Prezentele condiții generale de vânzare sunt încheiate între:
– societatea Design’Partner, cu un capital social de 100.000 de euro, cu sediul social în Vire 14500, înregistrată în Registrul Comerțului și Societăților din Caen sub numărul 419 595 780, denumită în continuare „Design’Partner”;
– orice persoană fizică sau juridică ce dorește să efectueze o achiziție prin intermediul unuia dintre site-urile internet ale Design’Partner, denumită în continuare „cumpărătorul”.
Informații despre societatea Design’Partner:
Adresă poștală: DESIGN PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière – Rue Yves Landegren – 14500 VIRE
Nr. TVA FR19419595780
Director de publicație: dl CORBRION
Tel.: 02 31 67 79 59
Articolul 1 – Obiect
Prezentele condiții generale de vânzare au ca scop definirea tuturor raporturilor contractuale dintre Design’Partner și cumpărător. Acestea stabilesc toate drepturile și obligațiile părților, precum și condițiile aplicabile oricărei achiziții efectuate prin intermediul site-ului comercial al Design’Partner (denumit în continuare „site-ul comercial al Design’Partner”), indiferent dacă cumpărătorul este profesionist, neprofesionist sau consumator, persoană juridică sau persoană fizică.
Prezentele condiții generale de vânzare exprimă integralitatea obligațiilor părților. În acest sens, se consideră că cumpărătorul le acceptă fără nicio rezervă. Plasarea unei comenzi de către cumpărător pe site-ul comercial al Design’Partner implică acceptarea deplină și necondiționată a prezentelor condiții generale de vânzare.
Prezentele condiții generale de vânzare prevalează asupra oricăror alte condiții generale sau speciale care nu au fost acceptate în mod expres de Design’Partner și, în special, asupra oricăror condiții de cumpărare.
Prezentele condiții generale de vânzare sunt disponibile pe site-ul comercial al Design’Partner și vor prevala, dacă este cazul, asupra oricărei alte versiuni sau asupra oricărui alt document contradictoriu.
Design’Partner își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentele condiții generale de vânzare; se precizează că orice modificare a prezentelor condiții generale de vânzare intră în vigoare de la data publicării sale pe site-ul comercial al Design’Partner. În toate cazurile, cumpărătorului i se vor aplica condițiile generale de vânzare în vigoare la data plasării comenzii.
Articolul 2 – Informații precontractuale
Orice cumpărător, indiferent dacă este profesionist, neprofesionist sau consumator, persoană juridică sau persoană fizică, recunoaște că, înainte de plasarea comenzii și de încheierea contractului, a luat cunoștință, în mod clar, lizibil și inteligibil, de prezentele condiții generale de vânzare. Acesta declară că a acceptat fără nicio rezervă prezentele condiții generale de vânzare, care îi sunt, prin urmare, opozabile în temeiul articolului 1119 din Codul civil.
În plus, orice cumpărător persoană fizică având calitatea de consumator recunoaște, de asemenea, că, înainte de plasarea comenzii și de încheierea contractului, a luat cunoștință, în mod clar, lizibil și inteligibil, de toate informațiile enumerate la articolul L. 221-5 din Codul consumului.
Dispozițiile legale menționate în prezentele condiții generale sunt reproduse integral la sfârșitul acestora.
Articolul 3 – Caracteristicile bunurilor și serviciilor oferite
Produsele și serviciile oferite de Design’Partner și reglementate de prezentele condiții generale de vânzare sunt cele care figurează în catalogul publicat pe site-ul comercial al Design’Partner în ziua consultării site-ului respectiv de către cumpărător.
Aceste produse și servicii sunt disponibile pentru vânzare în limita stocurilor disponibile.
Produsele și serviciile oferite sunt descrise și ilustrate cât mai exact posibil; totuși, în cazul în care în această prezentare apar erori sau omisiuni, răspunderea Design’Partner nu poate fi angajată în niciun fel din acest motiv.
De asemenea, fotografiile din catalogul publicat pe site-ul comercial al Design’Partner sunt cât mai fidele și reprezentative posibil; totuși, acestea nu pot garanta o similitudine perfectă cu produsul în cauză, în special în ceea ce privește culorile, precizându-se că produsele pot prezenta variații de nuanță în cadrul aceleiași culori. Cumpărătorul acceptă că asemenea diferențe nu au absolut nicio consecință asupra valabilității vânzării, iar răspunderea Design’Partner nu poate fi angajată în niciun fel din acest motiv.
În toate cazurile, fotografiile și textele de prezentare a produselor au doar valoare orientativă, nu contractuală.
Articolul 4 – Prețuri
Prețurile sunt indicate în euro (€).
Design’Partner își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment, dar se angajează să aplice cumpărătorului tarifele care figurează în catalogul publicat pe site-ul comercial al Design’Partner în ziua în care acesta și-a plasat comanda, sub rezerva disponibilității la data respectivă.
Prețurile indicate nu includ costurile de transport și de livrare, cu condiția ca livrarea să aibă loc în zonele geografice propuse la plasarea comenzii; costurile de transport și de livrare sunt facturate suplimentar cumpărătorului și sunt indicate înainte de orice confirmare a comenzii.
Pentru orice comandă destinată DROM-COM și țărilor situate în afara Uniunii Europene, eventualele taxe care trebuie achitate la vămuire sunt integral și exclusiv în sarcina cumpărătorului; pentru a afla cota în vigoare, Design’Partner invită cumpărătorul să se informeze la autoritatea vamală competentă.
Prețurile indicate în coșul de cumpărături iau în considerare cota de TVA aplicabilă în ziua plasării comenzii de către cumpărător; orice modificare a cotei de TVA aplicabile va fi reflectată automat în prețul produselor și serviciilor oferite de Design’Partner.
Prețurile sunt ferme și definitive la validarea comenzii. Cumpărătorul trebuie să verifice în mod obligatoriu că prețul total al comenzii corespunde așteptărilor sale; în caz contrar, cumpărătorului îi revine obligația de a nu-și confirma comanda.
După validarea comenzii nu se va acorda niciun credit și nicio reducere legată de transport, TVA, taxe vamale sau prețul articolelor.
Prețul trebuie plătit integral și într-o singură tranșă de către cumpărător la plasarea comenzii, fără ca vreo sumă achitată de cumpărător să poată fi considerată arvună sau avans.
Articolul 5 – Domeniul geografic de aplicare
Vânzarea online a produselor și serviciilor oferite pe site-ul comercial al Design’Partner este rezervată exclusiv cumpărătorilor care locuiesc în Franța, în Comunitatea Europeană sau în orice altă zonă geografică propusă la plasarea comenzii.
Articolul 6 – Comenzi
Cumpărătorul își plasează comanda pe site-ul comercial al Design’Partner, pe baza catalogului online și prin intermediul formularului disponibil pe acesta, în limita stocurilor disponibile.
Cumpărătorul care dorește să achiziționeze un produs sau un serviciu trebuie în mod obligatoriu:
– să completeze formularul online, furnizând toate referințele produselor sau serviciilor alese;
– să verifice conținutul coșului, apoi să îl valideze pentru a-l transforma în comandă;
– să completeze formularul de identificare, în care trebuie să indice toate datele de contact solicitate;
– să își valideze comanda după ce a verificat-o integral;
– să efectueze plata în condițiile prevăzute.
Cumpărătorului îi revine obligația de a verifica exactitatea întregii comenzi și a informațiilor astfel furnizate.
Orice confirmare a comenzii constituie acceptarea expresă și irevocabilă a prezentelor condiții generale de vânzare, recunoașterea faptului că acestea sunt pe deplin cunoscute și renunțarea la invocarea oricăror alte condiții generale sau speciale și, în special, a oricăror condiții de cumpărare. Orice confirmare a comenzii constituie, de asemenea, acceptarea expresă și irevocabilă a prețului și a descrierii produselor sau serviciilor în cauză disponibile pentru vânzare.
Toate datele furnizate și confirmarea înregistrată a comenzii vor constitui dovada tranzacției.
Confirmarea comenzii va avea valoare de semnătură și de acceptare a operațiunilor efectuate.
Design’Partner va transmite cumpărătorului prin e-mail o confirmare a comenzii înregistrate.
Cumpărătorul autorizează Design’Partner să îi utilizeze datele cu caracter personal (nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail) și să furnizeze datele sale de livrare partenerilor de transport, pentru ca aceștia să poată efectua livrarea comenzii, în conformitate cu dispozițiile art. 22 din prezentele condiții generale privind datele cu caracter personal.
Plata comenzii de către cumpărător înseamnă că aceasta este fermă și definitivă; în consecință, comanda nu mai poate fi modificată de cumpărător.
Articolul 7 – Epuizarea stocului sau indisponibilitatea anumitor produse
În cazul epuizării stocului sau al indisponibilității unuia ori mai multor produse, cumpărătorul va fi informat cât mai curând posibil; sumele achitate pentru produsele în cauză îi vor fi rambursate cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la anularea comenzii sau a produselor respective.
Articolul 8 – Modalități de plată
Plata unei comenzi este exigibilă integral de îndată ce aceasta este confirmată de cumpărător.
Cumpărătorul poate achita valoarea comenzii prin card bancar, transfer bancar sau PayPal. Cumpărătorului îi revine obligația de a alege, dintre metodele propuse de Design’Partner, metoda de plată pe care dorește să o utilizeze pentru achitarea comenzii.
Dacă cumpărătorul alege să achite valoarea comenzii prin card bancar, plata va fi efectuată prin intermediul unui sistem securizat care utilizează protocolul SSL (Secure Socket Layer); astfel, informațiile transmise vor fi criptate în timpul circulării lor în rețea.
În caz de neplată sau de refuz al autorizării plății din partea organismelor acreditate oficial, Design’Partner își rezervă dreptul de a suspenda orice comandă și/sau livrare până la remedierea situației.
Plățile efectuate de cumpărător vor fi considerate definitive numai după încasarea efectivă de către Design’Partner a tuturor sumelor datorate.
De îndată ce comanda este expediată, cumpărătorului îi este pusă la dispoziție o factură în spațiul său de client, în secțiunea „Comenzile mele”.
Articolul 9 – Livrări
Cumpărătorul se angajează să verifice cu atenție articolele imediat după primirea lor; cumpărătorul se angajează să verifice că acestea nu prezintă nicio neconformitate.
Prin livrare se înțelege punerea produselor la dispoziția cumpărătorului, și anume transferul către cumpărător al posesiei fizice asupra produselor respective.
Orice livrare este efectuată la adresa indicată de cumpărător în formularul de comandă; se precizează că o asemenea adresă poate fi situată exclusiv în zonele geografice propuse la plasarea comenzii.
Cumpărătorului îi revine obligația de a se asigura de exactitatea adresei de livrare furnizate, precum și de situarea acesteia în zona geografică menționată mai sus. Design’Partner își declină orice răspundere în cazul întârzierii sau erorii de livrare survenite ca urmare a indicării de către cumpărător a unei adrese de livrare eronate, incomplete sau inexacte. Orice colet returnat către Design’Partner din cauza unei adrese de livrare eronate, incomplete sau inexacte va fi reexpediat pe cheltuiala cumpărătorului.
În cazul oricărei neîndepliniri imputabile transportatorului și, în special, în cazul deteriorării survenite în timpul transportului produselor, orice reclamație formulată de cumpărător trebuie să fie motivată și adresată transportatorului în termen de trei (3) zile de la primirea produselor livrate.
Termenele de livrare îi sunt indicate cumpărătorului înainte de validarea comenzii și încep să curgă de la validarea comenzii și a plății acesteia.
Termenele de livrare sunt oferite doar cu titlu orientativ; totuși, dacă depășesc treizeci (30) de zile de la data validării comenzii, contractul de vânzare poate fi reziliat, iar cumpărătorului îi pot fi rambursate integral sumele achitate. O asemenea rambursare va avea loc cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la rezilierea contractului de vânzare de către cumpărător.
Orice comandă de articole neprelucrate, nerevendicată de cumpărător în termen de trei (3) săptămâni după punerea sa la dispoziția cumpărătorului de către Design’Partner, va fi considerată abandonată și, în consecință, anulată de Design’Partner; se precizează că punerea produselor la dispoziția cumpărătorului de către Design’Partner se consideră a avea loc la data expedierii comenzii. Un procent de 25 % din valoarea comenzii respective va fi dedus din rambursare din cauza costurilor de administrare generate.
Orice comandă de articole care au făcut obiectul unei marcări, nerevendicată de cumpărător în termen de trei (3) săptămâni după punerea sa la dispoziția cumpărătorului de către Design’Partner, va fi considerată abandonată și, în consecință, distrusă de Design’Partner; se precizează că punerea produselor la dispoziția cumpărătorului de către Design’Partner se consideră a avea loc la data expedierii comenzii.
Design’Partner nu oferă gestionarea livrării către un expeditor de mărfuri; prin urmare, Design’Partner nu îndeplinește nicio formalitate de export pentru o livrare prevăzută în Franța metropolitană.
Design’Partner nu oferă livrare în locațiile unor târguri, evenimente și/sau concerte și nici la adresele Forțelor Armate.
Articolul 10 – Rezerva dreptului de proprietate
Design’Partner păstrează proprietatea deplină și exclusivă asupra produselor vândute până la plata integrală și efectivă a prețului tuturor produselor care alcătuiesc comanda. Astfel, indiferent de data livrării, proprietatea și răspunderea asupra produselor sunt transferate cumpărătorului numai din momentul în care acesta a efectuat plata integrală a prețului produselor respective.
Articolul 11 – Transferul riscurilor
În conformitate cu articolul L. 216-2 din Codul consumului, transferul riscurilor către cumpărător are loc în momentul în care acesta sau un terț desemnat de el intră în posesia fizică a produselor.
În conformitate cu articolul L. 216-3 din Codul consumului, în cazul în care cumpărătorul încredințează el însuși livrarea produselor unui alt transportator decât cel propus de Design’Partner, livrarea se consideră efectuată, iar transferul riscurilor are loc de îndată ce Design’Partner predă produsele transportatorului. În aceste condiții, cumpărătorul nu beneficiază de nicio cale de atac în garanție împotriva Design’Partner în cazul unei erori sau al unei deficiențe în livrarea produselor astfel transportate.
Normele prezentate astfel cu privire la transferul riscurilor sunt aplicabile nu numai consumatorilor, ci oricărui cumpărător, indiferent dacă este profesionist, neprofesionist sau consumator, persoană juridică sau persoană fizică.
Articolul 12 – Dreptul de retragere
În cazul în care cumpărătorul notifică Design’Partner cu privire la intenția sa de a se retrage chiar înainte de a-și primi coletul, cumpărătorul este informat că, din punct de vedere tehnic, Design’Partner nu poate bloca expedierea produselor după validarea comenzii. Comanda va fi, așadar, expediată cumpărătorului, iar acesta se angajează, în conformitate cu articolul L.221-23 din Codul consumului, să returneze produsele în cauză în termen de cel mult paisprezece (14) zile de la comunicarea acestei informații către Design’Partner.
12.1) Pentru clienții cumpărători persoane fizice:
În conformitate cu articolul L. 221-18 din Codul consumului, orice cumpărător persoană fizică neprofesionistă beneficiază de un drept de retragere, care trebuie exercitat în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la primirea comenzii, pentru a solicita Design’Partner returnarea unuia sau mai multor produse în vederea rambursării fără penalități, cu excepția costurilor de returnare, care rămân în sarcina cumpărătorului.
În cazul în care sistemul Design’Partner detectează un tip de comandă destinat utilizării profesionale, se vor aplica condițiile de returnare aferente cumpărătorilor profesioniști.
12.2) Pentru clienții cumpărători profesioniști, lucrătorii independenți și asociații:
Orice cumpărător profesionist, orice lucrător independent sau orice asociație poate depune o cerere de returnare pe site-ul comercial al Design’Partner în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la primirea comenzii. Totuși, o asemenea cerere de returnare trebuie analizată de serviciile Design’Partner, care își rezervă dreptul de a nu o aproba.
În cazul în care Design’Partner aprobă o cerere de returnare formulată de un cumpărător profesionist, de un lucrător independent sau de o asociație, un procent de 25 % din valoarea comenzii respective va fi dedus din rambursare din cauza costurilor de administrare generate.
Articolul 13 – Returnarea produselor
Cumpărătorul, indiferent de calitatea sa, trebuie să depună orice cerere de returnare din spațiul său de client, în secțiunea „Comenzile mele”, în termen de cel mult 14 zile calendaristice; se precizează că acest termen începe să curgă de la data primirii comenzii de către cumpărător. După expirarea termenului de 14 zile calendaristice, nicio cerere de returnare nu mai poate fi luată în considerare.
În toate cazurile, în conformitate cu articolul L. 221-28 din Codul consumului, cumpărătorul nu poate exercita niciun drept de retragere în privința bunurilor confecționate conform specificațiilor sale sau personalizate în mod clar; în consecință, asemenea produse nu pot fi preluate înapoi în niciun caz de Design’Partner.
În special, cumpărătorul nu poate exercita niciun drept de retragere în privința articolelor care au făcut obiectul unei marcări; în consecință, asemenea produse nu pot fi preluate înapoi în niciun caz de Design’Partner.
Tot în conformitate cu articolul L. 221-28 din Codul consumului, cumpărătorul nu poate exercita niciun drept de retragere în privința produselor desigilate de acesta după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății.
În toate cazurile, produsele deteriorate, murdărite, utilizate, purtate, spălate, marcate sau prelucrate (broderie, serigrafie, flex, transfer etc.) nu vor fi preluate înapoi de Design’Partner.
În cazul în care Design’Partner aprobă returnarea unor produse, cumpărătorului îi vor fi comunicate un număr de retur și procedura de urmat. Orice colet returnat fără număr de retur va fi refuzat în mod sistematic.
Autorizația de returnare trebuie lipită pe colet.
Toate produsele trebuie returnate în stare perfectă și în ambalajul original, în aceleași condiții în care au fost expediate.
În conformitate cu articolul L. 221-23 din Codul consumului, orice cumpărător trebuie să trimită înapoi sau să restituie bunurile pentru care și-a exercitat dreptul de retragere către Design’Partner, la datele de contact menționate în momentul acceptării cererii de returnare în spațiul de client, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la comunicarea deciziei sale de retragere; acest termen de returnare se aplică indiferent de calitatea cumpărătorului.
În conformitate cu articolul L. 221-24 din Codul consumului, în cazul exercitării de către orice cumpărător persoană fizică neprofesionistă a dreptului său de retragere în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la primirea comenzii, rambursările vor fi efectuate fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la data la care Design’Partner a fost informat de cumpărător cu privire la decizia sa de retragere; dacă este vorba despre un profesionist, acest termen începe să curgă numai de la data primirii de către Design’Partner a produselor returnate de cumpărător.
În conformitate cu articolul L. 221-24 din Codul consumului, Design’Partner nu este obligată să ramburseze costurile suplimentare dacă cumpărătorul a ales în mod expres o metodă de livrare mai costisitoare decât metoda standard de livrare propusă de Design’Partner pe site-ul său comercial; în temeiul prezentelor condiții generale, aceeași regulă este valabilă pentru orice alt cumpărător, indiferent de calitatea sa.
Articolele returnate se află sub răspunderea cumpărătorului, căruia îi revine obligația de a lua măsurile necesare pentru a asigura transportul corespunzător al mărfurilor.
Articolul 14 – Întreținerea, spălarea și păstrarea produselor Instrucțiunile de întreținere, spălare sau păstrare pot fi menționate în descrierea produselor de pe site-ul comercial al Design’Partner și/sau într-un prospect explicativ care însoțește produsul.
În toate cazurile, Design’Partner nu poate fi trasă la răspundere în niciun fel pentru întreținerea, spălarea sau păstrarea necorespunzătoare a unui produs de către cumpărător.
Articolul 15 – Garanții
15.1) Pentru clienții consumatori:
Design’Partner garantează conformitatea bunurilor cu contractul, permițând cumpărătorului persoană fizică neprofesionistă să formuleze o cerere în temeiul garanției legale de conformitate prevăzute la articolele L. 217-3 și următoarele din Codul consumului sau al garanției pentru vicii ascunse ale bunului vândut, în sensul articolelor 1641 și următoarele din Codul civil.
În cazul în care cumpărătorul pune în aplicare garanția legală de conformitate prevăzută la articolele L. 217-3 și următoarele din Codul consumului, se reamintește că:
– Cumpărătorul beneficiază de un termen de doi (2) ani de la livrarea bunului pentru a acționa;
– În conformitate cu articolul L. 217-8 din Codul consumului, cumpărătorul are dreptul la aducerea bunului în conformitate; acesta poate alege între repararea sau înlocuirea bunului, sub rezerva condițiilor privind costurile prevăzute de Codul consumului, sau, în caz contrar, reducerea prețului ori desființarea contractului, în condițiile prevăzute de Codul consumului.
15.2) Pentru clienții profesioniști:
În conformitate cu articolele 1641 și următoarele din Codul civil, Design’Partner garantează conformitatea bunurilor cu contractul, permițând cumpărătorului să formuleze o cerere în temeiul garanției pentru vicii ascunse ale bunului vândut.
Articolul 16 – Serviciul post-vânzare
Orice reclamație privind o comandă trebuie formulată de cumpărător din spațiul său de client, în secțiunea „Comenzile mele”, în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la primirea comenzii.
În cazul unei garanții de tip retur în atelier, aparatul este trimis pentru reparații de către client, cu transportul plătit, conform instrucțiunilor producătorului.
Articolul 17 – Marcarea produselor
În cazul marcării de către Design’Partner a produselor comandate:
– Cumpărătorul se angajează să nu furnizeze Design’Partner elemente de marcat al căror conținut nu respectă legislația în vigoare în țările în cauză, în special în materie de proprietate intelectuală, defăimare, pornografie, încălcare a bunelor moravuri, protecția copilului, incitare la ură rasială sau orice altă temă legată de respectul și demnitatea persoanei umane; în general, cumpărătorul se angajează să nu încalce în niciun fel drepturile terților;
Dimensiunile marcajului sunt oferite numai cu titlu orientativ și pot fi modificate la aprecierea operatorului de producție, în funcție de elementul vizual furnizat, croiala și mărimea produselor în cauză;
– Design’Partner nu asigură în niciun caz o corespondență perfectă între culorile marcajului și elementul vizual furnizat de cumpărător; în consecință, răspunderea Design’Partner nu poate fi angajată în niciun fel din acest motiv. Pentru comenzile care cuprind mai multe produse, Design’Partner îi recomandă insistent cumpărătorului să comande în prealabil o unitate, pentru a verifica dacă aceasta corespunde pe deplin nevoii sale finale;
– Design’Partner nu garantează în niciun caz funcționarea codurilor QR și a altor coduri de bare; în consecință, răspunderea Design’Partner nu poate fi angajată în niciun fel din acest motiv;
– Comenzile de marcare a textilelor presupun un singur element vizual pentru fiecare suprafață de personalizare; prin urmare, combinarea mai multor elemente vizuale poate fi realizată numai dacă cumpărătorul plasează mai multe comenzi distincte.
Articolul 18 – Transferuri serigrafice
Cumpărătorul se angajează să verifice cu atenție transferurile serigrafice imediat după primirea lor; cumpărătorul se angajează să verifice că acestea nu prezintă nicio neconformitate.
Transferurile serigrafice oferite de Design’Partner sunt rezervate exclusiv marcării pe suporturi textile. Cumpărătorul trebuie să le testeze și să adapteze aplicarea lor în funcție de materialul textil utilizat. Cumpărătorul trebuie, de asemenea, să verifice spălarea materialului textil în cauză.
În cazul constatării unei deficiențe, orice reclamație trebuie formulată de cumpărător direct pe site-ul comercial Design’Partner, cel târziu în termen de 14 zile; se precizează că acest termen începe să curgă de la primirea coletului de către cumpărător.
Articolul 19 – Proprietatea intelectuală
19.1) În cazul unei comenzi privind articole care urmează să fie marcate, cumpărătorul garantează Design’Partner că elementele vizuale, imaginile, fotografiile, desenele, siglele, citatele și textele utilizate sunt libere de orice drepturi ale terților.
În cazul unei reclamații pentru încălcarea drepturilor unui terț, cumpărătorul va exonera Design’Partner de orice răspundere. Cumpărătorul va fi pe deplin răspunzător și va trebui să despăgubească Design’Partner pentru orice prejudiciu suferit din acest motiv.
19.2) Toate elementele site-ului comercial Design’Partner sunt și rămân proprietatea integrală și exclusivă a Design’Partner. Nicio persoană nu este autorizată să reproducă, să exploateze, să redistribuie sau să utilizeze, în orice scop, chiar și parțial, vreun element al site-ului comercial Design’Partner. Această interdicție privește atât elementele vizuale și sonore, cât și programele software.
Orice link simplu sau hipertext este strict interzis fără acordul scris expres al Design’Partner.
Articolul 20 – Răspundere
În toate cazurile, răspunderea totală și cumulată a Design’Partner, indiferent de cauza acesteia, este limitată la suma achitată de cumpărător către Design’Partner pentru comanda în cauză.
Prejudiciile indirecte și/sau nepatrimoniale și/sau morale nu vor da în niciun caz dreptul la despăgubiri din partea Design’Partner, în special prejudiciile financiare sau comerciale (pierderea profitului, pierderea comenzilor, pierderi din exploatare, pierderea datelor, câștiguri nerealizate, atingerea adusă imaginii, întreruperea serviciului etc.), precum și prejudiciile de aceeași natură rezultate dintr-o acțiune în despăgubire îndreptată împotriva Design’Partner de către cumpărător ca urmare a daunelor suferite de un terț.
În plus, răspunderea Design’Partner nu poate fi angajată în niciun fel în cazul producerii oricărei daune asupra datelor cumpărătorului; cumpărătorul trebuie să realizeze copii de siguranță ale acestora pe propria cheltuială. În caz de pierdere, aceste date nu vor fi în niciun caz reinstalate de Design’Partner pe echipamente.
În cazul survenirii unui eveniment de forță majoră, Design’Partner este exonerată integral de orice răspundere și nu poate fi obligată să plătească nicio despăgubire cumpărătorului.
În ceea ce privește transferurile serigrafice, foliile flex, hârtiile de transfer și consumabilele pentru personalizare, cumpărătorul se angajează să verifice cu atenție transferurile, foliile flex, hârtia de transfer și consumabilele pentru personalizare imediat după primirea lor, verificând că acestea nu prezintă nicio neconformitate.
Răspunderea Design’Partner este limitată la transferurile serigrafice, foliile flex, hârtiile de transfer și consumabilele pentru personalizare vândute; în consecință, aceasta nu poate fi angajată în niciun fel în ceea ce privește materialele textile sau alte suporturi care au fost marcate și/sau personalizate.
Cumpărătorul se angajează să se informeze cu privire la condițiile obligatorii aferente produselor certificate și etichetate și să nu întreprindă nicio acțiune contrară acestor condiții obligatorii.
Articolul 21 – Forță majoră
În conformitate cu articolul 1218 din Codul civil, în materie contractuală, forța majoră este caracterizată atunci când un eveniment care scapă controlului debitorului, care nu putea fi prevăzut în mod rezonabil la momentul încheierii contractului și ale cărui efecte nu pot fi evitate prin măsuri adecvate împiedică executarea obligației de către debitor.
Prezentele condiții generale de vânzare prevăd că sunt considerate cazuri de forță majoră toate faptele sau toate circumstanțele irezistibile, imprevizibile și exterioare voinței părților, astfel cum sunt definite de jurisprudența instanțelor franceze.
În cazul survenirii unui eveniment de forță majoră sau a unui caz fortuit care împiedică executarea normală a obligațiilor părților, executarea contractului va fi suspendată, iar răspunderea Design’Partner nu va putea fi angajată în mod valabil.
Partea care invocă un caz de forță majoră trebuie să informeze imediat cealaltă parte. Cealaltă parte trebuie să fie informată și cu privire la încetarea evenimentului.
Părțile vor putea conveni apoi asupra condițiilor în care contractul va trebui executat sau desfăcut.
Articolul 22 – Date cu caracter personal
Design’Partner prelucrează datele cu caracter personal furnizate de cumpărător; o asemenea prelucrare este necesară pentru executarea contractului încheiat între Design’Partner și cumpărător.
Datele cu caracter personal furnizate de cumpărător sunt necesare pentru procesarea comenzii sale, emiterea facturilor, precum și pentru livrarea comenzii sale. Acestea sunt colectate, prelucrate și păstrate de vânzător cu respectarea legislației în vigoare și, în special, a Legii nr. 78-17 privind informatica și libertățile din 6 janvier 1978 și a Regulamentului (UE) nr. 2016/679 din 27 avril 2016, denumit Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal (RGPD).
Datele cu caracter personal furnizate de cumpărător pot fi comunicate partenerilor Design’Partner însărcinați cu executarea, procesarea, gestionarea și plata comenzilor. În special, cumpărătorul autorizează Design’Partner să îi utilizeze datele cu caracter personal (nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail etc.) și să furnizeze datele sale de livrare partenerilor săi de transport în vederea livrării comenzii.
În ceea ce privește datele care îl privesc, cumpărătorul beneficiază de un drept permanent de acces, modificare, rectificare, ștergere și restricționare a prelucrării. Aceste drepturi pot fi exercitate în scris, la datele de contact menționate în preambul.
Datele cu caracter personal furnizate de cumpărător către Design’Partner sunt păstrate în limita perioadei autorizate de lege.
Dacă, după ce a contactat Design’Partner, cumpărătorul consideră că drepturile sale privind „Informatica și libertățile” nu sunt respectate, acesta poate adresa o reclamație către CNIL pe site-ul cnil.fr sau la adresa poștală CNIL – – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
Articolul 23 – Arhivare și probă
Design’Partner arhivează formularele de comandă și facturile pe un suport fiabil și durabil, în condiții rezonabile de securitate, care constituie o copie fidelă în conformitate cu dispozițiile Codului civil.
Registrele informatizate ale Design’Partner vor fi considerate de părți drept dovadă a comunicărilor, comenzilor, plăților și tranzacțiilor intervenite între acestea.
Articolul 24 – Durată
Prezentele condiții generale de vânzare sunt considerate acceptate de cumpărător la validarea comenzii sale și se aplică pe întreaga durată de executare a contractului, până la expirarea garanțiilor produselor prevăzute în prezentul document.
Articolul 25 – Autonomia clauzelor contractuale și nerenunțarea
Dacă una sau mai multe clauze contractuale ale prezentelor condiții generale de vânzare sunt considerate nevalabile sau declarate ca atare în temeiul unei legi, al unui regulament sau ca urmare a unei hotărâri definitive a unei instanțe competente, celelalte clauze contractuale își vor păstra întreaga forță și întregul efect.
Faptul că una dintre părți nu invocă neîndeplinirea de către cealaltă parte a uneia dintre obligațiile prevăzute în prezentele condiții generale de vânzare nu poate fi interpretat pentru viitor drept o renunțare la obligația în cauză.
Articolul 26 – Soluționarea litigiilor
Prezentele condiții generale de vânzare online sunt supuse integral legislației franceze.
În cazul unei reclamații sau al unui litigiu, părțile se angajează să încerce să găsească o soluție amiabilă înainte de orice acțiune în justiție.
În cazul în care orice încercare de soluționare amiabilă eșuează, fără a aduce atingere pluralității pârâților sau, în special, unei cereri de chemare în garanție, instanțele franceze vor fi competente și, mai precis, Tribunalul Comercial din Caen în ceea ce privește litigiile cu cumpărătorii profesioniști.
În plus, după ce a încercat în prealabil să soluționeze litigiul direct cu Design’Partner, orice cumpărător persoană fizică neprofesionistă poate, dacă dorește, să recurgă la serviciile mediatorului pentru consumatori.
În conformitate cu dispozițiile Codului consumului privind soluționarea amiabilă a litigiilor, Design’Partner aderă la Serviciul Mediatorului pentru comerț electronic al FEVAD (Federația pentru comerț electronic și vânzări la distanță), ale cărui date de contact sunt următoarele: Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr După demersul scris prealabil al consumatorilor către Design’Partner, Serviciul Mediatorului poate fi sesizat pentru orice litigiu de consum a cărui soluționare nu a fost posibilă. Modalitățile de sesizare a Mediatorului sunt disponibile la următoarea adresă: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.
Articolul 27 – Identificatori unici (IDU)
Societatea Design’Partner este înregistrată la ADEME sub următorii identificatori unici:
IUD Citeo (ambalaje și hârtie): FR356161_01ORJH
IUD Refashion (articole textile de îmbrăcăminte, lenjerie de casă și încălțăminte – TLC): FR356161_11LHHS
Articolul 28 – Informații privind cookie-urile
Ce este un cookie?
Un cookie este un fișier text plasat pe discul dur al unui utilizator de internet de serverul site-ului pe care acesta îl vizitează. Anumite cookie-uri sunt necesare pentru accesarea funcționalităților unui site. Acesta conține mai multe date: numele serverului care l-a plasat, un identificator sub forma unui număr unic și, eventual, o dată de expirare.
De ce utilizează site-ul comercial al Design’Partner cookie-uri?
Site-ul comercial al Design’Partner utilizează cookie-uri pentru a vă furniza un serviciu adaptat navigării dumneavoastră. De exemplu, acestea vă permit să nu reintroduceți anumite informații. Cookie-urile sunt utilizate și pentru optimizarea performanței site-ului și, astfel, pentru a vă ajuta să găsiți mai ușor un anumit articol.
Cum puteți bloca cookie-urile?
Puteți refuza salvarea cookie-urilor; totuși, nu veți mai putea beneficia de o serie de funcționalități care sunt necesare pentru navigare. Puteți dezactiva cookie-urile urmând instrucțiunile de mai jos:
Google Chrome
– Definiți permisiunile pentru cookie-uri și datele site-ului;
– Faceți clic pe meniul Chrome din bara de instrumente a browserului;
– Selectați „Setări”;
– Faceți clic pe „Afișați setările avansate”;
– În secțiunea „Confidențialitate”, faceți clic pe butonul „Setări de conținut”;
– În secțiunea „Cookie-uri”, puteți modifica următoarele setări:
– Faceți clic pe „Blocați cookie-urile în mod implicit”.
Mozilla FireFox
– Accesați opțiunile din partea dreaptă sus a ferestrei;
– Selectați panoul „Viață privată”;
– În secțiunea „Istoric”, pentru opțiunea Reguli de păstrare, selectați „Utilizați setări personalizate pentru istoric”;
– Dezactivați utilizarea cookie-urilor.
Internet Explorer
– Accesați meniul „Instrumente”;
– Selectați „Opțiuni internet”;
– Faceți clic pe fila „Confidențialitate”;
– Faceți clic pe „Avansat” și debifați „Acceptare”;
– Confirmați făcând clic pe „OK”.
Safari
– Accesați meniul din partea de sus;
– Faceți clic pe „Safari”, apoi pe „Preferințe”;
– Selectați pictograma „Securitate”;
– În secțiunea „Acceptare cookie-uri”, bifați „Niciodată”
Dispoziții legale menționate în prezentele CGV
Articolul 1119 alineatul 1 din Codul civil: „Condițiile generale invocate de o parte produc efecte față de cealaltă parte numai dacă i-au fost aduse la cunoștință și dacă aceasta le-a acceptat.”
Articolul L. 221-5 din Codul consumului: „Înainte de încheierea unui contract de vânzare sau de furnizare de servicii, profesionistul îi comunică consumatorului, în mod lizibil și inteligibil, următoarele informații:
1° Informațiile prevăzute la articolele L. 111-1 și L. 111-2;
2° Atunci când există dreptul de retragere, condițiile, termenul și modalitățile de exercitare a acestui drept, precum și formularul-tip de retragere, ale cărui condiții de prezentare și mențiuni sunt stabilite prin decret al Consiliului de Stat;
3° Dacă este cazul, faptul că, în caz de retragere, consumatorul suportă costurile de returnare a bunului și, pentru contractele la distanță, costul returnării bunului atunci când acesta, din cauza naturii sale, nu poate fi returnat în mod normal prin poștă;
4° Informația privind obligația consumatorului de a plăti costuri atunci când își exercită dreptul de retragere dintr-un contract de prestări servicii, de distribuție a apei, de furnizare a gazelor sau energiei electrice și de abonament la o rețea de încălzire urbană, a cărui executare a solicitat-o în mod expres înainte de încheierea termenului de retragere; aceste costuri sunt calculate conform modalităților stabilite la articolul L. 221-25;
5° Atunci când dreptul de retragere nu poate fi exercitat în temeiul articolului L. 221-28, informația potrivit căreia consumatorul nu beneficiază de acest drept sau, dacă este cazul, circumstanțele în care consumatorul își pierde dreptul de retragere;
6° Informațiile privind datele de contact ale profesionistului, dacă este cazul costurile utilizării tehnicii de comunicare la distanță, existența codurilor de conduită, dacă este cazul cauțiunile și garanțiile, modalitățile de reziliere, metodele de soluționare a litigiilor și celelalte condiții contractuale, a căror listă și al căror conținut sunt stabilite prin decret al Consiliului de Stat.
În cazul unei licitații publice, astfel cum este definită la primul alineat al articolului L. 321-3 din Codul comercial, informațiile privind identitatea și datele poștale, telefonice și electronice de contact ale profesionistului, prevăzute la punctul 4° al articolului L. 111-1, pot fi înlocuite cu cele ale mandatarului.”
Articolul L. 111-1 din Codul consumului: „Înainte ca un consumator să fie obligat printr-un contract cu titlu oneros, profesionistul îi comunică acestuia, în mod lizibil și inteligibil, următoarele informații:
1° Caracteristicile esențiale ale bunului sau serviciului, precum și cele ale serviciului digital sau conținutului digital, ținând seama de natura lor și de suportul de comunicare utilizat și, în special, funcționalitățile, compatibilitatea și interoperabilitatea bunului care conține elemente digitale, ale conținutului digital sau ale serviciului digital, precum și existența oricărei restricții privind instalarea programelor software;
2° Prețul sau orice alt avantaj oferit în locul ori în completarea plății unui preț, în aplicarea articolelor L. 112-1-L. 112-4-1;
3° În absența executării imediate a contractului, data sau termenul până la care profesionistul se angajează să livreze bunul ori să execute serviciul;
4° Informațiile privind identitatea profesionistului, datele sale poștale, telefonice și electronice de contact și activitățile sale, în măsura în care acestea nu reies din context;
5° Existența și modalitățile de punere în aplicare a garanțiilor legale, în special garanția legală de conformitate și garanția legală pentru vicii ascunse, precum și a eventualelor garanții comerciale și, dacă este cazul, a serviciului post-vânzare și informațiile referitoare la celelalte condiții contractuale;
6° Posibilitatea de a recurge la un mediator pentru consumatori în condițiile prevăzute în titlul I din cartea VI.
Lista și conținutul precis al acestor informații sunt stabilite prin decret al Consiliului de Stat.
Dispozițiile prezentului articol se aplică și contractelor privind furnizarea apei, gazelor sau energiei electrice, inclusiv atunci când acestea nu sunt ambalate într-un volum delimitat sau într-o cantitate determinată, precum și încălzirii urbane. Aceste contracte fac, de asemenea, referire la necesitatea unui consum moderat și care respectă protecția mediului.”
Articolul L. 111-2 din Codul consumului: „Pe lângă mențiunile prevăzute la articolul L. 111-1, orice profesionist, înainte de încheierea unui contract de furnizare de servicii și, atunci când nu există un contract scris, înainte de executarea prestării de servicii, pune la dispoziția consumatorului sau îi comunică, în mod lizibil și inteligibil, informațiile suplimentare privind datele sale de contact, activitatea sa de prestare de servicii și celelalte condiții contractuale, a căror listă și al căror conținut sunt stabilite prin decret al Consiliului de Stat.
Informațiile suplimentare care sunt comunicate numai la cererea consumatorului sunt, de asemenea, precizate prin decret al Consiliului de Stat.”
Articolul L. 216-2 din Codul consumului: „Orice risc de pierdere sau deteriorare a bunului este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau un terț desemnat de el intră în posesia fizică a bunurilor respective.”
Articolul L. 216-3 din Codul consumului: „Atunci când consumatorul încredințează bunul unui alt transportator decât cel propus de profesionist, riscul pierderii sau deteriorării bunului este transferat consumatorului în momentul predării bunului către transportator.”
Articolul L. 221-18 din Codul consumului: „Consumatorul dispune de un termen de paisprezece zile pentru a-și exercita dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță, în urma unei solicitări telefonice sau în afara spațiilor comerciale, fără a fi obligat să își motiveze decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la articolele L. 221-23-L. 221-25.
Termenul menționat la primul alineat începe să curgă de la data:
1° Încheierii contractului, pentru contractele de prestări servicii și cele menționate la articolul L. 221-4;
2° Primirii bunului de către consumator sau de către un terț, altul decât transportatorul, desemnat de acesta, pentru contractele de vânzare de bunuri. Pentru contractele încheiate în afara spațiilor comerciale, consumatorul își poate exercita dreptul de retragere de la încheierea contractului.
În cazul unei comenzi care cuprinde mai multe bunuri livrate separat sau în cazul unei comenzi pentru un bun compus din mai multe loturi ori piese, a căror livrare este eșalonată pe o perioadă determinată, termenul începe să curgă de la primirea ultimului bun sau lot ori a ultimei piese.
Pentru contractele care prevăd livrarea regulată a bunurilor pe o perioadă determinată, termenul începe să curgă de la primirea primului bun.”
Articolul L. 221-28 din Codul consumului: „Dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru contractele:
1° De furnizare de servicii executate integral înainte de sfârșitul termenului de retragere și a căror executare a început după acordul prealabil expres al consumatorului și renunțarea expresă a acestuia la dreptul său de retragere;
2° De furnizare de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare care scapă controlului profesionistului și care pot surveni în timpul termenului de retragere;
3° De furnizare de bunuri confecționate conform specificațiilor consumatorului sau personalizate în mod clar;
4° De furnizare de bunuri susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid;
5° De furnizare de bunuri care au fost desigilate de consumator după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății;
6° De furnizare de bunuri care, după livrare și prin natura lor, sunt amestecate în mod inseparabil cu alte articole;
7° De furnizare de băuturi alcoolice a căror livrare este amânată cu mai mult de treizeci de zile și a căror valoare convenită la încheierea contractului depinde de fluctuațiile pieței care scapă controlului profesionistului;
8° De lucrări de întreținere sau reparații care trebuie realizate de urgență la domiciliul consumatorului și solicitate în mod expres de acesta, în limita pieselor de schimb și a lucrărilor strict necesare pentru soluționarea urgenței;
9° De furnizare de înregistrări audio sau video ori de programe software, atunci când acestea au fost desigilate de consumator după livrare;
10° De furnizare a unui ziar, periodic sau reviste, cu excepția contractelor de abonament la aceste publicații;
11° Încheiate în cadrul unei licitații publice;
12° De prestări de servicii de cazare, altele decât cazarea rezidențială, de servicii de transport al bunurilor, de închirieri auto, de alimentație publică sau de activități de agrement, care trebuie furnizate la o anumită dată sau într-o anumită perioadă;
13° De furnizare a unui conținut digital care nu este furnizat pe un suport material și a cărui executare a început după acordul prealabil expres al consumatorului și renunțarea expresă a acestuia la dreptul său de retragere.”
Articolul L. 221-23 din Codul consumului: „Consumatorul trimite înapoi sau restituie bunurile profesionistului ori unei persoane desemnate de acesta, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la comunicarea deciziei sale de retragere în conformitate cu articolul L. 221-21, cu excepția cazului în care profesionistul propune să recupereze el însuși bunurile respective.
Consumatorul suportă numai costurile directe de returnare a bunurilor, cu excepția cazului în care profesionistul acceptă să le suporte sau a omis să informeze consumatorul că aceste costuri îi revin. Totuși, pentru contractele încheiate în afara spațiilor comerciale, atunci când bunurile sunt livrate la domiciliul consumatorului în momentul încheierii contractului, profesionistul recuperează bunurile pe cheltuiala sa dacă, din cauza naturii lor, acestea nu pot fi returnate în mod normal prin poștă.
Răspunderea consumatorului poate fi angajată numai în cazul deprecierii bunurilor rezultate din alte manipulări decât cele necesare pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și bunei funcționări a bunurilor respective, cu condiția ca profesionistul să fi informat consumatorul cu privire la dreptul său de retragere, în conformitate cu punctul 2° al articolului L. 221-5.”
Articolul L. 221-24 din Codul consumului: „Atunci când dreptul de retragere este exercitat, profesionistul rambursează consumatorului toate sumele achitate, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care este informat cu privire la decizia consumatorului de a se retrage.
Pentru contractele de vânzare de bunuri, cu excepția cazului în care propune să recupereze el însuși bunurile, profesionistul poate amâna rambursarea până la recuperarea bunurilor sau până când consumatorul furnizează dovada expedierii bunurilor respective, fiind reținută data primului dintre aceste evenimente.
Profesionistul efectuează rambursarea folosind aceeași metodă de plată pe care consumatorul a utilizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul și-a exprimat acordul pentru utilizarea unei alte metode de plată și în măsura în care rambursarea nu generează costuri pentru consumator.
Profesionistul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare dacă consumatorul a ales în mod expres o metodă de livrare mai costisitoare decât metoda standard de livrare propusă de profesionist.”
Articolul 217-3 din Codul consumului: „Vânzătorul livrează un bun conform cu contractul, precum și cu criteriile prevăzute la articolul L. 217-5.
Acesta răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării bunului în sensul articolului L. 216-1, care apar în termen de doi ani de la aceasta.
În cazul unui contract de vânzare a unui bun care conține elemente digitale:
1° Atunci când contractul prevede furnizarea continuă a unui conținut digital sau a unui serviciu digital pentru o perioadă mai mică sau egală cu doi ani ori atunci când contractul nu stabilește durata furnizării, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile conținutului digital sau serviciului digital respectiv care apar în termen de doi ani de la livrarea bunului;
2° Atunci când contractul prevede furnizarea continuă a unui conținut digital sau serviciu digital pentru o perioadă mai mare de doi ani, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile conținutului digital sau serviciului digital respectiv care apar în perioada în care acesta este furnizat în temeiul contractului.
Pentru asemenea bunuri, termenul aplicabil nu privează consumatorul de dreptul său la actualizări în conformitate cu dispozițiile articolului L. 217-19.
Vânzătorul răspunde, de asemenea, în aceleași termene, pentru neconformitățile rezultate din ambalare, instrucțiunile de montaj sau instalare, atunci când aceasta a fost pusă în sarcina sa prin contract ori a fost realizată sub răspunderea sa, sau atunci când instalarea incorectă, efectuată de consumator conform contractului, este cauzată de lacune ori erori în instrucțiunile de instalare furnizate de vânzător.
Acest termen de garanție se aplică fără a aduce atingere articolelor 2224 și următoarele din Codul civil. Termenul de prescripție a acțiunii consumatorului începe să curgă din ziua în care acesta ia cunoștință de neconformitate.”
Articolul 1641 din Codul civil: „Vânzătorul este ținut de garanția pentru viciile ascunse ale bunului vândut care îl fac impropriu utilizării căreia îi este destinat sau care îi reduc într-atât această utilizare, încât cumpărătorul nu l-ar fi achiziționat ori ar fi oferit un preț mai mic dacă le-ar fi cunoscut.”
Articolul L. 217-8 din Codul consumului: „Cumpărătorul are dreptul să solicite conformitatea bunului cu contractul. Totuși, acesta nu poate contesta conformitatea invocând un defect pe care îl cunoștea sau pe care nu îl putea ignora la încheierea contractului. Aceeași regulă se aplică atunci când defectul își are originea în materialele furnizate chiar de cumpărător.”
Articolul 1218 din Codul civil: „Există forță majoră în materie contractuală atunci când un eveniment care scapă controlului debitorului, care nu putea fi prevăzut în mod rezonabil la momentul încheierii contractului și ale cărui efecte nu pot fi evitate prin măsuri adecvate împiedică executarea obligației de către debitor.”