkun motivat u jitressaq quddiem it-trasportatur fi żmien tlett (3) ijiem minn meta jiġu rċevuti l-prodotti kkonsenjati.
Il-ħinijiet tal-kunsinna jiġu indikati lix-xerrej qabel il-validazzjoni tal-ordni tiegħu u jibdew jgħoddu mill-validazzjoni tal-ordni u tal-ħlas tagħha.
Il-ħinijiet tal-kunsinna jingħataw għal skopijiet indikattivi biss; madankollu, jekk jaqbżu perjodu ta’ tletin (30) jum mid-data tal-validazzjoni tal-ordni, il-kuntratt tal-bejgħ jista’ jiġi tterminat u x-xerrej jista’ jiġi rrimborżat għas-somom kollha mħallsa. Tali rimborż isir mhux aktar tard minn 14-il jum kalendarju mit-terminazzjoni tal-kuntratt tal-bejgħ mix-xerrej.
Kull ordni ta’ oġġetti mhux ipproċessati li ma tintalabx mix-xerrej fi żmien tliet (3) ġimgħat minn meta titqiegħed għad-dispożizzjoni tiegħu minn Design’Partner titqies abbandunata u għalhekk tiġi kkanċellata minn Design’Partner; huwa speċifikat li t-tqegħid tal-prodotti għad-dispożizzjoni tax-xerrej minn Design’Partner ifisser id-data tat-tbaħħir tal-ordni. Perċentwal ta’ 25% tal-ammont tal-imsemmija ordni jitnaqqas mir-rimborż minħabba l-ispejjeż amministrattivi mġarrba.
Kull ordni ta’ oġġetti li jkunu ġew immarkati u li ma tintalabx mix-xerrej fi żmien tliet (3) ġimgħat minn meta titqiegħed għad-dispożizzjoni tiegħu minn Design’Partner titqies abbandunata u għalhekk tinqered minn Design’Partner; huwa speċifikat li t-tqegħid tal-prodotti għad-dispożizzjoni tax-xerrej minn Design’Partner ifisser id-data tat-tbaħħir tal-ordni.
Design’Partner ma toffrix il-ġestjoni ta’ kunsinna lil speditur tal-merkanzija; għalhekk, Design’Partner ma twettaq ebda formalità tal-esportazzjoni għal kunsinna ppjanata fi Franza Metropolitana.
Design’Partner ma toffrix kunsinna f’postijiet ta’ fieri kummerċjali, avvenimenti u/jew kunċerti, u lanqas f’indirizzi tal-Forzi Armati.
Artikolu 10 – Riżerva ta’ titolu
Design’Partner iżżomm is-sjieda sħiħa u esklużiva tal-prodotti mibjugħa sakemm il-prezz tal-prodotti kollha li jiffurmaw l-ordni jkun tħallas kollu u effettivament. Għaldaqstant, irrispettivament mid-data tal-kunsinna, is-sjieda u r-responsabbiltà għall-prodotti jiġu ttrasferiti lix-xerrej biss minn meta jkun ħallas kompletament il-prezz tal-imsemmija prodotti.
Artikolu 11 – Trasferiment tar-riskji
Skont l-Artikolu L. 216-2 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, ir-riskji jiġu ttrasferiti lix-xerrej meta dan tal-aħħar, jew parti terza maħtura minnu, jieħu pussess fiżiku tal-prodotti.
Skont l-Artikolu L. 216-3 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, jekk ix-xerrej jafda huwa stess il-kunsinna tal-prodotti lil trasportatur differenti minn dak propost minn Design’Partner, il-kunsinna titqies li saret u t-trasferiment tar-riskji jseħħ hekk kif Design’Partner tgħaddi l-prodotti lit-trasportatur. F’dawn iċ-ċirkostanzi, ix-xerrej ma jkollu ebda rikors taħt garanzija kontra Design’Partner f’każ ta’ żball jew nuqqas fil-kunsinna tal-prodotti ttrasportati b’dan il-mod.
Ir-regoli stipulati hawn fuq dwar it-trasferiment tar-riskji japplikaw mhux biss għall-konsumaturi, iżda għal kull xerrej, kemm jekk ikun professjonist, mhux professjonist jew konsumatur, persuna ġuridika jew persuna fiżika.
Artikolu 12 – Dritt ta’ rtirar
Jekk ix-xerrej jinnotifika lil Design’Partner bix-xewqa tiegħu li jirtira saħansitra qabel ma jkun irċieva l-pakkett tiegħu, ix-xerrej jiġi infurmat li teknikament mhuwiex possibbli għal Design’Partner li twaqqaf it-tbaħħir tal-prodotti ladarba l-ordni tiegħu tkun ġiet ivvalidata. Għalhekk, l-ordni tintbagħat lix-xerrej u x-xerrej jimpenja ruħu, skont l-Artikolu L.221-23 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, li jibgħat lura l-prodotti kkonċernati fi żmien massimu ta’ erbatax-il (14) jum minn meta jkun informa lil Design’Partner.
12.1) Għal klijenti xerrejja privati:
Skont l-Artikolu L. 221-18 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, kull xerrej li jkun persuna fiżika mhux professjonista għandu dritt ta’ rtirar li għandu jiġi eżerċitat fi żmien erbatax-il (14) jum kalendarju minn meta jirċievi l-ordni tiegħu sabiex jitlob lil Design’Partner ir-ritorn ta’ prodott wieħed jew aktar għal rimborż mingħajr penali, bl-eċċezzjoni tal-ispejjeż tar-ritorn, li jibqgħu a karigu tax-xerrej.
Jekk is-sistema ta’ Design’Partner tiskopri tip ta’ ordni maħsuba għal użu professjonali, jiġu applikati l-kundizzjonijiet tar-ritorn applikabbli għal xerrejja professjonali.
12.2) Għal klijenti xerrejja professjonali, persuni li jaħdmu għal rashom u assoċjazzjonijiet:
Kull xerrej professjonali, kull persuna li taħdem għal rasha jew kull assoċjazzjoni tista’ tagħmel talba għar-ritorn fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner fi żmien erbatax-il (14) jum kalendarju minn meta tirċievi l-ordni tagħha. Madankollu, tali talba għar-ritorn għandha tiġi eżaminata mis-servizzi ta’ Design’Partner, li jirriżervaw id-dritt li ma japprovawhiex.
Jekk Design’Partner tapprova talba għar-ritorn minn xerrej professjonali, persuna li taħdem għal rasha jew assoċjazzjoni, perċentwal ta’ 25% tal-ammont tal-imsemmija ordni jitnaqqas mir-rimborż minħabba l-ispejjeż amministrattivi mġarrba.
Artikolu 13 – Ritorn tal-prodotti
Ix-xerrej, irrispettivament mill-istatus tiegħu, għandu jagħmel kwalunkwe talba għar-ritorn miż-żona tal-klijent tiegħu taħt “L-ordnijiet tiegħi” fi żmien massimu ta’ 14-il jum kalendarju; huwa speċifikat li dan il-perjodu jibda jgħodd mid-data meta x-xerrej jirċievi l-ordni tiegħu. Ladarba jgħaddi l-perjodu ta’ 14-il jum kalendarju, ebda talba għar-ritorn ma tkun tista’ titqies.
Fi kwalunkwe każ, skont l-Artikolu L. 221-28 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, ix-xerrej ma jista’ jeżerċita ebda dritt ta’ rtirar fir-rigward ta’ oġġetti magħmula skont l-ispeċifikazzjonijiet tax-xerrej jew personalizzati b’mod ċar; għalhekk, Design’Partner bl-ebda mod ma tista’ taċċetta r-ritorn ta’ tali prodotti.
B’mod partikolari, ix-xerrej ma jista’ jeżerċita ebda dritt ta’ rtirar fir-rigward ta’ oġġetti li jkunu ġew immarkati; għalhekk, Design’Partner bl-ebda mod ma tista’ taċċetta r-ritorn ta’ tali prodotti.
Dejjem skont l-Artikolu L. 221-28 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, ix-xerrej ma jista’ jeżerċita ebda dritt ta’ rtirar fir-rigward ta’ prodotti li jkunu nfetħu mix-xerrej wara l-kunsinna tagħhom u li ma jistgħux jintbagħtu lura għal raġunijiet ta’ iġjene jew protezzjoni tas-saħħa.
Fi kwalunkwe każ, Design’Partner ma taċċettax ir-ritorn ta’ prodotti li jkunu ġew danneġġati, maħmuġin, użati, milbusa, maħsula, immarkati jew ipproċessati (rakkmu, stampar serigrafiku, flex, trasferiment, …).
Jekk Design’Partner tapprova ritorn ta’ prodotti, ix-xerrej jingħata numru tar-ritorn u l-proċedura li għandu jsegwi. Kull pakkett mibgħut lura mingħajr numru tar-ritorn jiġi sistematikament irrifjutat.
L-awtorizzazzjoni tar-ritorn għandha titwaħħal mal-pakkett.
Il-prodotti kollha għandhom jintbagħtu lura f’kundizzjoni perfetta u fl-imballaġġ oriġinali tagħhom, fl-istess kundizzjoni li fiha ntbagħtu.
Skont l-Artikolu L. 221-23 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, kull xerrej għandu jibgħat lura jew jirrestitwixxi lil Design’Partner l-oġġetti li għalihom ikun eżerċita d-dritt ta’ rtirar tiegħu, billi juża d-dettalji ta’ kuntatt indikati meta t-talba għar-ritorn tkun ġiet aċċettata fiż-żona tal-klijent, mingħajr dewmien eċċessiv u mhux aktar tard minn erbatax-il (14) jum kalendarju wara li jikkomunika d-deċiżjoni tiegħu li jirtira; dan il-perjodu tar-ritorn japplika irrispettivament mill-istatus tax-xerrej.
Skont l-Artikolu L. 221-24 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, jekk kwalunkwe xerrej li jkun persuna fiżika mhux professjonista jeżerċita d-dritt ta’ rtirar tiegħu fi żmien erbatax-il (14) jum kalendarju minn meta jirċievi l-ordni tiegħu, ir-rimborżi jsiru mingħajr dewmien mhux ġustifikat u mhux aktar tard minn 14-il jum kalendarju mid-data meta Design’Partner tkun ġiet infurmata mix-xerrej bid-deċiżjoni tiegħu li jirtira; jekk ix-xerrej ikun professjonist, dan il-perjodu jibda jgħodd biss mid-data meta Design’Partner tirċievi l-prodotti mibgħuta lura mix-xerrej.
Skont l-Artikolu L. 221-24 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, Design’Partner mhijiex obbligata tirrimborża l-ispejjeż addizzjonali jekk ix-xerrej ikun għażel espressament metodu ta’ kunsinna li jiswa aktar mill-metodu ta’ kunsinna standard offrut minn Design’Partner fuq is-sit kummerċjali tagħha; skont dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali, dan japplika wkoll għal kwalunkwe xerrej ieħor irrispettivament mill-istatus tiegħu.
L-oġġetti mibgħuta lura jibqgħu taħt ir-responsabbiltà tax-xerrej; hija r-responsabbiltà tiegħu li jieħu l-miżuri meħtieġa sabiex jiżgura li l-merkanzija tasal kif suppost.
Artikolu 14 – Kura, ħasil u ħażna tal-prodotti Struzzjonijiet dwar il-kura, il-ħasil jew il-ħażna jistgħu jissemmew fid-deskrizzjoni tal-prodotti li tidher fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner u/jew f’fuljett ta’ spjegazzjoni li jakkumpanja l-prodott.
Fi kwalunkwe każ, Design’Partner bl-ebda mod ma tista’ tinżamm responsabbli għal kura, ħasil jew ħażna mhux xierqa ta’ prodott mix-xerrej.
Artikolu 15 – Garanziji
15.1) Għal klijenti konsumaturi:
Design’Partner tiggarantixxi l-konformità tal-oġġetti mal-kuntratt, u b’hekk tippermetti lix-xerrej li jkun persuna fiżika mhux professjonista jagħmel talba taħt il-garanzija legali tal-konformità prevista fl-Artikoli L. 217-3 et seq. tal-Kodiċi tal-Konsumatur jew taħt il-garanzija għal difetti moħbija fl-oġġett mibjugħ skont l-Artikoli 1641 et seq. tal-Kodiċi Ċivili.
Jekk ix-xerrej jinvoka l-garanzija legali tal-konformità prevista fl-Artikoli L. 217-3 et seq. tal-Kodiċi tal-Konsumatur, għandu jitfakkar li:
– Ix-xerrej għandu perjodu ta’ sentejn (2) mill-kunsinna tal-oġġett sabiex jieħu azzjoni;
– Skont l-Artikolu L. 217-8 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, ix-xerrej għandu d-dritt li l-oġġett jinġieb f’konformità; huwa jista’ jagħżel bejn it-tiswija jew is-sostituzzjoni tal-oġġett, soġġett għall-kundizzjonijiet tal-ispejjeż previsti mill-Kodiċi tal-Konsumatur, jew, fin-nuqqas ta’ dan, għal tnaqqis fil-prezz jew għat-terminazzjoni tal-kuntratt skont il-kundizzjonijiet previsti mill-Kodiċi tal-Konsumatur.
15.2) Għal klijenti professjonali:
Skont l-Artikoli 1641 et seq. tal-Kodiċi Ċivili, Design’Partner tiggarantixxi l-konformità tal-oġġetti mal-kuntratt, u b’hekk tippermetti lix-xerrej jagħmel talba taħt il-garanzija għal difetti moħbija fl-oġġett mibjugħ.
Artikolu 16 – Servizz ta’ wara l-bejgħ
Kull ilment dwar ordni għandu jsir mix-xerrej miż-żona tal-klijent tiegħu taħt “L-ordnijiet tiegħi” fi żmien erbatax-il (14) jum kalendarju minn meta jirċievi l-ordni tiegħu.
Għal garanzija tat-tip ritorn fil-ħanut tax-xogħol, l-apparat jintbagħat għat-tiswija mill-klijent, bit-trasport imħallas, skont l-istruzzjonijiet tal-manifattur.
Artikolu 17 – Immarkar tal-prodotti
F’każ ta’ mmarkar minn Design’Partner ta’ prodotti ordnati:
– Ix-xerrej jimpenja ruħu li ma jipprovdix lil Design’Partner elementi għall-immarkar li l-kontenut tagħhom ma jirrispettax il-liġijiet fis-seħħ fil-pajjiżi kkonċernati, b’mod partikolari fir-rigward tal-proprjetà intellettwali, malafama, pornografija, ksur tal-moralità pubblika, protezzjoni tat-tfal, inċitament għall-mibegħda razzjali jew kwalunkwe suġġett ieħor relatat mar-rispett u d-dinjità tal-bniedem; b’mod ġenerali, ix-xerrej jimpenja ruħu li ma jikser ebda dritt ta’ kwalunkwe parti terza;
Id-dimensjonijiet tal-immarkar jingħataw għal skopijiet indikattivi biss u jistgħu jiġu mibdula fid-diskrezzjoni tal-operatur tal-manifattura skont il-materjal viżiv ipprovdut, il-qatgħa u d-daqs tal-prodotti kkonċernati;
– Design’Partner fl-ebda każ ma tiggarantixxi tqabbil perfett tal-kuluri tal-immarkar mal-materjal viżiv ipprovdut mix-xerrej; għalhekk, Design’Partner bl-ebda mod ma tista’ tinżamm responsabbli għal dan. Għal ordnijiet ta’ diversi prodotti, Design’Partner tirrakkomanda bil-qawwa lix-xerrej jordna unità waħda minn qabel sabiex jivverifika li din tissodisfa perfettament il-ħtieġa finali tiegħu;
– Design’Partner fl-ebda każ ma tiggarantixxi l-funzjonament tal-QRCodes u ta’ barcodes oħra; għalhekk, Design’Partner bl-ebda mod ma tista’ tinżamm responsabbli għal dan;
– L-ordnijiet għall-immarkar tat-tessuti jinkludu disinn viżiv wieħed biss għal kull wiċċ ta’ personalizzazzjoni; għalhekk, kombinazzjoni ta’ diversi disinni viżivi tista’ ssir biss jekk ix-xerrej jagħmel diversi ordnijiet separati.
Artikolu 18 – Trasferimenti serigrafiċi
Ix-xerrej jimpenja ruħu li jispezzjona bir-reqqa t-trasferimenti serigrafiċi hekk kif jirċevihom; ix-xerrej jimpenja ruħu li jivverifika li huma ħielsa minn kwalunkwe nuqqas ta’ konformità.
It-trasferimenti serigrafiċi offruti minn Design’Partner huma riżervati biss għall-immarkar fuq materjali tat-tessuti. Ix-xerrej għandu jittestjahom u jadatta l-applikazzjoni tagħhom skont it-tessut użat. Ix-xerrej għandu jikkontrolla wkoll il-ħasil tat-tessut ikkonċernat.
Jekk jinstab difett, kull ilment għandu jsir mix-xerrej direttament fuq is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner mhux aktar tard minn 14-il jum; huwa speċifikat li dan il-perjodu jibda jgħodd minn meta x-xerrej jirċievi l-pakkett.
Artikolu 19 – Proprjetà intellettwali
19.1) Fil-każ ta’ ordni li tirrigwarda oġġetti li għandhom jiġu mmarkati, ix-xerrej jiggarantixxi lil Design’Partner li l-materjal viżiv, l-immaġnijiet, ir-ritratti, id-disinji, il-logos, il-kwotazzjonijiet u t-testi użati huma ħielsa minn kwalunkwe dritt ta’ parti terza.
F’każ ta’ talba għal ksur tad-drittijiet ta’ parti terza, ix-xerrej jeżenta lil Design’Partner minn kull responsabbiltà. Ix-xerrej ikun kompletament responsabbli u għandu jikkumpensa lil Design’Partner għal kull dannu mġarrab b’riżultat ta’ dan.
19.2) L-elementi kollha tas-sit kummerċjali ta’ Design’Partner huma u jibqgħu l-proprjetà sħiħa u esklużiva ta’ Design’Partner. Ħadd mhu awtorizzat jirriproduċi, jisfrutta, jiddistribwixxi mill-ġdid jew juża, għal kwalunkwe skop, anki parzjalment, kwalunkwe element tas-sit kummerċjali ta’ Design’Partner. Dan japplika għall-elementi viżivi, għall-elementi awdjo u għas-software.
Kull link sempliċi jew ipertestwali huwa strettament ipprojbit mingħajr il-kunsens espress bil-miktub ta’ Design’Partner.
Artikolu 20 – Responsabbiltà
Fi kwalunkwe każ, ir-responsabbiltà totali u kumulattiva ta’ Design’Partner, tkun xi tkun il-kawża tagħha, hija limitata għall-ammont imħallas mix-xerrej lil Design’Partner fir-rigward tal-ordni kkonċernata.
Design’Partner fl-ebda każ ma tkun responsabbli li tikkumpensa għal danni indiretti u/jew intanġibbli u/jew morali, u b’mod partikolari danni finanzjarji jew kummerċjali (telf ta’ profitt, telf ta’ ordnijiet, telf operattiv, telf ta’ data, telf ta’ qligħ, ħsara lir-reputazzjoni, interruzzjoni tas-servizz, …), kif ukoll danni tal-istess natura li jirriżultaw minn azzjoni ta’ talba mressqa kontra Design’Partner mix-xerrej minħabba dannu mġarrab minn parti terza.
Barra minn hekk, Design’Partner bl-ebda mod ma tista’ tinżamm responsabbli jekk isseħħ kwalunkwe ħsara lid-data tax-xerrej; ix-xerrej għandu jagħmel kopja ta’ riżerva tagħha bi spejjeż tiegħu. F’każ ta’ telf, Design’Partner fl-ebda każ ma terġa’ tinstalla din id-data fuq it-tagħmir.
Jekk iseħħ każ ta’ forza maġġuri, Design’Partner tiġi kompletament meħlusa minn kull responsabbiltà u ma tkun obbligata tħallas ebda kumpens lix-xerrej.
Fir-rigward ta’ trasferimenti serigrafiċi, flex, karti tat-trasferiment u konsumabbli għall-personalizzazzjoni, ix-xerrej jimpenja ruħu li jispezzjona bir-reqqa t-trasferimenti, il-flex, il-karta tat-trasferiment u l-konsumabbli għall-personalizzazzjoni hekk kif jirċevihom, u li jivverifika li huma ħielsa minn kwalunkwe nuqqas ta’ konformità.
Ir-responsabbiltà ta’ Design’Partner hija limitata għat-trasferimenti serigrafiċi, il-flex, il-karti tat-trasferiment u l-konsumabbli għall-personalizzazzjoni mibjugħa; għalhekk, bl-ebda mod ma tista’ tinżamm responsabbli għal tessuti jew materjali oħra li jkunu ġew immarkati u/jew personalizzati.
Ix-xerrej jimpenja ruħu li jikseb informazzjoni dwar il-kundizzjonijiet obbligatorji tal-prodotti ċċertifikati u b’tikketta, u li ma jwettaq ebda azzjoni li tmur kontra l-imsemmija kundizzjonijiet obbligatorji.
Artikolu 21 – Forza maġġuri
Skont l-Artikolu 1218 tal-Kodiċi Ċivili, f’materji kuntrattwali jkun hemm forza maġġuri meta avveniment barra mill-kontroll tad-debitur, li ma setax jiġi raġonevolment previst meta ġie konkluż il-kuntratt u li l-effetti tiegħu ma jistgħux jiġu evitati b’miżuri xierqa, jipprevjeni lid-debitur milli jwettaq l-obbligu tiegħu.
Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ jipprevedu li l-fatti jew iċ-ċirkostanzi kollha irresistibbli, imprevedibbli u esterni għar-rieda tal-partijiet, kif definiti mill-ġurisprudenza tal-qrati Franċiżi, jitqiesu bħala każijiet ta’ forza maġġuri.
Jekk każ ta’ forza maġġuri jew avveniment fortuwitu jipprevjeni t-twettiq normali tal-obbligi tal-partijiet, l-eżekuzzjoni tal-kuntratt tiġi sospiża u Design’Partner ma tkunx tista’ tinżamm responsabbli b’mod validu.
Il-parti li tinvoka każ ta’ forza maġġuri għandha tinnotifika lill-parti l-oħra minnufih. Il-parti l-oħra għandha tiġi infurmata wkoll meta l-avveniment jintemm.
Il-partijiet imbagħad jistgħu jiftiehmu dwar il-kundizzjonijiet li taħthom għandu jiġi eżegwit jew itterminat il-kuntratt.
Artikolu 22 – Data personali
Design’Partner tipproċessa d-data personali pprovduta mix-xerrej; tali pproċessar huwa meħtieġ għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt konkluż bejn Design’Partner u x-xerrej.
Id-data personali pprovduta mix-xerrej hija meħtieġa għall-ipproċessar tal-ordni tiegħu, għall-ħruġ tal-fatturi u għall-kunsinna tal-ordni tiegħu. Din tinġabar, tiġi pproċessata u tinżamm mill-bejjiegħ skont il-leġiżlazzjoni fis-seħħ, u b’mod partikolari l-Liġi Nru 78-17 dwar it-Teknoloġija tal-Informazzjoni u l-Libertajiet ta’ 6 janvier 1978 u r-Regolament (UE) Nru 2016/679 ta’ 27 avril 2016, magħruf bħala r-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data Personali (GDPR).
Id-data personali pprovduta mix-xerrej tista’ tiġi kkomunikata lis-sħab ta’ Design’Partner responsabbli għall-eżekuzzjoni, l-ipproċessar, il-ġestjoni u l-ħlas tal-ordnijiet. B’mod partikolari, ix-xerrej jawtorizza lil Design’Partner tuża d-data personali tiegħu (kunjom, isem, indirizz tal-kunsinna, numru tat-telefon, indirizz elettroniku, …) u tipprovdi d-dettalji tal-kunsinna tiegħu lis-sħab tat-trasport tagħha sabiex iwasslu l-ordni.
Fir-rigward tad-data li tikkonċernah, ix-xerrej għandu dritt permanenti ta’ aċċess, modifika, rettifika, tħassir u limitazzjoni tal-ipproċessar. Dawn id-drittijiet jistgħu jiġu eżerċitati bil-miktub billi jintużaw id-dettalji ta’ kuntatt imsemmija fil-preambolu.
Id-data personali pprovduta mix-xerrej lil Design’Partner tinżamm fil-limiti tal-perjodu permess mil-liġi.
Jekk, wara li jkun ikkuntattja lil Design’Partner, ix-xerrej iqis li d-drittijiet tiegħu dwar “it-Teknoloġija tal-Informazzjoni u l-Libertajiet” mhumiex qed jiġu rrispettati, huwa jista’ jressaq ilment quddiem is-CNIL fuq is-sit cnil.fr jew fl-indirizz postali CNIL – – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
Artikolu 23 – Arkivjar u prova
Design’Partner tarkivja l-formoli tal-ordnijiet u l-fatturi fuq mezz affidabbli u durabbli, taħt kundizzjonijiet raġonevoli ta’ sigurtà, li jikkostitwixxi kopja fidila skont id-dispożizzjonijiet tal-Kodiċi Ċivili.
Ir-reġistri kompjuterizzati ta’ Design’Partner jitqiesu mill-partijiet bħala prova tal-komunikazzjonijiet, l-ordnijiet, il-ħlasijiet u t-tranżazzjonijiet li jkunu saru bejniethom.
Artikolu 24 – Tul ta’ żmien
Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ jitqiesu aċċettati mix-xerrej meta jivvalida l-ordni tiegħu u japplikaw għat-tul kollu tal-eżekuzzjoni tal-kuntratt sakemm jiskadu l-garanziji tal-prodotti previsti hawnhekk.
Artikolu 25 – Awtonomija tal-istipulazzjonijiet kuntrattwali u nuqqas ta’ rinunzja
Jekk stipulazzjoni kuntrattwali waħda jew aktar ta’ dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ jitqiesu invalidi jew jiġu ddikjarati hekk skont liġi, regolament jew deċiżjoni finali ta’ qorti kompetenti, l-istipulazzjonijiet kuntrattwali l-oħra jibqgħu fis-seħħ u bl-effett sħiħ tagħhom.
Il-fatt li waħda mill-partijiet ma tinvokax nuqqas min-naħa tal-parti l-oħra fir-rigward ta’ kwalunkwe obbligu msemmi f’dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ ma jistax jiġi interpretat għall-futur bħala rinunzja għall-obbligu inkwistjoni.
Artikolu 26 – Soluzzjoni tat-tilwim
Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ online huma kompletament soġġetti għal-liġi Franċiża.
F’każ ta’ ilment jew tilwima, il-partijiet jimpenjaw ruħhom li jippruvaw isibu soluzzjoni bonarja qabel ma tittieħed kwalunkwe azzjoni legali.
Jekk kull tentattiv ta’ soluzzjoni bonarja jfalli, minkejja, b’mod partikolari, il-pluralità ta’ konvenuti jew talba għal indennizz taħt garanzija, il-qrati Franċiżi jkollhom ġurisdizzjoni, u b’mod aktar partikolari t-Tribunal Kummerċjali ta’ Caen fir-rigward ta’ tilwim ma’ xerrejja professjonali.
Barra minn hekk, wara li jkun l-ewwel ipprova jsolvi t-tilwima direttament ma’ Design’Partner, kull xerrej li jkun persuna fiżika mhux professjonista jista’, jekk jixtieq, jirrikorri għas-servizzi tal-medjatur tal-konsumatur.
Skont id-dispożizzjonijiet tal-Kodiċi tal-Konsumatur dwar is-soluzzjoni bonarja tat-tilwim, Design’Partner hija membru tas-Servizz tal-Medjatur tal-kummerċ elettroniku tal-FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), li d-dettalji ta’ kuntatt tiegħu huma dawn: Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr Wara li l-konsumaturi jkunu għamlu talba preliminari bil-miktub lil Design’Partner, is-Servizz tal-Medjatur jista’ jiġi kkuntattjat għal kull tilwima tal-konsumatur li ma tkunx ġiet solvuta. Il-proċedura biex wieħed jirreferi każ lill-Medjatur tinsab fl-indirizz li ġej: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.
Artikolu 27 – Identifikaturi Uniċi (IDU)
Il-kumpanija Design’Partner hija rreġistrata mal-ADEME taħt l-identifikaturi uniċi li ġejjin:
IUD Citeo (imballaġġ u karta): FR356161_01ORJH
IUD Refashion (tessuti tal-ilbies, bjankerija tad-dar u żraben – TLC): FR356161_11LHHS
Artikolu 28 – Informazzjoni dwar il-cookies
X’inhi cookie?
Cookie hija fajl testwali mqiegħed fuq il-hard disk ta’ utent tal-Internet mis-server tas-sit li jżur. Xi cookies huma meħtieġa sabiex wieħed jaċċessa l-funzjonalitajiet ta’ sit. Fiha diversi biċċiet ta’ data: l-isem tas-server li poġġieha, identifikatur fil-forma ta’ numru uniku u, possibbilment, data ta’ skadenza.
Għaliex is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner juża l-cookies?
Is-sit kummerċjali ta’ Design’Partner juża l-cookies sabiex jipprovdilek servizz adattat għan-navigazzjoni tiegħek. Pereżempju, dawn jippermettulek tevita li terġa’ ddaħħal ċerta informazzjoni. Il-cookies jintużaw ukoll biex jottimizzaw il-prestazzjoni tas-sit u b’hekk jgħinuk issib oġġett speċifiku aktar faċilment.
Kif timblokka l-cookies?
Tista’ tirrifjuta l-ħażna tal-cookies; madankollu, ma tkunx tista’ tibqa’ tibbenefika minn għadd ta’ funzjonalitajiet li xorta waħda huma meħtieġa għan-navigazzjoni. Tista’ tiddiżattiva l-cookies billi ssegwi l-istruzzjonijiet li ġejjin:
Google Chrome
– Issettja l-permessi għall-cookies u għad-data tas-sit;
– Ikklikkja fuq il-menu Chrome fit-toolbar tal-browser;
– Agħżel “Settings”;
– Ikklikkja fuq “Show advanced settings”;
– Fit-taqsima “Privacy”, ikklikkja fuq il-buttuna “Content settings”;
– Fit-taqsima “Cookies”, tista’ tibdel is-settings li ġejjin:
– Ikklikkja fuq “Block cookies by default”.
Mozilla FireFox
– Mur fl-għażliet fin-naħa ta’ fuq tal-lemin tat-tieqa;
– Agħżel il-pannell “Privacy”;
– Fit-taqsima “History”, għall-għażla tar-regoli taż-żamma, agħżel “Use custom settings for history”;
– Iddiżattiva l-użu tal-cookies.
Internet Explorer
– Mur fil-menu “Tools”;
– Agħżel “Internet Options”;
– Ikklikkja fuq it-tab “Privacy”;
– Ikklikkja fuq “Advanced” u neħħi l-marka minn “Accept”;
– Ikkonferma billi tikklikkja fuq “OK”.
Safari
– Mur fil-menu ta’ fuq;
– Ikklikkja fuq “Safari”, imbagħad fuq “Preferences”;
– Agħżel l-ikona “Security”;
– Taħt “Accept cookies”, agħżel “Never”
Dispożizzjonijiet legali msemmija f’dawn it-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ
Artikolu 1119, l-ewwel paragrafu, tal-Kodiċi Ċivili: “Il-kundizzjonijiet ġenerali invokati minn parti jkollhom effett fir-rigward tal-parti l-oħra biss jekk ikunu ġew mgħarrfa lilha u jekk tkun aċċettathom.”
Artikolu L. 221-5 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Qabel il-konklużjoni ta’ kuntratt ta’ bejgħ jew ta’ provvista ta’ servizzi, il-professjonist jikkomunika lill-konsumatur, b’mod leġġibbli u komprensibbli, l-informazzjoni li ġejja:
1° L-informazzjoni prevista fl-Artikoli L. 111-1 u L. 111-2;
2° Fejn jeżisti d-dritt ta’ rtirar, il-kundizzjonijiet, il-perjodu u l-proċedura għall-eżerċizzju ta’ dan id-dritt, kif ukoll il-formola standard tal-irtirar, li l-kundizzjonijiet tal-preżentazzjoni tagħha u d-dettalji li fiha jiġu stabbiliti b’digriet tal-Conseil d’État;
3° Fejn applikabbli, il-fatt li l-konsumatur iġorr l-ispejjeż biex jibgħat lura l-oġġett f’każ ta’ rtirar u, għal kuntratti mill-bogħod, l-ispiża biex jintbagħat lura l-oġġett meta dan, minħabba n-natura tiegħu, normalment ma jkunx jista’ jintbagħat bil-posta;
4° Informazzjoni dwar l-obbligu tal-konsumatur li jħallas spejjeż meta jeżerċita d-dritt ta’ rtirar tiegħu minn kuntratt għall-provvista ta’ servizzi, id-distribuzzjoni tal-ilma, il-provvista tal-gass jew tal-elettriku u abbonament għal network tat-tisħin distrettwali li l-eżekuzzjoni tiegħu jkun talab espressament qabel tmiem il-perjodu tal-irtirar; dawn l-ispejjeż jiġu kkalkolati skont il-proċedura stabbilita fl-Artikolu L. 221-25;
5° Meta d-dritt ta’ rtirar ma jkunx jista’ jiġi eżerċitat skont l-Artikolu L. 221-28, informazzjoni li l-konsumatur ma jibbenefikax minn dan id-dritt jew, fejn applikabbli, iċ-ċirkostanzi li fihom il-konsumatur jitlef id-dritt ta’ rtirar tiegħu;
6° Informazzjoni dwar id-dettalji ta’ kuntatt tal-professjonist, fejn applikabbli l-ispejjeż tal-użu tat-teknika ta’ komunikazzjoni mill-bogħod, l-eżistenza ta’ kodiċijiet ta’ kondotta, fejn applikabbli depożiti u garanziji, il-proċeduri ta’ terminazzjoni, il-metodi ta’ soluzzjoni tat-tilwim u kundizzjonijiet kuntrattwali oħra, li l-lista u l-kontenut tagħhom jiġu stabbiliti b’digriet tal-Conseil d’État.
Fil-każ ta’ bejgħ b’irkant pubbliku kif definit fl-ewwel paragrafu tal-Artikolu L. 321-3 tal-Kodiċi Kummerċjali, l-informazzjoni dwar l-identità u d-dettalji postali, telefoniċi u elettroniċi tal-professjonist prevista fil-punt 4° tal-Artikolu L. 111-1 tista’ tiġi sostitwita b’dik tal-mandatarju.”
Artikolu L. 111-1 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Qabel ma l-konsumatur ikun marbut b’kuntratt bi ħlas, il-professjonist jikkomunika lill-konsumatur, b’mod leġġibbli u komprensibbli, l-informazzjoni li ġejja:
1° Il-karatteristiċi essenzjali tal-oġġett jew tas-servizz, kif ukoll dawk tas-servizz diġitali jew tal-kontenut diġitali, filwaqt li jitqiesu n-natura tagħhom u l-mezz ta’ komunikazzjoni użat, u b’mod partikolari l-funzjonalitajiet, il-kompatibbiltà u l-interoperabbiltà tal-oġġett li fih elementi diġitali, tal-kontenut diġitali jew tas-servizz diġitali, kif ukoll l-eżistenza ta’ kwalunkwe restrizzjoni fuq l-installazzjoni tas-software;
2° Il-prezz jew kwalunkwe benefiċċju ieħor ipprovdut minflok jew flimkien mal-ħlas ta’ prezz skont l-Artikoli L. 112-1 sa L. 112-4-1;
3° Fin-nuqqas ta’ eżekuzzjoni immedjata tal-kuntratt, id-data jew il-perjodu li fih il-professjonist jimpenja ruħu li jikkonsenja l-oġġett jew jipprovdi s-servizz;
4° Informazzjoni dwar l-identità tal-professjonist, id-dettalji postali, telefoniċi u elettroniċi tiegħu u l-attivitajiet tiegħu, sakemm dawn ma jkunux ċari mill-kuntest;
5° L-eżistenza u l-proċeduri għall-implimentazzjoni tal-garanziji legali, b’mod partikolari l-garanzija legali tal-konformità u l-garanzija legali għal difetti moħbija, u kwalunkwe garanzija kummerċjali, kif ukoll, fejn applikabbli, is-servizz ta’ wara l-bejgħ u l-informazzjoni dwar kundizzjonijiet kuntrattwali oħra;
6° Il-possibbiltà li wieħed jirrikorri għal medjatur tal-konsumatur taħt il-kundizzjonijiet previsti fit-Titolu I tal-Ktieb VI.
Il-lista u l-kontenut preċiż ta’ din l-informazzjoni jiġu stabbiliti b’digriet tal-Conseil d’État.
Id-dispożizzjonijiet ta’ dan l-artikolu japplikaw ukoll għal kuntratti li jirrigwardaw il-provvista tal-ilma, tal-gass jew tal-elettriku, inkluż meta dawn ma jkunux ipprovduti f’volum delimitat jew fi kwantità ddeterminata, kif ukoll it-tisħin distrettwali. Dawn il-kuntratti jirreferu wkoll għall-ħtieġa ta’ konsum moderat li jirrispetta l-preservazzjoni tal-ambjent.”
Artikolu L. 111-2 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Minbarra d-dettalji previsti fl-Artikolu L. 111-1, kull professjonist, qabel il-konklużjoni ta’ kuntratt għall-provvista ta’ servizzi u, fejn ma jkun hemm ebda kuntratt bil-miktub, qabel l-eżekuzzjoni tas-servizz, iqiegħed għad-dispożizzjoni tal-konsumatur jew jikkomunikalu, b’mod leġġibbli u komprensibbli, informazzjoni addizzjonali dwar id-dettalji ta’ kuntatt tiegħu, l-attività tiegħu ta’ provvista ta’ servizzi u kundizzjonijiet kuntrattwali oħra, li l-lista u l-kontenut tagħhom jiġu stabbiliti b’digriet tal-Conseil d’État.
L-informazzjoni addizzjonali li tiġi kkomunikata biss fuq talba tal-konsumatur hija wkoll speċifikata b’digriet tal-Conseil d’État.”
Artikolu L. 216-2 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Kull riskju ta’ telf jew ħsara lill-oġġett jiġi ttrasferit lill-konsumatur meta dan tal-aħħar, jew parti terza maħtura minnu, jieħu pussess fiżiku ta’ dawn l-oġġetti.”
Artikolu L. 216-3 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Meta l-konsumatur jafda l-oġġett lil trasportatur differenti minn dak propost mill-professjonist, ir-riskju ta’ telf jew ħsara lill-oġġett jiġi ttrasferit lill-konsumatur meta l-oġġett jingħata lit-trasportatur.”
Artikolu L. 221-18 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Il-konsumatur għandu perjodu ta’ erbatax-il jum sabiex jeżerċita d-dritt tiegħu ta’ rtirar minn kuntratt konkluż mill-bogħod, wara bejgħ bit-telefon jew barra mill-post tan-negozju, mingħajr ma jkollu għalfejn jiġġustifika d-deċiżjoni tiegħu jew iġarrab spejjeż oħra għajr dawk previsti fl-Artikoli L. 221-23 sa L. 221-25.
Il-perjodu msemmi fl-ewwel paragrafu jibda jgħodd mill-jum:
1° Tal-konklużjoni tal-kuntratt, għal kuntratti ta’ provvista ta’ servizzi u dawk imsemmija fl-Artikolu L. 221-4;
2° Meta l-konsumatur, jew parti terza li mhijiex it-trasportatur u li tkun ġiet maħtura minnu, jirċievi l-oġġett, għal kuntratti ta’ bejgħ ta’ oġġetti. Għal kuntratti konklużi barra mill-post tan-negozju, il-konsumatur jista’ jeżerċita d-dritt ta’ rtirar tiegħu mill-konklużjoni tal-kuntratt.
Fil-każ ta’ ordni li tirrigwarda diversi oġġetti kkonsenjati separatament jew fil-każ ta’ ordni ta’ oġġett magħmul minn lottijiet jew partijiet multipli li l-kunsinna tagħhom tkun mifruxa fuq perjodu definit, il-perjodu jibda jgħodd minn meta jiġi rċevut l-aħħar oġġett, lott jew parti.
Għal kuntratti li jipprevedu l-kunsinna regolari ta’ oġġetti matul perjodu definit, il-perjodu jibda jgħodd minn meta jiġi rċevut l-ewwel oġġett.”
Artikolu L. 221-28 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Id-dritt ta’ rtirar ma jistax jiġi eżerċitat għal kuntratti:
1° Għall-provvista ta’ servizzi eżegwiti kompletament qabel tmiem il-perjodu tal-irtirar u li l-eżekuzzjoni tagħhom tkun bdiet wara l-kunsens espress minn qabel tal-konsumatur u r-rinunzja espressa tiegħu għad-dritt ta’ rtirar;
2° Għall-provvista ta’ oġġetti jew servizzi li l-prezz tagħhom jiddependi minn fluttwazzjonijiet fis-suq finanzjarju lil hinn mill-kontroll tal-professjonist u li jistgħu jseħħu matul il-perjodu tal-irtirar;
3° Għall-provvista ta’ oġġetti magħmula skont l-ispeċifikazzjonijiet tal-konsumatur jew personalizzati b’mod ċar;
4° Għall-provvista ta’ oġġetti li jistgħu jiddeterjoraw jew jiskadu malajr;
5° Għall-provvista ta’ oġġetti li jkunu nfetħu mill-konsumatur wara l-kunsinna u li ma jistgħux jintbagħtu lura għal raġunijiet ta’ iġjene jew protezzjoni tas-saħħa;
6° Għall-provvista ta’ oġġetti li, wara li jiġu kkonsenjati u minħabba n-natura tagħhom, jitħalltu b’mod inseparabbli ma’ oġġetti oħra;
7° Għall-provvista ta’ xorb alkoħoliku li l-kunsinna tiegħu tiġi differita għal aktar minn tletin jum u li l-valur miftiehem tiegħu meta ġie konkluż il-kuntratt jiddependi minn fluttwazzjonijiet fis-suq lil hinn mill-kontroll tal-professjonist;
8° Għal xogħol ta’ manutenzjoni jew tiswija li għandu jitwettaq b’mod urġenti fid-dar tal-konsumatur u li jkun intalab espressament minnu, fil-limiti tal-ispare parts u tax-xogħol strettament meħtieġa sabiex tiġi indirizzata l-urġenza;
9° Għall-provvista ta’ reġistrazzjonijiet awdjo jew vidjo jew software tal-kompjuter meta dawn ikunu nfetħu mill-konsumatur wara l-kunsinna;
10° Għall-provvista ta’ gazzetta, perjodiku jew rivista, ħlief għal kuntratti ta’ abbonament għal dawn il-pubblikazzjonijiet;
11° Konklużi waqt irkant pubbliku;
12° Għall-provvista ta’ servizzi ta’ akkomodazzjoni, għajr akkomodazzjoni residenzjali, servizzi tat-trasport ta’ oġġetti, kiri ta’ karozzi, catering jew attivitajiet ta’ divertiment li għandhom jiġu pprovduti f’data jew matul perjodu speċifiku;
13° Għall-provvista ta’ kontenut diġitali mhux ipprovdut fuq mezz tanġibbli li l-eżekuzzjoni tiegħu tkun bdiet wara l-kunsens espress minn qabel tal-konsumatur u r-rinunzja espressa tiegħu għad-dritt ta’ rtirar.”
Artikolu L. 221-23 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Il-konsumatur jibgħat lura jew jirrestitwixxi l-oġġetti lill-professjonist jew lil persuna maħtura minn dan tal-aħħar, mingħajr dewmien eċċessiv u mhux aktar tard minn erbatax-il jum wara li jikkomunika d-deċiżjoni tiegħu li jirtira skont l-Artikolu L. 221-21, sakemm il-professjonist ma joffrix li jiġbor dawn l-oġġetti huwa stess.
Il-konsumatur iġorr biss l-ispejjeż diretti biex jintbagħtu lura l-oġġetti, sakemm il-professjonist ma jaċċettax li jġorrhom jew ikun naqas milli jinforma lill-konsumatur li dawn l-ispejjeż huma a karigu tiegħu. Madankollu, għal kuntratti konklużi barra mill-post tan-negozju, meta l-oġġetti jiġu kkonsenjati fid-dar tal-konsumatur fil-ħin tal-konklużjoni tal-kuntratt, il-professjonist jiġbor l-oġġetti bi spejjeż tiegħu jekk dawn, minħabba n-natura tagħhom, normalment ma jkunux jistgħu jintbagħtu bil-posta.
Il-konsumatur jista’ jinżamm responsabbli biss għal kwalunkwe tnaqqis fil-valur tal-oġġetti li jirriżulta minn immaniġġjar għajr dak meħtieġ sabiex jiġu stabbiliti n-natura, il-karatteristiċi u l-funzjonament tajjeb ta’ dawn l-oġġetti, sakemm il-professjonist ikun informa lill-konsumatur bid-dritt ta’ rtirar tiegħu skont il-punt 2° tal-Artikolu L. 221-5.”
Artikolu L. 221-24 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Meta jiġi eżerċitat id-dritt ta’ rtirar, il-professjonist jirrimborża lill-konsumatur għas-somom kollha mħallsa, inklużi l-ispejjeż tal-kunsinna, mingħajr dewmien mhux ġustifikat u mhux aktar tard minn erbatax-il jum mid-data meta jiġi infurmat bid-deċiżjoni tal-konsumatur li jirtira.
Għal kuntratti ta’ bejgħ ta’ oġġetti, sakemm ma joffrix li jiġbor l-oġġetti huwa stess, il-professjonist jista’ jiddifferixxi r-rimborż sakemm jirkupra l-oġġetti jew sakemm il-konsumatur jipprovdi prova li bagħat dawn l-oġġetti, skont liema minn dawn l-avvenimenti jseħħ l-ewwel.
Il-professjonist jagħmel dan ir-rimborż billi juża l-istess metodu ta’ ħlas li uża l-konsumatur għat-tranżazzjoni inizjali, sakemm il-konsumatur ma jaqbilx espressament li jintuża metodu ieħor ta’ ħlas u sakemm ir-rimborż ma jġarrab ebda spiża għall-konsumatur.
Il-professjonist mhuwiex obbligat jirrimborża l-ispejjeż addizzjonali jekk il-konsumatur ikun għażel espressament metodu ta’ kunsinna li jiswa aktar mill-metodu ta’ kunsinna standard offrut mill-professjonist.”
Artikolu 217-3 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Il-bejjiegħ jikkonsenja oġġett li jkun konformi mal-kuntratt u mal-kriterji stabbiliti fl-Artikolu L. 217-5.
Huwa responsabbli għal nuqqasijiet ta’ konformità eżistenti meta jiġi kkonsenjat l-oġġett skont it-tifsira tal-Artikolu L. 216-1, li jidhru fi żmien sentejn mill-kunsinna.
Fil-każ ta’ kuntratt ta’ bejgħ ta’ oġġett li fih elementi diġitali:
1° Meta l-kuntratt jipprevedi l-provvista kontinwa ta’ kontenut diġitali jew servizz diġitali għal perjodu ta’ sentejn jew inqas, jew meta l-kuntratt ma jispeċifikax it-tul tal-provvista, il-bejjiegħ ikun responsabbli għan-nuqqasijiet ta’ konformità ta’ dan il-kontenut diġitali jew servizz diġitali li jidhru fi żmien sentejn mill-kunsinna tal-oġġett;
2° Meta l-kuntratt jipprevedi l-provvista kontinwa ta’ kontenut diġitali jew servizz diġitali għal perjodu ta’ aktar minn sentejn, il-bejjiegħ ikun responsabbli għan-nuqqasijiet ta’ konformità ta’ dan il-kontenut diġitali jew servizz diġitali li jidhru matul il-perjodu li fih dan jiġi pprovdut skont il-kuntratt.
Għal tali oġġetti, il-perjodu applikabbli ma jċaħħadx lill-konsumatur mid-dritt tiegħu għall-aġġornamenti skont id-dispożizzjonijiet tal-Artikolu L. 217-19.
Matul l-istess perjodi, il-bejjiegħ ikun responsabbli wkoll għan-nuqqasijiet ta’ konformità li jirriżultaw mill-imballaġġ, mill-istruzzjonijiet tal-assemblaġġ jew mill-installazzjoni meta din tkun tpoġġiet taħt ir-responsabbiltà tiegħu mill-kuntratt jew tkun twettqet taħt ir-responsabbiltà tiegħu, jew meta l-installazzjoni mhux korretta mwettqa mill-konsumatur kif previst fil-kuntratt tkun dovuta għal nuqqasijiet jew żbalji fl-istruzzjonijiet tal-installazzjoni pprovduti mill-bejjiegħ.
Dan il-perjodu tal-garanzija japplika mingħajr preġudizzju għall-Artikoli 2224 et seq. tal-Kodiċi Ċivili. Il-perjodu ta’ preskrizzjoni għall-azzjoni tal-konsumatur jibda jgħodd fil-jum meta jsir jaf bin-nuqqas ta’ konformità.”
Artikolu 1641 tal-Kodiċi Ċivili: “Il-bejjiegħ huwa marbut b’garanzija fir-rigward ta’ difetti moħbija fl-oġġett mibjugħ li jagħmluh mhux tajjeb għall-użu li għalih huwa maħsub, jew li jnaqqsu dak l-użu tant li x-xerrej ma kienx jixtrih, jew kien iħallas prezz aktar baxx għalih, kieku kien jaf bihom.”
Artikolu L. 217-8 tal-Kodiċi tal-Konsumatur: “Ix-xerrej għandu d-dritt jitlob li l-oġġett ikun konformi mal-kuntratt. Madankollu, ma jistax jikkontesta l-konformità billi jinvoka difett li kien jaf bih jew ma setax ma jkunx jaf bih meta kkonkluda l-kuntratt. L-istess japplika meta d-difett joriġina mill-materjali li jkun ipprovda huwa stess.”
Artikolu 1218 tal-Kodiċi Ċivili: “F’materji kuntrattwali jkun hemm forza maġġuri meta avveniment barra mill-kontroll tad-debitur, li ma setax jiġi raġonevolment previst meta ġie konkluż il-kuntratt u li l-effetti tiegħu ma jistgħux jiġu evitati b’miżuri xierqa, jipprevjeni lid-debitur milli jwettaq l-obbligu tiegħu.”